PRD 작성 시 문제에 집중하는 이유
PM/PO 이야기 #30
Q. "PRD 작성 시 문제에 초점을 맞추는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?"
사진: Unsplash요약문
(PRD 작성 시 문제에 집중하는 이유)
PRD(Product Requirements Document)는 제품 개발에 매우 중요한 역할을 하지만, 불필요한 세부 사항에 과도하게 집중하거나 핵심 문제와 무관한 내용으로 가득 차는 경우가 많습니다. 이는 팀의 생산성과 협업을 저해하고 제품 개발 프로세스 전반에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
따라서 PRD 작성 시 핵심 문제에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 이를 통해 초기 피드백 수렴, 깊이 있는 문제 탐구, 불필요한 내용 제거 등을 할 수 있습니다. 이러한 접근은 팀의 초점 유지, 효율성 향상, 협업 증진, 의사결정 개선 등의 효과를 가져와 더 나은 제품 개발로 이어질 수 있습니다.
사진: Unsplash세부 내용
(PRD 작성 시 문제에 집중하는 이유)
제품 개발에 있어서 PRD는 매우 중요한 역할을 합니다. PRD는 제품의 기능, 사용성, 성능 등을 상세히 기술하여 개발 팀 전체가 공유할 수 있는 기준을 제공합니다. 그러나 많은 경우 PRD 작성 시 불필요한 세부 사항에 과도하게 집중하거나, 핵심 문제와 무관한 내용으로 가득 차게 됩니다. 이는 팀의 생산성과 협업을 저해하고, 결과적으로 제품 개발 프로세스 전반에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
따라서 이러한 문제를 해결하기 위해서는 PRD 작성 시 핵심에 집중하는 것이 매우 중요합니다. 불필요하거나 관련 없는 세부 사항은 과감히 제거하고, 핵심 문제에 초점을 맞추어야 합니다. 그렇다면 왜 이렇게 해야 할까요?
첫째, 초기 피드백의 중요성입니다.
PRD 작성 초기에 팀원들의 피드백을 받는 것은 매우 중요합니다. 이를 통해 논점이 될 만한 부분을 파악할 수 있습니다. 논점을 명확히 이해하면 팀이 그 방향으로 집중할 수 있습니다. 여러분 프로덕트 매니저로서 팀 내부의 다양한 관점을 수렴하고, 이를 토대로 핵심 문제를 정의해야 합니다.
새로운 모바일 앱 개발을 위한 초기 PRD 작성 시, 프로덕트 매니저로서 다음과 같은 방식으로 팀원들과 사용자의 다양한 관점을 수렴할 수 있습니다.
1) 크로스 펑션 브레인스토밍 세션 진행
개발, 디자인, 마케팅 등 각 분야의 팀원들과 함께 모여 핵심 요구사항과 잠재적 이슈를 파악합니다. 이를 통해 서로 다른 관점을 이해하고 균형 잡힌 접근방식을 모색할 수 있습니다.
2) 타깃 사용자 인터뷰 및 피드백 수렴
실제 사용자 그룹을 초청하여 프로토타입을 공유하고 솔직한 의견을 듣습니다. 이를 통해 사용자 중심의 개선점을 도출할 수 있습니다.
이렇게 다양한 이해관계자와 사용자의 의견을 수렴하고 분석하면, 핵심 문제와 해결 방향을 명확히 정의할 수 있습니다. 이를 바탕으로 팀이 집중적으로 기능 및 UI/UX 설계를 진행할 수 있습니다.
사진: Unsplash둘째, 논점 파악과 깊이 있는 탐구입니다.
초기 피드백에서 도출된 논점을 깊이 있게 탐구하는 데 집중해야 합니다. 이를 통해 팀이 문제를 더 잘 이해하고 해결책을 찾아나갈 수 있습니다. 프로덕트 매니저로서 UX 리서치, 경쟁 분석, 기술적 검토 등 다양한 방법을 활용하여 문제의 본질을 깊이 있게 탐구해야 합니다.
프로덕트 매니저로서 초기 피드백에서 도출된 논점을 깊이 있게 탐구하는 방법의 창의적인 예를 들면 다음과 같습니다.
1) 사용자 경험 다이브
타깃 사용자의 일상을 직접 체험하며 그들의 행동 패턴과 니즈를 생생하게 관찰 사용자 여정 맵을 작성하여 경험의 흐름과 고객 여정을 입체적으로 이해합니다.
2) 경쟁사 혁신 스파이크
경쟁 서비스의 혁신적인 기능과 고객 피드백을 심층 분석 차별화된 경쟁력을 위한 혁신 요소를 도출하고 이를 창의적으로 재해석합니다.
3) 기술 융합 워크숍
개발팀과의 협업을 통해 기술적 실현 가능성과 한계를 공동으로 탐구 혁신적인 기술 융합 방안을 모색하며 실행 가능한 솔루션을 구상합니다.
4) 사용자 공동 창작
프로토타입을 활용한 공동 창작 워크숍을 진행 사용자와 협력하여 사용자 경험을 개선하고 새로운 아이디어를 도출합니다.
이처럼 기존의 방식에서 벗어나 사용자와 협력하거나 경쟁사 분석 및 기술 융합을 모색하는 등 더욱 창의적이고 혁신적인 탐구 방법을 활용하면, 팀이 문제의 본질을 심도 있게 이해하고 차별화된 솔루션을 구상할 수 있습니다.
사진: Unsplash셋째, 불필요한 내용 제거입니다.
