brunch

You can make anything
by writing

C.S.Lewis

웬디스 생성형AI 활용
고객주문 개선

웬디스 생성형AI를 활용하여 어떻게 고객 주문을 개선했나?

2023년 6월에 웬디스(Wendy's)는 구글 클라우드와의 파트너십 확장을 발표하며 생성형 AI 플랫폼인 웬디스 프레시AI(Wendy’s FreshAI)를 개발하였다. 혁신의 핵심은 품질에 집중하고 고객이 원하는 장소와 방식으로 웬디스 인기 메뉴를 주문할 수 있도록 하는 등 직원과 고객 경험을 웬디스 방식으로 개선하는 것이다.



매거진의 이전글 PCB 제조회사 쿄덴 생성AI도입 비용절감
브런치는 최신 브라우저에 최적화 되어있습니다. IE chrome safari