GA4 개요 보고서, 세부정보 보고서 사용법
복잡해보이지만 GA4 보고서 템플릿은 딱 2가지입니다.
GA4 보고서의 기초 시리즈 모아보기
1. 보고서 구조와 종류
2. 사용자 컬렉션 개괄
3. 수명 주기 컬렉션과 AARRR
4. 실시간 보고서
5. 개요 보고서, 세부정보 보고서 사용법
언뜻 보기에는 GA4에서 제공하는 보고서가 다양하게 많아보이지만 이 보고서들을 만드는 템플릿은 개요 보고서, 세부정보 보고서 2가지입니다. 이 얘기는 GA4 보고서의 기초 (1) 보고서 구조와 종류 에서 했어요. 혹시 궁금하신 분들은 읽어보고 오세요. 이번 글에서는 각 개요 보고서, 세부정보 보고서 2개의 템플릿에 각각 어떤 기능들이 들어가 있는지 기술 컬렉션에 들어있는 보고서를 예로 들어서 설명을 해보겠습니다.
개요 보고서
보고서 > 기술 > 기술 개요 보고서를 클릭해보세요. 아래와 같은 화면을 보실 수 있을거예요. 개요 보고서들은 안에 들어가는 콘텐츠만 다를 뿐, 같은 템플릿을 공유합니다. 그러니까 기능들을 익혀놓으면, 여러 개요 보고서에서 공통적으로 사용할 수 있겠죠. 이미지에 숫자가 적혀있는 순서대로 설명을 해보겠습니다.
Google Merchandise Store 데모 속성의 기술 보고서1. 비교 기능
비교 기능은 GA4 보고서의 기초 (4) 실시간 보고서에서도 보셨죠! 여기에서도 비교 그룹을 만들어보겠습니다.
1. 비교 추가 버튼을 클릭해주세요.
2. 운영체제별로 그룹을 만들어볼게요. 저는 운영체제별로 비교 그룹을 만들어보겠습니다. 측정기준으로 운영체제를 선택하고 측정기준 값으로 Windows, Android 를 선택할게요. 그러면 운영체제가 Windows, Android 인 데이터들이 한 그룹으로 묶이게 됩니다.
3. 새 비교 추가 버튼을 누르면 비교 그룹을 더 만들 수 있어요. 애플 운영체제를 가지고 있는 그룹을 하나 더 만들어 줬습니다.
4. 보고서 콘텐츠 영역이 3개 그룹으로 나누어졌죠. 모든 사용자 그룹은 기존에 보고서에 보던 데이터 그대로고, 나머지 2개는 우리가 위에서 만들어준 그룹별 데이터입니다. Google Merchandise Store 에 접속하는 고객들 중 iOS/Macintosh 운영체제를 사용하는 사람들은 Windows/Android 사용자들보다 데스크탑에서 접속하는 비율이 높은 특징이 있네요.
5. 이렇게 설정한 비교는 다른 보고서에 들어가도 유지가 됩니다.
6. X 를 누르면 비교 그룹이 보고서에서 빠지게 됩니다.
2. 기간 비교 기능
보고서 화면 오른쪽 상단에 날짜 영역을 클릭하면 보고서 기간을 선택할 수 있습니다. 이렇게 기간 선택을 하면, 위에서 해봤던 비교 그룹 만들기와 마찬가지로 다른 보고서를 클릭해도 동일한 기간의 데이터를 볼 수 있습니다.
비교 버튼을 누르면 노란색 영역이 활성화되면서, 이전 기간과 데이터를 비교해볼 수 있습니다. 요일을 일치시킨 이전 기간, 전년 동기 기간 등 다양한 옵션으로 비교 기간을 설정해 볼 수 있습니다. 아래 예시를 보면, 기간 비교 설정 전 데이터는 각 운영체제 별로 사용자가 얼마나 되는지를 보여주는데요. 비교 기간을 추가하면 각 운영체제 별 사용자의 증감을 함께 볼 수 있습니다.
