머신러닝과 AI에 대한 P&G의 투자는 2018년부터 시작되었으며, 회사의 다양한 비즈니스 영역에 걸쳐 광범위하게 활용되고 있다. 클라우드 기술을 이용해 이전에 분리되어 있던 데이터를 통합했으며, 데이터 과학자와 엔지니어들의 AI 개발 작업이 손쉽게 구현될 수 있는 플랫폼을 개발하였다. 그뿐만 아니라, 유능한 인재를 육성하고 전사적으로 데이터와 알고리즘에 대한 이해도를 강화해 나가고 있다. P&G는 비즈니스 목표를 명확히 하고 조직 내 AI 사용 능력과 기술을 발전시키며 속도와 효율성을 높이기 위해 회사 전체에서 AI 개발을 표준화하는 데 집중하고 있다.
