비싼 외국산 QA 툴, 왜 한국에선 무용지물일까?
QA 테스트 스크립트 고치느라 야근하는 아이러니
기업의 구매 담당자나 AX(AI Transformation) 추진 담당자분들은 품질 관리 효율화를 위해 글로벌 시장에서 검증된 유명 솔루션들을 검토합니다. Playwright, Cypress, Katalon, Tricentis Tosca, BrowserStack, SonarQube 같은 이름들은 분명 QA 업계의 표준이자 훌륭한 도구들입니다.
하지만 수천만 원, 많게는 억 단위의 예산을 들여 이들을 도입한 뒤, 6개월이 지나면 상황은 묘하게 흘러갑니다. 자동화율은 오르지 않고, 오히려 “자동화 도구를 관리하는 인력”이 추가로 필요해집니다.
이는 제품의 문제가 아닙니다. “코드(Script) 기반”인 외국산 솔루션의 태생적 한계와 “한국의 운영 현실”이 충돌하기 때문입니다.
도대체 무엇이 문제인지, 현장에서 가장 많이 묻는 질문 3가지를 통해 그 진짜 이유와 해결책을 파헤쳐 보겠습니다.
담당자들이 가장 많이 묻는 실패 원인 TOP 3
FAQ 1. “테스트 스크립트도 결국 ‘코드’ 아닌가요?”
맞습니다. 이것이 가장 치명적인 문제입니다. Playwright, Cypress나 SonarQube는 강력하지만 결국 코드를 작성해야 합니다. Katalon이나 Tricentis Tosca 같은 도구들이 로우코드(Low-code)를 표방하지만, 복잡한 로직을 구현하면 결국 내부에는 스크립트가 쌓입니다.
여기서 “스크립트 검증의 딜레마”가 발생합니다. 제품을 테스트하기 위해 스크립트를 짰는데, 테스트가 실패하면 이것이 “제품의 버그”인지 “스크립트의 오류”인지 알 수 없습니다. 결국 “테스트 스크립트가 제대로 짜였는지 확인하는 QA(Script QA)”가 또 필요해집니다.
HBsmith는 이 문제를 “Vision AI” 기술로 해결했습니다. 코드를 짜서 검증하는 방식이 아니라, 실제 사람이 테스트하는 화면을 녹화하고 이를 인공지능이 영상으로 분석합니다. 스크립트 자체가 없으니, 스크립트 오류를 잡기 위해 시간을 쓸 필요가 없습니다.
FAQ 2. “해외에선 잘 된다는데 왜 우리 회사에선 안 되죠?”
외국산 솔루션은 글로벌 표준 웹 환경에 최적화되어 있습니다. 하지만 한국의 웹 환경은 갈라파고스에 가깝습니다.
BrowserStack 같은 클라우드 환경에서 테스트하려 해도, 한국 특유의 보안 프로그램, 공인인증서, 복잡한 iFrame 구조의 PG(결제) 창이 뜨는 순간 자동화는 멈춰버립니다. 외산 툴은 보안 키패드나 팝업을 ‘외부 침입’이나 ‘인식 불가 영역’으로 간주하기 때문입니다. 결국 가장 중요한 결제 테스트는 다시 사람이 손으로 해야 하는 반쪽짜리 자동화가 됩니다.
FAQ 3. “UI가 바뀌면 처음부터 다시 세팅해야 하나요?”
한국의 서비스 업데이트 주기는 세계적으로도 빠릅니다. 수시로 버튼 위치가 바뀌고 디자인이 변경됩니다.
기존의 좌표 기반이나 객체(Object) ID 기반의 외산 툴들은 버튼 위치가 1픽셀만 바뀌거나 ID 값이 조금만 변경되어도 에러를 뿜어냅니다. 이를 수정하기 위한 “유지보수 지옥”이 시작되는 것이죠.
HBsmith의 Vision AI는 사람의 눈처럼 화면을 인식합니다. UI가 조금 바뀌거나 위치가 이동해도, AI가 문맥을 파악하여 대상을 찾아냅니다. 유지보수의 차원이 다릅니다.
기획서만 주세요, 나머지는 저희가 다 합니다
많은 기업이 “도구(Tool)”를 사면 문제가 해결될 것이라 착각합니다. 하지만 Playwright든 Katalon이든 결국 그 도구를 능숙하게 다루고 끊임없이 유지보수할 “전문 인력”이 있어야만 성공할 수 있습니다. 즉, 도구 구매는 비용의 시작일 뿐입니다.
HBsmith는 도구를 파는 것이 아니라, QA 업무 자체를 대행하는 서비스입니다.
고객님은 그저 “기획서”만 주시면 됩니다.
테스트케이스(TC) 설계 및 작성
Vision AI 기반의 자동화 등록 (스크립트 코딩 X)
매일 수행되는 테스트 및 결과 리포팅
UI 변경에 따른 지속적인 유지보수
이 모든 업무의 A부터 Z까지를 HBsmith가 직접 수행합니다. “스크립트 없는 자동화”로 진짜 AX(AI 전환)를 경험해 보세요. 기획서만 준비되었다면, 귀사의 품질 관리는 이미 해결된 것입니다.
문의: sales@hbsmith.io / 070–4280–9333 / https://hbsmith.io