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by 정경희박사 Mar 14. 2020

[정경희박사] 어떤 성격이 직무에 더 만족할까요

- 정경희박사의 성격특성 바로알기(2)

어떤 성격특성 Big5 요인 직무에 더 만족하다고 보십니까?

-성격특성 Big5요인과 직무만족 연관성


팀장이 꼭 알아야 할 성격특성 Big요인과 직무만족에 대해서 정리해 봅니다. 이 둘은 과연 어떤 관련성이 있는지 선행연구를 토대로 소개합니다.


팀장은 팀원의 성격특성 Big5요인 정도를 파악하고 성격특성을 개발하도록 지원할 필요가 있습니다. 즉, 구성원 성격특성을 이해하고 동기부여(면담, 코칭)에 적용해 보시길 적극 권장합니다. 왜냐하면 본인 직무에 만족한 구성원이 더 높은 성과를 내기 때문입니다. MZ세대 동기부여 차원에서 반드시 검토해야 할 주제가 직무만족입니다.

직무만족

외향성

신경증이 부정적인 삶의 경험과 관련되어있는 반면에, Connolly and Viswesvaran(2000)의 분석에 따르면 외향성은 긍정적인 감정과 경험을 하기 쉽고 직무만족으로 일반화 될 가능성이 높습니다.  외향성과 직무만족 관계에 대한 증거는 외향적인 사람들이 더 많은 친구를 사귀고 있으며 사회적인 관계에 더 많은 시간을 투자한다는 것입니다. 그들의 사회적 관계는  직장에서 발생하는 대인 관계의 상호작용에 많은 도움을 주기 때문입니다(D. Watson & Clark, 1997). 따라서 외향성이 높은 구성원은 본인 직무에 만족할 가능성이 높습니다.


친화성

McCrae와 Costa(1991)는 친화성은 개개인과의 친밀감을 성취 할 수 있는 더 큰 동기를 가지고 있기 때문에 행복과 관련되어 있다고 주장했습니다. 실제로, 그들은 비교적 낮은 수준의 적합성에 불구하고 삶에 대한 만족도와 긍정적인 관계가 있음을 발견했다. 이러한 동일한 동기가 직무에 있다고 가정하면, 직업만족에 관해서도 동일한 프로세스가 작동해야 합니다. Organ and Lingl (1995)은 "타인과 즐겁고 만족스러운 관계를 유지하는 것이 합당하다"를 언급하면서 분명히 직무만족과의 연관성에 동의했습니다.


성실성

Organ and Lingl(1995)은 성실성(Conscientiousness)이 직무만족 경향과 관련이 있어야 하며 공식적인(예 : 급여, 상여금) 및 비공식적 인(예 : 인정, 존중, 개인 성취감) 만족에 간접적으로 영향을 미치며 심리적 웰빙과 직무만족 간의 긍정적인 관계를 제시(DeNeve & Cooper, 1998)했습니다.

Big5 성격특성 중 네 가지 특성이 연구(개방성 제외)에서 직무만족도와 관련이 있다고 믿을만한 충분한 이유가 있지만 둘간의 관계에 여러가지 주장이 존재합니다.


신경증

신경증은 본질적으로 부정적인 성격입니다. 신경증은 부정적인 영향을 조장하는 상황에 스스로를 선택(Magnus, Diener, Fujita, & Pavot, 1993)하기 때문에 다른 성격보다 더 부정적인 삶의 사건을 경험할 수 있습니다(Emmons, Diener, & Larsen, 1985). 그런 상황이 직업에서 또는 직장과 관련하여 발생할 수 있기 때문에 직무만족도는 낮아질 것입니다(Connolly and Viswesvaran ,2000)


개방성

경험에 대한 개방성은 과학적이고 예술적인 창조성, 발산적 사고, 낮은 종교성, 정치인 자유주의와 관련이 있습니다(McCrae, 1996). 이러한 심리 상태는 직무만족과 밀접한 관련은 없는 것 같습니다. DeNeve와 Cooper(1998)는 "경험의 개방성은 개개인이 선과 악을 더 깊게 느낄 수 있게 해주는 양날의 검"이며, 정서적 반응에 대한 방향성의 영향을 받으며 심리적 웰빙 또는 직무만족도와 불분명한 관계가 있습니다.


본 연구결과는 개방성을 제외한 외향성, 친화성, 성실성은 직무만족에 긍정적인 (+)영향을 미칩니다. 신경증과 직무만족은 부정적인 (-)영향이 있음을 보고합니다. 하지만 개방성은 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 발표했습니다.


이미지 출처 : Verywell Mind


글쓴이 : [나는팀장이다] 공저자 정경희 [실용에 이론을 더하다]의 콘셉트로 실용적인 팀장리더십 책인 #나는팀장이다 책과 관련된 이론적 배경을 정리하고 있습니다.

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