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Apr 14. 2023
분명하지 않은 의사표현의 폐해
명확성은 불확실성을 잠재운다
사람들은 두려워한다. 불확실하다는 것에 대하여.
군에서 작전수행을 하거나 직장에서 프로젝트를 이행할 때 지휘관과 팀장의 명확하지 않은 의사표현은 부하와 팀원들로 하여금 패배와 불만으로 몰고 가고 공포와 불안에 떨게 하며 이도저도 아닌 결과물을 내어놓게 된다. 또한 리더십은 사라지고 신뢰는 무너지고 조직은 와해된다. 군과 직장의 팀을 예로 들어 너무 거창하게 불명확한 의사표현의 폐해에 대해 말했지만 분명하지 않은 의사 표현은 대인관계에 있어서 신뢰를 바탕으로 한 관계를 유지하는데 꼭 필요한 요소다.
사귀는 남녀가 있다. 서로 좋아서 만났지만 남녀 한쪽이 그만 끝내야겠다는 결정을 내렸다면 분명하게 자신의 생각을 전달해야 한다. 뜨뜻미지근한 표현과 보내기는 아깝고 함께하기는 버거운 계륵 같은 만남을 지속한다면 그것은 서로에게 최악의 선택인 것이다. 짜장면을 먹을지 짬뽕을 먹을지 명확하게 결정해 주어야 주방에서는 음식을 조리한다. 그래야 자신이 주문한 것을 먹을 수 있는 것이다. 분명한 의사 표현은 또한 서로에게 신뢰감을 준다. 불문 명한 의사표현은 결정을 기다리는 상대에게 피로감을 주고 선택과 결정을 필요로 할 때 당신의 의사를 묻지 않게 되며 급기야 점점 당신을 멀리하게 될 것이다.
너무 정확하게 말하면 상대가 마음 상해할까 봐 할 말을 미룬다는 것은 핑계다. 그로 인해 상대가 자신을 싫어하고 이전과 다르게 대하고 관계가 불편해질까 봐, 어디까지나 자신의 관점에서 그런 태도를 취하는 것이다. 배려를 가장한 이기적인 행도어이다. 명확하게 말하고 선을 확실하게 규저어하고 시작하는 관계는 깔끔하고 이후에 일어날 일에 대하여도 책임을 미루거나 찜찜해할 필요가 없다.
계약서나 약정서처럼 서로가 동의한 부분에 관한 한 선명하듯이 관계에 있어서도 분명한 말과 태도는 유익하다. 명확성은 불확실성을 잠재우고 관계를 좀 더 선명하고 자유롭고 편안하게 만든다.
생각만 하지 말고 우물쭈물거리지 말고
말을 하라. 불편해질까 봐 말을 하지 않으면 이후에 더 불편해진다. 말을 하라. 분명하게!
