디지털시대 글로벌 은행의 변신

주요 내용은?
은행에 카페, 식당, 편의점 그리고 로봇 행원이 등장하고 있습니다. 디지털 시대 새로운 고객 경험을 제공하는 시도들이 국내외에서 시도되고 있습니다.
국내외 은행의 새로운 시도를 소개하고, 나아가 변화의 시대 시니어 고객을 사로잡을 수 있는 마케팅 키워드에 대해 살펴 보았습니다.

왜 중요한가요?
디지털 시대 새로운 변화를 꾀하는 금융기관에서는
기술적인 대응과 디자인 경험 외에 반드시 생각할 부분이 있습니다.
시니어 고객을 유지하기 위한 주의 사항에 대해 금융 비즈니스에 관심있는 분들께 추천 드립니다.

디지털 시대 은행의 국내외 변신 사례와 시니어 라이프 시사점 https://youtu.be/EoTjY3OYOm8​