우리가 매일 경험하는 '보이지 않는 마케팅'
알고 보면 우리는 마케팅의 바다에서 헤엄치고 있어요!
아침에 눈을 뜨고 스마트폰을 집어 들어 SNS를 확인하고,
출근길에 자연스레 즐겨 찾는 카페에 들러 커피 한 잔을 사는 일상.
이 모든 순간에 우리는 수많은 마케팅의 영향을 받고 있다는 사실,
알고 계셨나요?
재밌는 점은 이런 마케팅이 너무 자연스러워서 우리가 '마케팅을 당하고 있다'는
느낌을 거의 받지 못한다는 거예요.
마치 물속에 사는 물고기가 물의 존재를 인식하지 못하는 것처럼요.
그래서 오늘은 우리 일상에 깊숙이 스며든 '보이지 않는 마케팅' 기법들을 함께
살펴보려 해요!
1. 리마케팅 - "어? 이거 아까 내가 봤던 건데?"
다들 그런 경험 있으신가요?
쇼핑몰에서 마음에 드는 신발을 구경하다가 구매하지 않고 나왔는데,
몇 시간 후 인스타그램을 보는데 갑자기 그 신발 광고가 뜨는 거예요!
이건 우연이 아니라 '리마케팅'이라는 기법입니다.
리마케팅은 어떻게 작동할까요?
우리가 웹사이트나 앱에서 특정 상품을 살펴보면, 쿠키라는 작은 데이터 조각이
우리의 관심사를 기록해 둡니다. 그리고 이 정보를 바탕으로 우리가 관심 있어했던 제품이
다른 플랫폼에서도 계속 따라다니는 거예요.
일상 속 예시 :
네이버에서 '여름 원피스'를 검색했더니, 페이스북에서도 비슷한 원피스 광고가 뜬다
여행 사이트에서 '제주도 펜션'을 찾아봤더니, 카카오톡을 켤 때마다 제주 여행 패키지 광고가 나온다
이 기법의 핵심은 간단해요.
"고객이 이미 관심을 보인 제품을 다시 상기시켜 구매 욕구를 자극하는 것"이죠.
그래서 "아, 맞다! 이거 사려고 했었는데!"라는 생각이 들게 만듭니다.
2. 한정 판매 & 한정 수량 - "지금 안 사면 영영 못 살지도...?"
"오늘 하루만 50% 할인!", "선착순 100명 한정!", "마감까지 단 2시간 남았습니다!"
이런 문구를 보면 갑자기 마음이 급해지지 않나요?
이건 '희소성 마케팅'이라고 불리는 기법입니다.
심리학적으로 인간은 제한된 것, 쉽게 얻을 수 없는 것에 더 큰 가치를 부여하는 경향이 있어요.
일상 속 예시 :
스타벅스의 시즌 한정 음료. "겨울에만 맛볼 수 있는 토피넛 라떼!"
편의점 한정판 도시락. "이번 주 100개만 판매합니다!"
쿠팡의 특가 타임딜. "마감까지 1시간 23분 남았습니다!"
이 마케팅의 묘미는 '지금 당장 행동하지 않으면 나중에 후회할 수도 있다"는 불안감을 조성하는 거예요.
그래서 우리는 냉정하게 생각할 시간도 없이 구매 버튼을 누르게 되죠.
3. 인플루언서 & SNS 마케팅 - "내 친구(같은 사람)가 추천하면 더 믿음이 가!"
제가 여러 번 작성했었던 그 마케팅,
요즘 마케팅의 최전선은 바로 SNS입니다.
특히 인플루언서를 통한 마케팅은 정말 효과적인데요,
그 이유는 무엇일까요?
사람들은 기업이 직접 하는 광고보다 '실제 사용자'처럼 보이는 사람들의 추천을 더 신뢰하기 때문이에요. 내가 좋아하는 유튜버가 "이 제품 정말 좋더라"라고 말하면, 그것은 단순한 관고가 아니라 '신뢰할 수 있는 조언'처럼 느껴지죠.
