감정을 나누는 AI를 디자인한다는 것

나의 고민을 들어주는 AI, 얼마나 가까워야 할까?

사람은 왜 AI에게 감정을 털어놓게 되는 걸까요? 그리고, 감정을 나누는 AI는 어떻게 디자인되어야 할까요?

Summary

1️⃣ 우리는 AI에게도 사회적 감정을 투사하며, 외로움이나 스트레스 상황에서 AI와 정서적 유대를 형성하게 됩니다.

2️⃣ 감정을 나누는 AI를 설계하려면 공감 표현의 방식, 대화 흐름의 자연스러움, 선제적 반응을 세심하게 고려해야 합니다.

3️⃣ AI의 정서적 개입에는 의존, 프라이버시, 진정성 같은 윤리적 고민이 필수이며, UX 디자이너는 사람과 AI 사이의 적정한 거리감을 설계해야 합니다.

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https://maily.so/inspirex/posts/l1zqpm3jr5x

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