메라비언의 법칙

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메라비언의 법칙

 사람이 말을 했을 때, 그로부터 받는 인상은 자세와 용모, 복장, 제스처가 55퍼센트, 목소리톤이나 음색이 38퍼센트, 내용이 7퍼센트의 중요도를 갖는다. 이를 메라비언의 법칙이라 한다. 

 - UCLA 심리학과 교수 엘버트 메라비언 (Albert Mehrabian)

엘버트 메라비언 (Albert Mehrabian)

 사람은 이미지가 93퍼센트라고 말한다. 이미지관리를 위해선 옷차림, 태도, 몸짓, 목소리의 높고 낮음, 음색이 중요하다고 말했다. 내용은 겨우 7퍼센트 밖에 되지 않는다는 말이다.

 이미지의 어원은 ‘마음의 모양’이라는 뜻을 가진 그리스어 ‘이마고Imago’에서 유래됐다. 마음에서부터 이미지는 나온다.

 기술연구원에서 경영인이 된 엔젤식스플러스(ANGEL6+) 대표인 유진녕은 이렇게 말한다.     

“면접에서 표정이 어두운 사람은 떨어진다.”      

 사람의 생각과 얼굴은 일치하기 때문이다. 좋은 이미지를 가지려면 나만의 이익을 위해 타인를 이용하지 않으려는 순수한 마음이 있어야 한다. 파트너와의 관계유지를 진정성있게 유지하려는 모습이 나타나야 한다.      

《한국인 성공의 조건》이란 책에는 이런 문장이 나온다.

 “좋은 이미지는 성공 뒤에 오는 것이 아니다. 성공보다 앞서 온다.”