2026년 인천 장애인 콜택시 이용 대상 및 요금
인천광역시의 교통약자 이동지원 서비스인 '희망콜'은 대중교통 이용이 어려운 시민들을 위해 인천교통공사에서 운영하는 전용 택시 서비스입니다. 2026년 현재는 스마트폰 앱을 통한 실시간 배차 시스템과 비휠체어 장애인을 위한 바우처 택시가 결합되어 운영 효율이 크게 향상되었습니다. 저 역시 인천 시내에서 주황색 띠를 두른 희망콜 차량을 볼 때마다 교통 약자를 위한 따뜻한 배려를 느끼곤 하는데요. 이 글을 끝까지 읽으시면 인천 희망콜의 자격 확인부터 가장 빠르게 차량을 부르는 법까지 완벽하게 숙지하실 수 있습니다.
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이용 대상 및 사전 등록 절차
인천 희망콜은 사전에 이용 대상자로 승인된 분들에 한해 이용이 가능합니다.
이용 대상: 보행상 장애가 있는 장애의 정도가 심한 장애인 65세 이상 노약자 중 대중교통 이용이 어렵다는 의사 진단서(휠체어 이용 필수)를 제출한 분 일시적으로 휠체어를 사용하는 사고 부상자 (6개월 이내)
등록 방법: 인천교통약자 이동지원센터(인티스) 홈페이지에서 온라인 등록하거나, 팩스 또는 관할 동 주민센터를 방문하여 신청서를 제출합니다.
필수 서류: 장애인 증명서(또는 복지카드 사본), 주민등록등본(인천 거주 확인), 필요시 의사 진단서 등을 준비해 주세요.
이용 요금 및 운행 지역 (2026년 기준)
인천시는 시민들의 부담을 덜기 위해 매우 저렴한 요금제를 유지하고 있습니다.
이용 요금: 기본 요금: 2km까지 1,000원 추가 요금: 2km~10km 구간은 1km당 200원, 10km 초과 시 1km당 50원 추가 일반 택시 요금의 약 20% 수준이며, 시내버스와 지하철 요금을 고려하여 책정되었습니다.
운행 지역: 인천광역시 전역(강화, 옹진 포함) 및 서울특별시, 경기도 등 수도권 전역으로 광역 이동이 가능합니다. (단, 시외 이동 시 별도의 시외 가산금이 적용될 수 있습니다.)
호출 및 예약 방법 (바로콜 & 예약콜)
이동 목적과 시간에 따라 두 가지 방식으로 호출할 수 있습니다.
바로콜 (즉시 호출): 이용 시점에 앱이나 전화를 통해 가장 가까운 차량을 부르는 방식입니다. 대기 순번에 따라 배차됩니다.
예약콜 (사전 예약): 정기적인 병원 진료, 등교, 출근 등을 위해 이용 전날 미리 신청하는 방식입니다. (와상 환자 등 특정 조건 충족 시 우선 배차)
접수 채널: * 대표 전화: 1577-0320 / 032-430-7000 스마트폰 앱: '인천 희망콜' 또는 '인티스(INTIS)' 앱 설치
비휠체어 이용자를 위한 '인천 바우처 택시'
휠체어를 타지 않는 장애인이라면 일반 중형 택시를 활용하는 것이 대기 시간을 줄이는 핵심 비결입니다.
운영 방식: 일반 택시를 호출해 이용하고, 본인은 저렴한 희망콜 요금만 결제하면 차액은 인천시가 지원합니다.
이용 혜택: 일반 택시의 수와 연동되므로 희망콜 특수 차량보다 배차 속도가 훨씬 빠릅니다.
주의사항: 반드시 지정된 결제 수단(신한 장애인 복지카드 등)을 사용해야 바우처 혜택을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문 1: 강화도나 영종도에서도 희망콜을 부를 수 있나요?
답변: 네, 인천광역시 관내라면 강화군과 옹진군(연륙교 지역) 어디서나 가능합니다. 다만 도심지에 비해 차량 대수가 적어 대기 시간이 길어질 수 있으니 여유 있게 호출하세요.
질문 2: 보호자도 같이 탈 수 있나요? 비용은요?
답변: 휠체어 이용자 본인과 함께 최대 2명까지 동승할 수 있습니다. 보호자 탑승에 따른 추가 요금은 없으며, 전체 운행 요금만 결제하시면 됩니다.
질문 3: 서울이나 경기도로 갈 때 요금은 어떻게 계산되나요?
답변: 인천 시내 요금 체계에 시외 가산금(보통 2배 수준)이 적용됩니다. 고속도로 통행료나 주차비 등은 이용자가 별도로 부담해야 합니다.
질문 4: 앱으로 호출할 때 대기 인원을 미리 알 수 있나요?
답변: 네, '인천 희망콜' 앱 메인 화면에서 현재 대기 중인 인원과 예상 대기 시간을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 혼잡한 시간에는 바우처 택시로 전환하여 호출하는 것을 추천드립니다.
질문 5: 스마트폰이 없는 어르신은 어떻게 부르나요?
답변: 대표 번호 1577-0320으로 전화하시면 전문 상담원이 배차를 도와드립니다. 평소 자주 가는 목적지를 등록해 두시면 상담 시간이 단축되어 더욱 편리합니다.
2026년 인천 장애인 콜택시 이용 대상 및 요금