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by 유훈식 교수 Apr 22. 2023

UX디자인 과정에서 ChatGPT를 활용하기



ChatGPT는 디자이너가 더 효율적이고 창의적인 프로세스를 수행할 수 있도록 도와주는 강력한 도구입니다. 이 도구는 아이디어를 제안하고 시각적 요소를 생성하며, 페이지 상의 작은 요소를 위한 코드까지 생성할 수 있습니다. ChatGPT를 디자인 과정에서 사용하는 방법을 안내합니다.


먼저 UX 작성부터 시작해보겠습니다.


#1 UX 작성

              제품 브리프 작성 - 이 작업은 제품의 주요 기능 및 이점, 대상 고객 및 가치 제안을 요약하는 것입니다. ChatGPT는 회사의 브랜딩 및 메시징 규약과 일치하는 제품 브리프를 생성하는 데 도움을 줍니다.            

              제품 페이지 콘텐츠 작성 - 이 작업은 제품 및 그 기능을 정확하게 설명하는 매력적이고 간결한 콘텐츠를 생성하는 것입니다. 챗봇은 대상 고객에 맞게 제품 페이지 콘텐츠를 생성하고 필요에 따라 쉽게 업데이트하거나 조정할 수 있습니다.            

              오류/성공 메시지 작성 - ChatGPT는 제품 사용 중 발생한 오류 및 성공 사항을 사용자에게 알리기 위한 메시지를 생성하는 데 도움을 줍니다. ChatGPT는 정확하고 유용한 사용자 친화적인 오류 및 성공 메시지를 빠르게 생성합니다.            

              마케팅용 콘텐츠 작성 - 이 작업은 제품 구매를 유도하기 위한 콘텐츠를 작성하는 것입니다. 대상 고객에게 맞춘 마케팅 콘텐츠를 최적화하여 전환을 높일 수 있습니다.            


작성에 대한 프롬프트 예:

              스마트 홈 보안 시스템에 대한 제품 설명서 작성            

              새 노트북 모델의 자세한 기능 목록 작성            

              새 주방 가전 제품에 대한 제품 리뷰 작성            



#2 코딩

ChatGPT는 페이지 디자인 요소를 위한 코드를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트를 빠르고 정확하게 만들 수 있습니다. 하지만 복잡한 코딩은 개발자의 도움이 필요할 수 있습니다.


사용자 경험 디자인 분야에서는 디자이너와 개발자 사이에 항상 갈등이 있습니다. ChatGPT를 사용하면 UX 디자이너가 디자인과 개발 사이의 간극을 좁힐 수 있습니다.


ChatGPT를 사용하면 디자이너가 빠르게 프로토타입을 생성하여 개발자와 쉽게 공유할 수 있습니다. 또한, ChatGPT는 자연어 처리(NLP)를 기반으로 하기 때문에 복잡한 디자인 개념을 이해하고 작동 코드로 변환할 수 있습니다.


코딩에 대한 프롬프트 예:

              기본 to-do 리스트 애플리케이션을 구현하는 JavaScript 코드 작성            

              데이터베이스 테이블에서 데이터를 검색하고 오름차순으로 정렬하는 SQL 쿼리 작성            

              웹사이트를 위한 반응형 탐색 바를 만드는 HTML 및 CSS 코드 작성            



#3 아이디어 회의

ChatGPT는 시각적 디자인 아이디어를 제안하고 논의하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 새로운 레이아웃, 색상 테마 및 폰트 등을 제안할 수 있습니다.


아이디어 회의에 대한 프롬프트 예:

              야외 모험을 홍보하는 브랜드 캠페인을 위한 시각적 개념 작성            

              새로운 온라인 학습 플랫폼을 위한 랜딩 페이지 디자인            

              지역 농부와 소비자를 연결하는 새로운 앱의 아이콘 시리즈 디자인에 도움            


#4 종합

ChatGPT와 종합하면 어떤 텍스트 입력에 대한 새로운 결과물을 빠르게 생성할 수 있습니다.


설문 결과와 같은 프롬프트를 제공하면 AI는 원하는 결과물, 예를 들어 헤드라인이나 페이지 제목을 빠르게 생성할 수 있습니다. AI를 보조하여 소셜 미디어 앱을 설계하거나, 기사 제목을 개발하거나, 다른 작업을 수행할 수도 있습니다. 그러나 사실적인 재확인이 필수입니다.


ChatGPT의 새로운 결과물 생성 능력은 새로운 아이디어와 개념을 탐색하고 연구 또는 데이터에 기반한 콘텐츠를 빠르게 만드는 데 유용한 강력한 도구입니다.


