우리 팀이 QA 테스트 자동화에 실패한 이유
기술보다 유지보수가 진짜 문제였습니다
“우리도 QA 테스트 자동화, 한번 해봤어요.”
담당자분들과 대화를 나누다 보면 이 말을 꽤 자주 듣습니다. 그리고 열에 아홉은 이렇게 이어집니다. “근데 결국 흐지부지됐어요.” 왜일까요? 기술이 부족해서일까요? 예산이 없어서일까요?
아닙니다. 진짜 이유는 따로 있습니다. 바로 ‘스크립트 유지보수’입니다.
기존 QA 테스트 자동화의 구조를 들여다보면 이렇습니다. 개발자가 화면의 버튼 위치, UI 요소, 동작 순서를 코드로 하나하나 기록한 스크립트를 작성합니다. 처음엔 잘 돌아갑니다. 그런데 서비스가 업데이트되는 순간, 버튼 하나의 위치가 조금만 바뀌어도 스크립트 전체가 멈춥니다. 고쳐야 합니다. 또 업데이트됩니다. 또 고쳐야 합니다. 이 반복이 끝없이 이어집니다.
그리고 결정타는 따로 옵니다. 그 스크립트를 유일하게 이해하고 관리하던 개발자가 퇴사하는 날입니다. 남겨진 코드는 아무도 손댈 수 없는 블랙박스가 되고, 팀은 조용히 다시 수동 QA로 돌아갑니다. 구축에 들인 시간과 비용은 그대로 매몰됩니다.
이것이 수많은 기업이 겪는 ‘스크립트 기반 자동화 실패’의 전형적인 패턴입니다. 기술의 문제가 아니라 구조의 문제입니다.
에이치비스미스(HBsmith)는 이 구조 자체를 바꿉니다. HBsmith의 QA 테스트 자동화 솔루션인 Deep QA는 스크립트를 작성하지 않습니다. 대신 Vision AI와 LLM을 결합한 AI 에이전트가 화면을 직접 보고 UI 요소를 스스로 탐지하고 조작합니다. 버튼의 위치가 바뀌어도, 화면 구성이 달라져도 AI가 변경된 UI를 자동으로 인식하고 테스트를 이어서 수행합니다. 스크립트가 없으니 스크립트가 깨질 일도 없습니다.
고객은 기획서 한 장만 전달해 주시면 됩니다. 테스트케이스(TC) 작성부터 자동화 구축, 24시간 365일 운영과 모니터링, 장애 알림과 후속 조치까지 QA 테스트 자동화의 A부터 Z를 에이치비스미스가 모두 대행합니다.
[FAQ: 도입 전 가장 많이 묻는 3문 3답]
Q1. 저희도 전에 스크립트 기반 자동화를 도입했다가 실패한 경험이 있습니다. HBsmith는 왜 다른가요?
핵심 차이는 자동화 방식 자체에 있습니다. 기존 스크립트 기반 툴은 UI의 특정 위치와 좌표를 코드로 기록하기 때문에, 화면이 조금만 바뀌어도 스크립트를 사람이 직접 수정해야 합니다. HBsmith의 Deep QA는 Vision AI와 LLM을 결합한 AI 에이전트가 화면을 보고 UI 요소를 스스로 탐지해 테스트를 수행합니다. UI가 변경되어도 AI가 변화를 인식하고 자동으로 대응하기 때문에, 업데이트가 잦은 서비스일수록 효과가 더 크게 나타납니다. 스크립트 수정 반복에 지쳐 자동화를 포기했던 기업이라면, 오히려 HBsmith가 더 잘 맞습니다.
Q2. 기획서만 주면 된다고 하셨는데, 개발 지식 없는 담당자도 결과를 확인하고 관리할 수 있나요?
네, 전혀 문제없습니다. HBsmith는 기획서와 요구사항을 전달받으면 저희 AI와 전담 전문 인력이 테스트케이스(TC)를 직접 도출하고 자동화 환경을 구축합니다. 담당자는 웹 기반 앱콘솔에서 테스트 결과 대시보드, 상세 보고서, 장애 알림을 별도의 개발 지식 없이 바로 확인하실 수 있습니다. 테스트 수행 과정에서는 증적 자료가 자동으로 기록되기 때문에, 금융감독원 규제 대응이나 내부 감사 보고용 자료도 별도의 수작업 없이 확보됩니다.
Q3. 서비스 업데이트가 자주 있는 편인데, 그때마다 추가 비용이 발생하거나 테스트가 멈추지 않나요?
스크립트 기반 자동화였다면 업데이트마다 수정 비용이 발생하는 것이 당연합니다. 하지만 HBsmith의 Vision AI 기반 자동화는 UI 변경을 AI가 스스로 인식하고 보정하기 때문에, 업데이트가 발생해도 테스트가 멈추지 않습니다. 또한 24시간 365일 전담 운영 관제 인력이 상시 모니터링하고 있어, 예상치 못한 오류가 발생하면 실시간으로 SMS, 카카오톡, 전화를 통해 알림이 전달됩니다. 자주 배포하는 조직일수록, 스크립트 기반 대신 HBsmith를 선택해야 하는 이유가 명확해집니다.
결론
QA 테스트 자동화가 실패하는 이유는 대부분 하나입니다. UI가 바뀔 때마다 손으로 고쳐야 하는 스크립트에 의존하는 구조 때문입니다. 그 스크립트를 관리하는 사람이 떠나면 시스템 전체가 흔들립니다. 기술이 부족해서가 아니라, 지속 운영이 가능한 구조가 아니었기 때문입니다.
HBsmith의 Deep QA는 Vision AI와 LLM을 결합해 화면을 직접 보고 판단하는 방식으로 이 구조적 한계를 근본적으로 해결합니다. 스크립트를 작성할 개발자도, 유지보수를 담당할 인력도 고객사에 필요하지 않습니다. 기획서 한 장으로 시작해 테스트케이스 작성부터 24시간 운영, 실시간 알림과 후속 조치까지 에이치비스미스가 책임지고 대행합니다.
이번엔 직접 구축하다 멈추는 자동화가 아니라, 서비스가 살아 변화하는 동안에도 함께 돌아가는 자동화를 경험해 보십시오.
문의: sales@hbsmith.io / 070–4280–9333 / https://hbsmith.io
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