일상 속 예시:
인스타그램에서 좋아하는 인플루언서가 올린 "오늘의 OOTD(오늘의 outfit)" 게시물 속 브랜드 태그
유튜브 '꿀팁 공유' 영상에 자연스럽게 등장하는 협찬 제품
"이 제품 써보니 정말 좋아요~"하며 올라오는 틱톡 쇼츠 영상
이런 마케팅이 효과적인 이유는 마치 친구의 추천처럼 느껴지기 때문이에요.
"광고"라고 명시하지 않으면 우리는 그것이 순수한 추천인 것처럼 받아들이게 되죠.
4. 프라이싱 전략 - "9,900원이 10,000원보다 훨씬 저렴해 보이는 마법"
10,000원짜리 상품과 9,900원짜리 상품.
실제로는 단 100원 차이지만, 우리 뇌는 이를 훨씬 큰 차이로 인식합니다.
왜 그럴까요?
인간의 뇌는 숫자를 왼쪽에서 오른쪽으로 읽으면서 첫 번째 숫자에 더 큰 가중치를 둡니다.
그래서 9로 시작하는 숫자는 10으로 시작하는 숫자보다 심리적으로 훨씬 작게 느껴지는 거예요.
일상 속 예시:
편의점 도시락 가격이 대부분 3,900원, 4,900원으로 끝나는 이유
온라인 쇼핑몰의 19,800원, 29,800원 같은 가격 책정
아파트 분양가가 "3억 9,800만 원"처럼 표시되는 현상
이 전략의 핵심은 실제 금액의 차이보다 소비자가 느끼는 '심리적 차이'를 극대화하는 것이에요.
9,900원과 10,000원은 100원 차이지만, 우리 마음속에서는 "만 원 아래" VS "만 원"이라는 큰 심리적 경계가 존재하기 때문이죠.
5. 무료 샘플 & 체험 마케팅 - "한번 써보세요, 그럼 사고 싶어 질 테니까요!"
백화점 화장품 코너를 지나다 보면 "샘플 한번 써보세요~"라는 말을 자주 듣게 되죠. 또 마트에서는 시식 코너가, 온라인에서는 '첫 달 무료' 서비스가 우리를 유혹합니다.
이 전략이 효과적인 이유는 두 가지예요. 첫째, 사람들은 무료로 받은 것에 대해 '심리적 빚'을 느끼는 경향이 있어요. 둘째, 직접 사용해 본 제품은 더 쉽게 신뢰하게 됩니다.
일상 속 예시 :
넷플릭스나 왓챠의 '첫 한 달 무료 쿠폰'구독 서비스
헬스장의 '3일 무료 체험권'
화장품 브랜드의 '미니 샘플 증정'
이 마케팅의 묘미는 "한번 경험해 보면 계속 사용하고 싶어질 것"이라는 자신감에서 비롯됩니다.
그리고 실제로 좋은 제품이라면, 한 번의 체험이 평생 고객을 만들어내기도 하죠.
결론 : 마케팅은 우리 삶의 일부가 되었어요!
이처럼 우리는 깨닫지 못하는 사이에 다양한 마케팅 기법의 영향을 받으며 살아가고 있어요.
하지만 마케팅을 단순히 '소비자를 속이는 술수'로만 볼 필요는 없을 것 같아요.
좋은 마케팅은 우리가 필요한 제품을 더 효율적으로 찾고, 더 나은 소비 경험을 할 수 있도록
도와주기도 하니까요.
다만, 이런 마케팅 기법들을 인식하고 있으면 더 현명한 소비 결정을 내릴 수 있을 거예요.
반대로 서비스나 상품을 판매하는 입장이라면 잘 활용한다면 큰 성과를 얻을 수 있겠죠?
여러분도 오늘부터 일상 속에서 보이지 않는 마케팅을 찾아보시고,
나한테 어떤 영향을 미치고 있고, 어떻게 활용할 수 있을지를 잘 고민해 보시면 좋겠네요.
생각보다 훨씬 다양한 곳에서 마케팅의 흔적을 발견하게 될 거예요.
