대충 말해도~ 사투리도 알아듣는 말로찾는 생활포털 말해
인공지능 기반 음성인식 생활 포털 서비스 말해 서비스를 만나봤습니다.
최근 인공지능을 기반으로 하고 있는 다양한 자연어 검색 서비스들을 만날 수 있습니다. 그런데 이러한 서비스들을 사용하다 보면 답답한 경우를 많습니다. 자연어를 인식하는 인식률은 상당히 좋아졌지만, 원하는 결과를 보여주지 못하기 때문인데요.
예를 들어 "애들이랑 맛있는 것 좀 먹고 싶은데 고기를 먹고 싶어", "우리나라에서 가장 아름다운 여배우가 누구니", "친구들과 강원도로 여행을 하고 싶은데 분위기 좋은 호텔을 추천해줬으면 좋겠어" 등의 요청을 하게 되었을 때 원하는 결과를 받을 수 있는 서비스는 거의 없습니다. 특히 이러한 질문은 우리가 키보드를 이용할 때처럼 매우 정형화된 질문인데 말이죠.
또한 사투리를 사용하시는 분들은 이러한 서비스들이 인식을 하지 못해서 표준어로 이야기를 해야 하는 문제도 있습니다.
서비스에 대한 설명을 해드리기전에 먼저 제가 동영상으로 촬영해 본 말해 서비스를 만나보시면 좋을 것 같습니다. '거울아 거울아 우리나라에서 가장 아름다운 연예인은 누구니?'라는 질문에 각 인공지능 음성인식 서비스들이 어떻게 대답을 하는지도 살펴보세요.
그런데 이번에 사용자가 검색에 맞춰서 정형화된 문구로 이야기를 하지 않아도 검색이 가능한 서비스가 출시되어 직접 만나봤습니다. 바로 인공지능 기반 음성인식 포털 서비스 '말해' 서비스입니다. 어떤 서비스인지 직접 다운로드해서 만나봤습니다.
말해 서비스 메인 화면입니다. 보시는 것처럼 '방금 이런 말을 배웠어!'라는 문구를 보면 이 서비스가 지속적으로 학습을 하고 있는 것을 볼 수 있는데요. 아래쪽에는 다른 사람들이 어떤 말을 해서 검색을 하고 있는지 확인할 수 있었습니다.
그리고 아래 있는 말해 아이콘을 누르면 제가 하는 이야기를 '말해' 서비스가 듣기 시작합니다. 그럼 본인이 궁금한 것을 물어보면 되는데요. 이러한 음성 인식은 각 스마트폰이 제공하고 있는 음성 인식 엔진을 사용하고 있었습니다.
그럼 검색을 한 번 해보도록 하겠습니다. "애들이랑 맛있는 것 좀 먹고 싶은데, 고기로 먹을 수 있었으면 좋겠어 그리고 인기 많은 집이면 좋겠는데"라고 질문을 했습니다. 일반적으로 우리가 검색엔진에 키보드로 입력하는 정형화된 형태가 아닌데요.
그렇게 검색을 하니 상단에 추천 키토크라는 란이 있고, 맛집, 요리, 영화 등의 검색된 것을 볼 수 있습니다. 그리고 제가 원했던 맛집에서 상세보기를 누르면 제가 이야기한 것 중 '말해' 서비스가 키토크로 인식한 것이 무엇인지 볼 수 있습니다. '인기 많은', '고기'가 키토크로 인식된 것을 볼 수 있습니다. 그리고 그 아래는 이 키토크를 바탕으로 검색된 맛집들을 볼 수 있습니다.
이처럼 전혀 다른 검색이 가능한 서비스인데요. "혼밥으로 유명한 맛집 좀 알려줘 나 그리고 강남역 근처였으면 좋겠어 그런데 고기 먹고 싶어"라는 기존에는 사용할 수 없었던 질문 즉 그냥 우리가 이야기하듯이 이야기를 해서 검색을 할 수 있습니다.
아마도 다른 인공지능 음성인식 서비스에 이런 질문을 하면 어떻게 될까요? 위에서 보셨겠지만 그냥 검색으로 연결을 해주거나 대답을 하지 못하는 경우가 많습니다. 바로 "거울아 거울아 세상에서 가장 아름다운 여자 배우가 누구니"입니다.