관련 없거나 뻔한 내용은 과감히 부록으로 분리하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 핵심 내용에 집중할 수 있습니다. 여러분 프로덕트 매니저로서 핵심 문제와 직접적으로 관련된 내용만을 PRD에 포함시켜야 하며, 그 외의 정보는 부록이나 별도의 문서로 관리해야 합니다.
PRD 작성 시 문제에 초점을 맞추는 것이 중요한 이유는 무엇일까요?
첫째, 초점 유지입니다.
문제에 집중함으로써 팀이 핵심 이슈에 집중할 수 있습니다. 여러분 프로덕트 매니저로서 팀원들의 관심과 노력이 분산되지 않도록 문제 해결에 집중할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.
1) 명확한 문제 정의 및 공유
초기 피드백에서 도출된 핵심 문제를 명확하게 정의하고 팀원들과 공유 팀원들이 문제의 본질에 집중할 수 있도록 지속적으로 문제 정의를 환기시킵니다.
2) 목표 지향적 협업 체계 구축
문제 해결을 위한 구체적인 목표와 실행 계획을 수립 팀원들이 목표 달성에 집중할 수 있도록 역할과 책임을 명확히 분배합니다.
3) 진행 상황 모니터링 및 피드백
정기적인 점검 회의를 통해 진행 상황을 모니터링하고 팀원들과 공유 문제 해결 과정에서 발생하는 이슈와 장애 요인을 신속히 파악하고 해결책 모색합니다.
4) 불필요한 업무 제거
문제 해결에 직접적으로 관련 없는 업무는 과감히 제거하거나 최소화 팀원들의 시간과 노력이 핵심 문제 해결에 집중될 수 있도록 관리합니다.
사진: Unsplash둘째, 효율성 향상입니다.
문제에 집중하면 시간과 자원을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 여러분 프로덕트 매니저로서 팀의 역량을 최대한 활용하여 핵심 문제를 해결하는 데 집중해야 합니다.
1) 리소스 배분의 최적화
팀원의 역량과 전문성을 고려하여 적재적소에 배치 팀원들이 본인의 강점을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다.
2) 업무 프로세스 개선
반복적이거나 비효율적인 업무 프로세스를 파악하고 팀원들의 생산성을 높일 수 있는 도구와 기술을 적극적 도입합니다.
3) 의사결정 체계 구축
신속하고 효과적인 의사결정이 이루어질 수 있도록 의사결정 권한과 의사결정 과정에 적극적으로 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.
4) 성과 관리 및 피드백
팀원들의 성과를 정기적으로 모니터링하고 피드백 제공 팀원들이 보다 효과적으로 문제 해결할 수 있도록 적극적 지원합니다.
사진: Unsplash셋째, 팀 협업 증진입니다.
문제에 집중하면 팀원들 간의 협업이 더욱 원활해집니다. 여러분 프로덕트 매니저로서 팀원 간의 이해와 신뢰를 바탕으로 협업을 이끌어낼 수 있어야 합니다.
1) 효과적인 커뮤니케이션 채널 구축
정기적인 미팅과 소통 시간을 마련합니다.
팀원 간 활발한 정보 공유와 피드백 교환합니다.
2) 팀 목표 및 역할 명확화
팀의 공동 목표와 각 팀원의 역할을 명확히 정의합니다.
팀원 간 이해와 공감대 형성합니다.
3) 상호 존중과 신뢰 문화 조성
팀원 개개인의 전문성을 인정하고 존중합니다.
개방적이고 수평적인 분위기 조성합니다.
4) 협업 프로세스 및 도구 활용
팀원 간 효과적인 협업을 지원하는 도구 및 플랫폼 도입합니다.
협업 프로세스를 체계화하여 팀원 간 협력 증진합니다.
5) 팀 빌딩 활동 실시
팀 워크숍, 팀 빌딩 이벤트 등을 통해 팀원 간 유대감 강화합니다.
팀 정체성과 소속감 제고합니다.
사진: Unsplash의Kaleidico넷째, 의사결정 개선입니다.
문제에 집중하면 의사결정 과정이 더욱 명확해집니다. 여러분 프로덕트 매니저로서 팀원들이 공유된 이해를 바탕으로 신속하고 효과적인 의사결정을 내릴 수 있도록 지원해야 합니다.
1) 의사결정 프레임워크 수립
문제 정의, 대안 평가, 의사결정 기준 등 체계적인 의사결정 프로세스를 구축합니다.
팀원들이 공유할 수 있는 의사결정 원칙과 가이드라인 마련합니다.
2) 데이터 기반 의사결정
사용자 데이터, 시장 동향, 기술 정보 등 다양한 데이터 수집 및 분석합니다.
데이터에 기반한 객관적이고 합리적인 의사결정 지원합니다.
3) 팀원 참여 촉진
팀원들의 의견과 아이디어를 적극 수렴하여 의사결정에 반영합니다.
팀원들이 의사결정 과정에 능동적으로 참여할 수 있는 기회 제공합니다.
4) 신속한 의사결정
중요한 의사결정을 신속하게 내릴 수 있도록 의사결정 체계 최적화합니다.
상황에 따른 의사결정 권한과 책임을 명확히 정의합니다.
5) 의사결정 결과 공유 및 피드백
의사결정 과정과 결과를 투명하게 공개하여 팀원들의 이해를 제고합니다.
의사결정 결과에 대한 피드백을 수렴하여 지속적으로 개선합니다.
결론적으로, PRD 작성 시 문제에 집중하는 것은 팀의 생산성, 협업, 의사결정 등 전반적인 프로세스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이러한 접근 방식을 통해 더 나은 제품을 개발할 수 있습니다.
감사합니다.
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전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
