세계 최대의 온라인 동영상 서비스(OTT) 넷플릭스가 다음 달부터 5500원짜리 광고 연동 요금제를 출시한다. 현재 가장 저렴한 베이직 요금제보다 4000원 더 싸지만 대신 시간당 평균 4~5분 광고를 봐야한다…
온라인 쇼핑이 대세로 자리잡으면서 생겨난 독특한 문화도 있습니다. 바로 '묻지마 반품'입니다. 온라인 쇼핑은 제품을 보지 못한 상태로 구매하기 때문에 여러 문제가 생길 수 있죠. 옷이라면 사이즈가 맞지 않는다거나 색깔이 마음에 들지 않을 수 있습니다…
롯데·신세계·현대백화점 등 주요 백화점들이 고객들에게 ‘쇼핑 이상의 경험을 선사한다’는 목표로 기존의 틀과 공식을 과감히 깨고 있다. 대표적인 게 공간의 재배치다. 기존에는 백화점들이 점포 간격을 최소화하고 매대도 빽빽하게 운영해서 매출을 극대화하는 전략을 썼다면, 최근에는 점포 간격을 넓게 벌리고 점포도 고객의 이동선에 방해가 되지 않도록 배치한다…
사스(SaaS)라는 표현을 들어본 적이 있을 것이다…‘서비스로의’라는 접미어가 붙는 모든 것을 XaaS(anything as a service)라고 한다. 필자는 XaaS를 디지털 전환(DT : Digital Tranformation)의 새로운 이름이라고 생각하고 있다…
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