페르소나 프롬프팅 패턴
인공지능 길들이기
“질문을 던졌지만 원하던 답을 얻지 못해 실망한 적 없으신가요? 사실, 그건 AI의 문제가 아닐 수 있습니다. 이 글이 도움 되길 바랍니다.”
대상 페르소나 패턴은 특정 고객 그룹을 이해하고 그들의 요구에 맞춘 전략을 개발하기 위한 도구입니다. 이 패턴은 고객의 특성, 행동, 관심사 등을 기반으로 가상의 인물을 만들어, 그 인물이 어떤 문제를 겪고 있는지, 어떤 정보를 필요로 하는지를 파악하는 데 도움을 줍니다.
예를 들어, 소셜 미디어 마케팅을 계획할 때, "소셜 미디어 마케팅에 대한 경험이 적은 중소기업 소유자"라는 페르소나를 설정하면, 그들의 관점에서 필요한 정보와 전략을 더 효과적으로 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 접근이 가능해져, 더 나은 결과를 이끌어낼 수 있습니다.
사례: 온라인 교육 플랫폼 마케팅 전략
주제: 온라인 교육 플랫폼
대상 페르소나: "직장인으로서 경력 전환을 원하는 30대 중반의 여성"
페르소나 설명:
이름: 지혜
나이: 35세
직업: 마케팅 부서에서 일하는 직장인
목표: 데이터 분석 분야로 경력 전환
관심사: 자기 계발, 온라인 학습, 유연한 학습 시간
질문 개선:
질문: "지혜가 온라인 교육 플랫폼을 통해 데이터 분석을 배우고 싶어 합니다. 그녀의 요구에 맞춘 마케팅 전략을 제안해 주세요."
답변 예시:
콘텐츠 맞춤화: 지혜와 같은 직장인을 위해 유연한 학습 옵션을 제공하는 데이터 분석 과정 개발. 예를 들어, 저녁 시간이나 주말에 수업을 진행할 수 있도록 합니다.
성공 사례 공유: 이전에 경력 전환에 성공한 수강생들의 사례를 강조하여, 지혜가 자신의 목표를 달성할 수 있다는 확신을 줍니다.
무료 체험 제공: 첫 번째 수업을 무료로 제공하여 지혜가 플랫폼을 경험해 볼 수 있도록 유도합니다. 이를 통해 그녀의 관심을 끌고, 등록을 유도할 수 있습니다.
커뮤니티 구축: 수강생들이 서로 소통하고 경험을 공유할 수 있는 온라인 커뮤니티를 만들어, 지혜가 학습 과정에서 지원을 받을 수 있도록 합니다.
맞춤형 추천:지혜의 학습 진도를 기반으로 추가적인 과정이나 자료를 추천하여, 그녀가 지속적으로 학습할 수 있도록 돕습니다.
요약
이 사례는 온라인 교육 플랫폼이 "직장인으로서 경력 전환을 원하는 30대 중반의 여성"이라는 대상 페르소나를 설정하여, 그들의 요구에 맞춘 맞춤형 마케팅 전략을 개발하는 과정을 보여줍니다. 이를 통해 고객의 관심을 끌고, 효과적인 학습 경험을 제공할 수 있습니다.
※ 본 요약은 Coursera의 Vanderbilt University ‘프롬프트 엔지니어링 특화 과정’ 학습 내용을 바탕으로 작성된 개인 학습 기록입니다. 공정 이용(fair use) 범위 내에서 작성되었으며, 강의 원문 및 자료의 직접 복제·캡처는 저작권에 의해 금지됩니다.- by Coursera Plus - "Learning Notes and Summaries by Digitalian”
