영화관과 결제 시스템에 대한 짧막한 이야기
애플페이가 출시된다면 극장에서 사용이 가능할까요?
결론부터 말씀드리면 반반입니다
우선 CGV의 경우 컨택리스 결제 단말기를 사용하고 있지만
소프트웨어가 지원하지 못하고 있습니다
더불어 최근 네이버 페이가 런칭하는 모습 등
최근 CJ가 네이버와 지분 교환을 비롯하여
여러 사업에서 네이버와 협업을 하는 모습이 보여서
이쪽을 더 강화하지 않을까 싶습니다
더 나아가서는 과거 삼성페이 적용 당시에도
CGV는 도입까지 시간이 걸렸는데
이는 극장의 특징과도 관련이 있습니다
다른 업종에 비해서
환불이 자주 벌어진다는 것입니다
거기에 더불어 카드 실적에 따른 할인 조회에서
카드 번호를 통해서 그것을 구분하기 때문에
카드 번호가 바뀌는 삼성페이는
그것을 구분하기가 어려웠던 것이죠
지금은 그런 것들이 어느 정도 해결이 되었기에
삼성페이 결제가 가능합니다
결과적으로 CGV는 애플페이 도입까지
시간이 걸릴 것으로 생각이 됩니다
롯데시네마는 그룹 차원에서
애플페이에 아주 적극적인 모습입니다
이미 롯데 계열사들은 애플 페이 결제 준비를
모두 마친 것으로 알려져 있습니다
그렇기에 롯데시네마 또한
애플페이 결제가 가능할 것으로 보입니다
하지만 일부 매점 태블릿과 키오스크는
아직까지 IC와 마그네틱만 존재하기에
모든 지점에서 결제를 어려울 것으로 보이고
지원은 하지만 순차적으로 지원될 것으로 보입니다
메가박스도 롯데시네마와 비슷한 상황입니다
메가박스는 애플 간편 로그인도 지원하는 만큼
새로운 사업에 적극적인 모습을 볼 수 있습니다
그렇기에 메가박스 또한 애플페이 결제를
적극적으로 지원할 것으로 보입니다
하지만 앞서 롯데시네마와 같은 이유로
결제 단말기 자체가 바뀌기 까지는 시간이 걸릴 것으로 보입니다
결론적으로 극장은 다른 업종과 결제 부분에서 민감할 수 밖에 없습니다
- 결제 시 할인카드 조회 및 적용이 가능해야함
- 환불 및 재결제가 빈번하게 일어남
- 키오스크 주문 비율이 비교적 높음
- 실시간으로 예매가 이뤄지다보니 정확하고 빠르게 결제되는 것이 중요함
위의 세 가지 특징이 극장의 결제시스템이
중요하게 적용되는 이유입니다
좌석을 잡았는데 결제가 안되어서
다른 사람에게 좌석이 뺏기는 것만큼
억울한 일은 없으니 말이죠
세줄 요약
- CGV는 애플페이 도입에 시간이 걸릴 것이다
- 롯시와 메박은 애플페이 결제가 가능하지만 모든 곳에서 가능하지는 않을 것이다
- 극장에서 결제 시스템은 상당히 민감한 문제다