종합에 대한 프롬프트 예:

              재생 가능 에너지 기술의 최신 발전에 대한 일련의 기사에서 주요 요점 종합            

              디자인 사고 워크샵에서 가장 중요한 요약 정리            

              인공지능 윤리에 대한 TED Talk에서 핵심 메시지 요약            


#5 검색 쿼리

ChatGPT는 기본적인 검색 문제에 대한 답변을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 제품 설명, 고객 리뷰 및 웹사이트 콘텐츠와 같은 정보를 검색할 수 있습니다.


검색에 대한 프롬프트 예:

              프랑스 파리의 최고의 레스토랑 검색            

              경제 현황에 대한 최근 뉴스 기사 찾기            

              마인드풀니스와 명상에 대한 가장 인기 있는 책 검색            


#6 디자인 영감과 제안

ChatGPT는 디자인 프로세스 개선을 위한 아이디어를 제안할 수 있습니다. ChatGPT는 프로젝트를 접근하는 새로운 방법을 제안할 수 있습니다.


또한, 디자인 프로세스의 블라인드 스팟을 식별하고 프로젝트를 개선하기 위한 조언과 제안을 제공할 수 있습니다.


영감에 대한 프롬프트 예:

              매체의 경계를 넘어선 예술가 몇 가지 예시 제안            

              지난 10년간 가장 혁신적인 디자인 개념 몇 가지 공유            

              지난 10년간 가장 영향력있는 기술 회사 몇 가지 제공            


#7 향상된 개인화

ChatGPT를 사용하면 특정 유형의 사람들에게 맞춤형 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 대상 고객에게 공감할 수 있는 단어와 구를 제안할 수 있습니다.


개인화에 대한 프롬프트 예:

              건조한 피부 타입에 맞는 맞춤형 스킨케어 계획 작성. 사용자는 우유 단백질 알레르기가 있으며 동물 실험을 하지 않는 비건 접근 방식을 선호합니다.            


#8 요약

ChatGPT를 사용하면 텍스트를 빠르게 요약할 수 있습니다. 몇 문장으로 된 간단한 주제 개요를 생성할 수 있습니다.


요약에 대한 프롬프트 예시:

              최근 연구에서 SNS가 정신 건강에 미치는 영향에 대한 주요 결과를 요약해보세요.            

              현재 이슈에 대한 뉴스 기사 모음에서 가장 관련성 높은 정보를 요약해보세요.            

              인공지능의 윤리에 대한 논쟁에서 주요 주장을 요약해보세요.            


#9 분석

ChatGPT는 데이터를 분석하고 트렌드를 파악하는 데에도 도움이 됩니다. 고객 행동, 제품 성능 및 기타 중요한 지표에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.


분석에 대한 프롬프트 예시:

1750명의 CEO 중 회의에 참석하고자 하는 인원은 70%입니다. 이 중 15%는 직원 역량 개발에 관심이 있고, 20%는 새로운 가능성을 시도해보기를 원합니다. 9%는 회의에 대해 회의적이며 나머지 인원은 관심이 없습니다.


이 보고서를 기반으로 제안서를 작성하려고 합니다. 직접 제안을 해볼 인원은 몇 명이며, 역량 개발 서비스의 성공을 증명하기 위해 더 많은 증거를 제시해야 하는 인원은 몇 명인가요?


나머지 CEO들을 웹사이트 방문을 유도해 역량 개발 프로그램에 대해 더 자세히 알아볼 수 있도록 설득하는 방법은 무엇일까요?


ChatGPT 사용의 이점

ChatGPT를 UX 디자인 프로세스에 통합하는 것에는 여러 가지 이점이 있습니다.


              생산성 향상: ChatGPT는 자주 묻는 질문에 대한 대답과 같은 반복적인 작업을 자동화할 수 있어 디자이너가 더 복잡한 디자인 과제에 집중할 수 있습니다.            

              데이터 수집 개선: ChatGPT는 사용자 요구 사항 및 선호도와 같은 소중한 사용자 데이터를 수집할 수 있어 디자인 프로세스를 개선할 수 있습니다.            

              고객 경험 개선: ChatGPT는 빠르고 정확한 답변을 제공하여 전반적인 고객 경험을 개선하고 사용자들과의 신뢰를 높일 수 있습니다.            

              비용 효율적: ChatGPT를 통해 특정 작업을 자동화하면 수동 프로세스보다 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.            

              높은 확장성: ChatGPT는 대량의 상호작용을 처리할 수 있어 성장하는 사용자 베이스의 요구를 해결하는 데 적합합니다.            


핵심 요약

ChatGPT를 UX 디자인 프로세스에 통합하면 시간과 비용을 절약하면서 고객 경험을 개선할 수 있습니다!


오늘날의 기술 중심 세상에서 뒤처지지 마세요. 지금 AI를 활용하는 방법을 배우세요! 창의력을 발휘하고 디자인 컴포트 존을 벗어나보세요. ChatGPT의 잠재력과 혁신적인 디자인을 만드는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 놀라실 겁니다.


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