시니어 고객 대화법

일본에서 ‘노인에게 잘 안 들리는 소리 조사’ 가 있습니다. 고령자를 위한 대화법을 소개하는데, 이는 우리의 경우도 똑같이 적용됩니다. 시니어와의 대화에서 주의할 점과 시니어 라이프에 주는 시사점에 대해 살펴보았습니다.
특히 현장에서 시니어를 상대하는 분들께서는 반드시 고려할 내용을 담았습니다.

노인에게 잘 안들리는 소리와 대화법, 시니어 고객 대화의 정석 https://youtu.be/2iBxevaQrxc​