인간중심 AI 이해하기 #2 - 인간과 AI의 협업
AI 시대에 맞는 UX 디자인 생각해보기
작년부터 미국 내 다수의 Big-tech company들이 UX 디자인/리서치 조직을 줄이거나 없앴다는 소식을 많이 들었습니다. 단순히 경기침체로 인한 감원이라고 생각할 수도 있지만, 많은 디자인 매거진에서는 이 시점에 어떻게 하면 다시 UX 디자이너의 중요성을 대두시킬 수 있을지에 대한 기사를 내보냈습니다. 또한 요즘에는 AI가 UX디자이너를 대체할 것이라는 의견도 많죠.
그래서 이번에는 인간-AI의 협업에 대해 이야기해보려고 합니다. 인간중심 AI 연구 중 큰 부분을 차지하고 있는 토픽이죠. 인간-AI 협업이 무엇인지, 학계에서는 어떤 논의가 이루어지고 있는지, 우리가 디자인 프로세스에서 활용할 수 있는 AI 도구들은 무엇인지 살펴보겠습니다. 그리고 UX 디자이너가 인간-AI의 효과적인 팀워크 구축을 위해 어떤 역할을 할 수 있는지 생각해보기로 해요.
인간중심 AI 연구 분류 (Capel & Brereton, 2023)인간과 AI의 협업에 대한 연구는 크게 1. 인간-AI간의 팀워크 2. 인간의 능력을 향상시킬 수 있는 자동화 도구 이 두 가지 주제에 주목하고 있습니다.
이미 다양한 AI 툴이 나와있는거 아시죠? AI 툴을 활용해서 기획도 하고, 디자인 시안도, 디자인 시스템도 자동으로 만들고, 심지어 피실험자 없이도 사용성 테스트를 할 수 있어요.
하지만 인간과 AI의 진정한 협업을 위해 가장 중요한 것은 AI를 단순히 도구로 생각하는 것이 아니라 우리 팀의 구성원으로 인식하는 마음가짐이라고 하네요.
디자인 업무에 활용할 수 있는 다양한 AI 툴들과, 인간-AI 협업에 대한 연구 결과를 좀 더 상세히 보고 싶으시다면, 아래 링크에서 확인해주세요.
https://maily.so/inspirex/posts/4e13fa4d