그럼 이렇게 잘못 이야기했을 때는 어떻게 될까요? 보시면 제가 '여배우는 누구니'라고 질문을 했는데 잘 인식이 안되어서 '옆에는 누구니'라고 인식이 되었습니다. 그럼 그 결과를 보도록 하겠습니다.
앞서 맛집에서 볼 수 있었던 것처럼 말해 서비스는 검색 결과는 가장 추천하는 결과 리스트를 상단에 보여주는 형태인데요. 이번에는 여배우를 인식해서 스타 검색 결과를 위에 보여준 것을 볼 수 있습니다. 역시 상세 보기를 눌러 보겠습니다.
그럼 역시 키토크를 확인할 수 있는데요. '아름다운'이 키토크로 인식이 될 것을 볼 수 있습니다. 그리고 검색 결과로는 '김희선'씨가 가장 아름다운 배우로 검색이 되더군요. 이러한 검색 결과도 최신 트렌드를 반영하고 있습니다.
만약 아름다운 여배우 중에서 청순한 이미지의 배우를 만나보고 싶다면 질문에 '청순한'이라는 단어를 넣어서 질문을 하면 됩니다. 검색 결과에는 해당 배우들이 어떤 키워드의 이미지를 가지고 있는지도 확인할 수 있습니다.
이러한 말해 서비스는 보시는 것처럼 와인 검색을 할 수도 있는데요. 한번 검색을 한 결과에 키토크를 추가할 수도 있습니다. 예를 들어 "분위기 좋은 곳에서 마실 레드 와인 추천해줘"라고 질문을 해서 결과를 보는데 풍부한 맛의 와인으로 결과를 함축하고 싶다면 아래 있는 말해 아이콘은 누르고 "그러면서도 풍부한 맛이었으면 좋겠어"라고 이야기를 해서 "풍부한"이라는 키토크를 추가하고, 또 "화려한" 키토크도 추가를 해서 지속적으로 검색 결과를 추려갈 수도 있습니다.
영화를 검색할 때도 말해 서비스를 유용하게 사용할 수 있는데요. "영화 중에 평가도 좋으면서 반전이 있는 영화 좀 있어"라고 마치 옆에 있는 친구에게 이야기를 하듯이 이야기를 했더니 반전이 있는 영화를 보여주더군요.
전 '평가가 좋은'도 키토크에 적용되길 원했지만 이는 적용되지 않았는데요. 메인 화면에서 볼 수 있는 것처럼 계속해서 고객들이 사용하고 있는 언어를 배우고 있기 때문에 앞으로 이러한 단어들도 키토크로 분석이 되어서 저에게 원하는 결과를 보여줄 것 같습니다.
여행 또는 숙소 검색을 할 때도 말해 서비스를 사용할 수 있는데요. 분위기 좋은 숙소, 위치 등을 함께 이야기를 하니 보시는 것처럼 다양한 숙소를 검색할 수 있었는데요. 이렇게 검색을 한 후에 키토크를 추가하는 것은 위에서 보신 것처럼 다양하게 지속적으로 추가할 수 있습니다. 또한 상단에는 추천 키토크가 있어 해당 키토크를 터치를 해서 변경할 수도 있습니다.
이러한 말해 서비스는 스타, 영화, 방송, 옷, 웹툰, 아트, 와인, 비어, 요리, 맛집 등의 서비스를 제공하고 있고, 현재 화장품, 간편식품 등도 학습 중에 있습니다. 파인더에서 각 카테고리를 선택하면 분류에 따른 키토크를 제공하고 있어 어떤 키토크 현재 적용되는지 확인을 한 후에 서비스를 시용할 수도 있고, 터치를 해서 바로 검색 결과를 확인할 수도 있습니다.
이처럼 말해 서비스는 그동안 우리가 정형화된 검색어로 사용해야 했던, 정형화된 검색어로 검색을 해도 검색 결과를 만날 수 없었던 서비스들과 달리 그냥 우리가 이야기를 하는 것처럼 이야기를 해도 검색 결과를 만날 수 있었던 것은 물론이고, 길게 질문을 해도 원하는 검색 결과를 얻을 수 있는 서비스였습니다. 앞서 보여드린 것처럼 스타, 맛집, 영화, 와인, 여행, 숙박 등 다양한 정보들을 제공하고 있으니 직접 다운로드해서 사용해보시면 좋을 것 같습니다.
말해 다운로드 : 구글 플레이 스토어 / 앱스토어