3. 측정기준과 측정항목
개요 보고서의 각 카드는 측정기준별로 나누어져 있습니다. 위에서 예시로 본 ‘운영체제', 그리고 아래 예시의 ‘화면 해상도' 같은 것들이 측정기준입니다. 하나의 측정기준으로 여러 측정항목(지표)을 볼 수 있어요. 예를 들어, 화면 해상도별로 사용자, 새 사용자, 재사용자, 총 수익을 볼 수 있습니다. 측정항목 부분의 토글을 클릭해보세요. (측정기준, 측정항목 용어가 헷갈리시는 분들은 [GA4 용어 사전] 측정기준과 측정항목 Dimensions & metrics를 읽고 퀴즈를 풀어보세요.)
4. 세부 정보 보고서로 넘어가기
각 카드의 하단에 다른 보고서로 넘어갈 수 있는 기능이 들어있는데요. 보통은 데이터를 더 자세하게 볼 수 있는 세부 정보 보고서로 이동합니다. 그래서 저는 개요 보고서를 훑어보다가, 더 궁금한게 있으면 세부 정보 보고서로 들어가서 더 자세한 데이터를 보는 식으로 자주 이용하게 되더라구요.
세부정보 보고서
이어서 세부정보 보고서를 살펴볼게요. 보고서 > 기술 > 기술 세부정보 로 이동해주세요. 개요 보고서를 보면서 익혔던 비교 기능, 기간 비교 기능은 따로 설명하지 않고 세부정보 보고서에만 있는 기능 위주로 설명을 하겠습니다.
1. 필터
필터 추가 버튼을 누르고, 측정기준을 선택합니다. 아래와 같이 설정하면 장바구니(Shopping Cart)에 방문한 사용자들의 운영체제만 필터한 데이터를 아래 차트, 테이블에서 볼 수 있게 됩니다. 비교 추가 기능이 모든 사용자에 대한 데이터를 보여주고, 그 옆에 비교군을 추가해주는 것과 달리 필터를 설정하면 조건에 맞는 데이터만 화면에 보여줍니다
필터 구성2. 검색
세부정보 보고서에서는 검색을 할 수 있습니다. 운영체제는 선택지가 몇 안되니까 검색을 할만한 것도 별로 없는데요. 페이지 제목 같이 다양한 선택지를 가진 측정기준(웹사이트에는 페이지가 정말 많으니까요!)으로 세부정보 보고서를 볼 때에 유용한 기능입니다.
3. 측정 기준 변경, 추가
토글을 클릭해서 보고서에서 보여주는 측정기준을 변경할 수 있습니다.
측정기준을 변경하는 토글 오른쪽에 파란색 + 버튼을 누르면 측정기준을 1개 더 추가할 수 있어요.
파란색 + 버튼을 눌러 측정기준을 추가4. 보고싶은 이벤트 선택
이벤트 수, 전환 아래에 모든 이벤트 토글을 클릭하면 특정 이벤트만 선택할 수 있는 창이 나옵니다. 이벤트 수 컬럼 아래에 있는 토글에서는 모든 이벤트를 선택할 수 있고, 전환 컬럼 아래 토글에서는 전환으로 설정한 이벤트만 선택할 수 있습니다. (일반 이벤트와 전환 이벤트 사이에 어떤 차이가 있는지 알고 싶은 분들은 GA4 전환 이벤트 추가하기를 읽어주세요.)
1. 전환 이벤트 중 purchase 를 선택
2. 측정기준 그룹별로 purchase 이벤트를 얼마나 발생시켰는지 볼 수 있습니다.마무리
이번 글에서는 기술 컬렉션에 있는 보고서들을 예로 들어 개요 보고서 그리고 세부정보 보고서 템플릿에 각각 어떤 기능들이 있는지 살펴봤습니다. 앞으로 GA4 보고서들을 탐험하는데 도움이 됐으면 좋겠어요! 보고서를 읽으면서 새로 만나는 용어가 있다면(참여 세션 수, 참여율 등) 단어 위에 마우스 커서를 올리면 정의를 제공해주니까 사용하시는데 참고해주시구요. 참고자료에 GA4 공식 문서를 적어두니까 궁금한 점이 있으면 망설이지 말고 공식 문서를 열어보는 습관을 들여주세요.
참고 자료
https://dachata.com/google-analytics-4/post/google-analytics-4-touch/
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