시니어를 팬으로 만드는 전략

시니어고객을 팬으로 만드는 로얄티프로그램에 대해

맥킨지에서 제안하는 8가지 단계와 함께 실전에서 경험한 노하우를 소개합니다.

최근 가상세계와 플랫폼이 오프라인 동선에 결합된 마케팅환경속에서 어떻게 시니어 고객을 자산의 관점에서 대하고 접근할지에 대해 알아봤습니다.

https://youtu.be/EQKJ27bl5Qk