누비지오의 그루비 도입 사례
1위 침구 쇼핑몰 누비지오, 그루비와 전환율 높이다
2017년 6월 21일 1위 침구 쇼핑몰 누비지오의 그루비 도입 인터뷰입니다.오늘은 침구 및 커튼 쇼핑몰 1위(랭키닷컴 기준) 누비지오(http://nubizio.co.kr)가 그루비를 도입하게 된 계기와 전환율을 높이기 위해 전략을 세우고 어떻게 활용하고 있는지 홍보마케팅팀 관계자분들과 인터뷰한 내용을 다루도록 하겠습니다.
누비지오에 대해 간단하게 설명해주세요
누비지오는 1999년 설립되어 국내 원단으로 직접 디자인한 침구를 제작/판매하고 있는 온라인 침구 쇼핑몰입니다. 판매하고 있는 침구 100% 원단부터 배송까지 용인 본사에서 자체 제작되고 있어 오랜 시간 고객분들이 믿고 찾아주십니다. 또한 매년 2 회씩 패밀리세일을 통한 회원들에게 많은 혜택을 제공하고자 노력하고 있습니다.
그루비를 도입하게 되신 이유는 무엇인가요?
저희가 판매하고 있는 상품의 경우 패션 상품이나 식품 등에 비해 비교적 고객들의 구매주기가 길수도 있습니다. 따라서 계절변화가 있는 시즌이나, 이사, 결혼 등의 이벤트가 있는 고객들의 구매 타이밍을 잘 포착하여 구매 유도를 위한 다양한 이벤트나 기획전을 고객에게 적극적으로 알리는 것이 중요합니다.
그루비를 통해 저희가 진행 중인 각종 이벤트를 안내하거나 각종 고객 혜택 및 세트 상품 등을 추천하여 구매를 유도할 수 있다는 점이 매력적이라고 생각했습니다.
그루비를 어떻게 활용하고 계시나요? 또 어떻게 사용하실 계획이신가요?
기존에는 전체 고객을 대상으로 할인 이벤트 등을 진행했다면 이제부터는 그루비를 통해서 고객의 관심에 맞는, 즉 타겟팅 된 고객을 대상으로 한 보다 특별한 혜택 등을 제공하려 합니다. 또한, 고객이 장바구니 페이지에 머물고 있는 결정적인 상황, 타이밍에 이탈률을 줄이고자 하는 목표를 가지고 있습니다.
온라인 쇼핑몰의 취급상품의 특성에 따라 고객의 구매주기가 차이나는 경우가 있습니다.
오늘 인터뷰를 진행한 누비지오처럼 비교적 구매주기가 긴 상품을 다루는 쇼핑몰이라면 한 번 방문한 고객의 이탈을 막고, 고객이 관심을 보이는 순간, 망설이는 순간을 놓치지 않고 구매로 유도하는 것이 매출 효과를 높이는 전략이 될 수 있을 것이라 생각됩니다.
누비지오 (http://nubizio.co.kr)
누비지오는 국내 원단으로 직접 디자인하는 100% 자체제작 침구 브랜드입니다. 랭키닷컴 기준 침구 및 커튼 쇼핑몰 1위 브랜드를 지키고 있습니다.
누비지오는 20년 이상 업력을 보유한 기업으로 오프라인에서 유통하던 침구사업을 2005년 기점으로 온라인 침구류 판매 방식으로 전환하면서 트렌디한 상품 디자인과 지속적인 연구개발을 통해 성장하고 있습니다.