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by UX 컨설턴트 전민수 Jun 25. 2024

업무 감각이 부족한 프로젝트 매니저의 극복 방안

프로덕트 매니저가 전문가가 되기 위한 노력 #15

Q. "업무 감각이 부족한 프로젝트 매니저는 어떻게 극복할 수 있을까요?"





요약문
(업무 감각이 부족한 프로젝트 매니저의 극복 방안)


일부 프로젝트 매니저들은 경험에만 의존하는 경향이 있습니다. 이로 인해 새로운 아이디어를 거부하고, 변화나 혁신에 소극적인 태도를 보이게 됩니다. 이는 결국 조직의 발전을 가로막고 성장의 기회를 놓치게 만드는 요인이 되고 있습니다.


또한 이들은 사용자의 다양성을 고려하지 않는 경향이 있습니다. 그들은 표면적인 요구사항에만 집중하고, 사용자의 진정한 니즈를 파악하지 못합니다. 이는 제품이나 서비스 개발 과정에서 매우 중요한 부분을 놓치게 만듭니다. 사용자 중심의 혁신은 실패로 이어질 수밖에 없는 것입니다.


더불어 이들은 안정한 영역을 벗어나기를 꺼려합니다. 새로운 도전에 소극적이며, 변화와 불확실성을 피하려 합니다. 이는 자기 계발과 성장의 기회를 잃게 만듭니다.


그러나 이러한 문제는 극복 가능합니다. 프로젝트 매니저들이 열린 마음으로 새로운 아이디어를 수용하고, 사용자의 다양성과 실제 니즈를 고려한다면, 혁신적인 전략을 개발할 수 있을 것입니다. 또한 끊임없이 학습하며 자신의 한계를 극복하려는 노력이 필요합니다. 이를 통해 그들은 혁신과 성장의 주역이 될 수 있습니다.


사진: Unsplash의Jeremy Bishop



상세 내용
(업무 감각이 부족한 프로젝트 매니저의 극복 방안)



저는 오늘 '업무 감각이 부족한 프로젝트 매니저의 극복 방안'이라는 주제로 여러분과 함께 이야기를 나누고자 합니다.


우리는 종종 프로젝트 매니저들이 혁신과 성장을 방해하는 요소들을 가지고 있다는 것을 목격합니다. 이는 매우 안타까운 일이죠. 왜 이런 일이 벌어지는 걸까요? 그 이유는 바로 업무 감각의 부족 때문입니다.


일부 프로덕트 매니저들은 경험에만 의존하는 경향이 있습니다. 새로운 아이디어를 거부하고, 변화나 혁신에 소극적인 태도를 보이죠. 이는 결국 조직의 발전을 가로막는 요인이 됩니다. 


그들은 자신의 경험과 지식에 안주하며, 새로운 시각을 받아들이지 않습니다. 이로 인해 팀과 조직이 정체되고, 성장의 기회를 놓치게 되는 것이죠.


더 큰 문제는 사용자의 다양성을 고려하지 않는다는 점입니다. 그들은 표면적인 요구사항에만 집중하고, 사용자의 진정한 니즈를 파악하지 못합니다. 이는 제품이나 서비스 개발 과정에서 매우 중요한 부분을 놓치게 만듭니다. 사용자 중심의 혁신은 결국 실패로 이어질 수밖에 없는 것이죠.


또한 업무 감각이 부족한 프로덕트 매니저들은 안정한 영역을 벗어나기를 꺼려합니다. 새로운 도전에 소극적이며, 변화와 불확실성을 피하려 합니다. 이는 자기 계발과 성장의 기회를 잃게 만듭니다. 그들은 자신의 한계를 극복하지 못하고, 새로운 아이디어나 프로젝트에 대한 접근을 두려워하게 되죠.


사진: Unsplash의PaaZ PG


이렇게 업무 감각이 부족한 프로덕트 매니저들은 조직의 혁신과 성장을 방해하는 주요 요인이 됩니다. 하지만 이는 극복할 수 있습니다. 그들이 열린 마음으로 새로운 아이디어를 수용하고, 사용자의 다양성과 실제 니즈를 고려한다면, 혁신적인 전략을 개발할 수 있을 것입니다.


예를 들어, 한 프로덕트 매니저는 자신의 한계를 인정하고 끊임없이 학습하는 태도를 가졌습니다. 그는 새로운 기술과 방법론을 적극적으로 배우며, 팀원들과 활발히 소통했습니다. 또한 사용자 인터뷰와 관찰을 통해 그들의 진정한 니즈를 파악하고자 노력했죠. 이를 통해 그는 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있었고, 회사의 성장을 이끌어낼 수 있었습니다.


이처럼 업무 감각이 부족한 프로덕트 매니저는 자신의 한계를 극복하고, 열린 마음으로 새로운 아이디어를 수용하며, 사용자 중심의 접근을 취한다면, 그들은 혁신과 성장의 주역이 될 수 있습니다. 이는 조직 전체에 큰 영향을 미치게 될 것입니다.


사진: Unsplash의Zac Durant


여러분은 이 목록을 통해 일하는 방식이나 사고 패턴에 있어서의 제한점을 파악하고, 더 나은 방향으로 변화를 모색해 볼 수 있을 것입니다.


업무 감각이 부족한 PM을 위한 자가 체크리스트


1. 새로운 시각이나 아이디어를 받아들이는 것에 민감하게 반응하고 있는가? Y

2. 과거의 경험만을 바탕으로 의사결정을 하고 있지는 않은가?  N

3. 조직 내에서 적극적인 소통을 통해 갈등을 해결하고 있는가?  Y

4. 사용자나 고객의 다양성을 고려하며, 그들의 필요에 맞춘 서비스를 제공하고 있는가?  Y

5. 사용자에게 진정한 가치를 제공하기 위해 노력하고 있는가, 아니면 단순히 기능 구현에만 치중하고 있는가?  Y

6. 자만감에 빠져 있지 않은가? 혹은 스스로 모든 것을 안다고 생각하고 있지는 않은가?  N

7. 실수에서 배우고, 다양한 시도를 통해 발전하고 있는가?  Y

8. 전략적 사고 시 넓은 시야로 접근하고 다양한 영역을 고려하고 있는가?  Y

9. 혁신적인 아이디어를 발전시키기 위해 노력하고 있는가?  Y

10. 앱이나 서비스를 개발할 때 사용자 중심으로 복잡하지 않은 메뉴 구조를 설계하고 있는가?  Y

11. 주어진 문제에 대해 다양한 해결책을 모색하고 있는가?  Y


감사합니다. 


위 강연은 2024년 온라인 Zoom UX 수업 중 일부 내용입니다. 




전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)

https://brunch.co.kr/@ebprux/1332


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