안녕하세요! 요즘 냄새도 덜 나고 깔끔해서 전자담배 사용하시는 분들 참 많으시죠? 특히 레딜코리아 제품 쓰시다가 기기가 갑자기 작동을 안 하거나, 소모품 구매 때문에 홈페이지나 고객센터 연락처 찾으시는 분들이 많으시더라고요.
바쁜 시간 아끼실 수 있게 제가 레딜코리아 공식 정보만 쏙쏙 골라서 아주 알기 쉽게 정리해 드릴게요. 돋보기 없이도 편하게 확인해 보세요!
레딜코리아의 최신 제품 정보나 공지사항을 확인하시려면 아래 공식 사이트로 접속하시면 됩니다.
홈페이지 주소: redil.co.kr
주요 서비스: 정품 등록, 제품 매뉴얼 확인, 최신 액상 및 기기 라인업 소개 등
인터넷 검색창(네이버나 다음)에 '레딜코리아'라고 치시면 가장 위에 나오는 사이트이니 어렵지 않게 찾으실 수 있을 거예요.
기기가 고장 났거나 AS 접수가 필요할 때는 게시판 글보다는 전화 한 통이 제일 빠르죠.
고객센터 대표번호: 02-1644-8742
상담 가능 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
쉬는 날: 토요일, 일요일 및 공휴일
상담원 연결이 지연될 때는 카카오톡 채널에서 '레딜코리아'를 검색해서 1:1 채팅 상담을 이용하시는 것도 아주 좋은 방법이에요.
Q1. AS 보증 기간은 얼마나 되나요? A. 보통 기기 구매일로부터 일정 기간(보통 3개월~6개월 내외) 보증을 해드려요. 단, 사용자 부주의로 인한 파손이나 액상 침수는 무상 수리가 어려울 수 있으니 상담원과 꼭 먼저 확인해 보세요.
Q2. 액상이 누수되는데 기기 결함인가요? A. 전자담배는 기온 차이나 흡입 습관에 따라 약간의 누수가 생길 수 있어요. 기기를 거꾸로 세워두지 마시고, 팟(코일) 체결이 잘 되었는지 먼저 확인하신 뒤에도 계속되면 고객센터에 문의하시는 게 좋습니다.
Q3. 택배로 AS를 보낼 때 비용은 누가 내나요? A. 일반적으로 처음 보낼 때는 고객님이 부담하시고, 수리 후 돌려받을 때는 회사에서 부담하는 경우가 많아요. 하지만 구매한 지 얼마 안 된 초기 불량이라면 왕복 배송비를 회사에서 부담하기도 하니 전화로 꼭 먼저 물어보세요!
기기 하나 제대로 안 되면 여간 번거로운 게 아니죠. 오늘 정리해 드린 번호로 연락하셔서 시원하게 해결하시고 즐거운 하루 보내시길 바랄게요!
혹시 기기 AS 접수하시기 전에 집에서 간단하게 해결해 볼 수 있는 '전자담배 기기 먹통일 때 초기화하는 방법이나 청소 꿀팁'도 이어서 싹 정리해 드릴까요?