"스마트 홈 한판 붙자"… 아마존 vs 구글, AI플랫

"스마트 홈 한판 붙자"… 아마존 vs 구글, AI플랫폼 전면전

아마존 "네스트 제품 안 판다"
베저스까지 나서 구글과 전쟁

스마트 스피커·클라우드 서비스
플랫폼 주도권 경쟁 '점입가경'

인공지능(AI) 플랫폼과 클라우드 등 미래 컴퓨팅사업 영역에서 경쟁하고 있는 구글과 아마존의 관계가 ‘악화일로’ 상태로 치닫고 있다.

비즈니스인사이더는 최근 “아마존 소매사업부가 지난해 말 네스트와의 콘퍼런스콜에서 신형 실내 온도기와 홈 시큐리티 시스템 등 신규 제품을 아마존 상품 목록에 올리지 않을 것이라고 통보했다”고 보도했다. 네스트는 이에 맞서 아예 아마존을 통한 제품 판매를 모두 중단하기로 했다. 아마존이 보유한 네스트의 재고 품목이 소진되면 아마존닷컴에서 네스트 제품은 더 이상 판매되지 않을 것이란 얘기다.

네스트는 구글이 2014년 32억달러에 인수한 하드웨어 회사다. 스마트 온도기, 주택 보안 시스템, 도어 벨 카메라, 스마트 연기 탐지기 등을 제조한다. 네스트는 그동안 구글 모회사인 알파벳 산하 독립사업부서로 운용했지만 최근 하드웨어 사업부문으로 흡수했다. 아마존과의 경쟁에 효율적으로 대처하기 위한 전략으로 해석된다.

아마존은 네스트에 판매 중지를 통보하면서 “이번 결정은 네스트의 제품 품질에 문제가 있어서가 아니라 ‘위’에서 내려온 지시”라고 말했다고 한다. 네스트 관계자들은 제프 베저스 아마존 최고경영자(CEO)를 의미하는 것으로 받아들였다는 설명이다. 비즈니스인사이더는 “네스트 제품을 팔지 않겠다는 아마존 결정은 컴퓨팅의 미래를 둘러싼 구글과의 갈등이 전쟁으로 격화되고 있음을 단적으로 보여주는 것”이라고 분석했다.

아마존은 네스트 제품에 앞서 구글의 스마트 스피커 ‘구글 홈’과 픽셀 폰 등 구글 하드웨어 기기를 아마존에서 팔지 않고 있다. 구글이 아마존 기기에서 유튜브 사용을 차단하자 그에 대한 보복 차원에서 이뤄진 일이다.

“기술 설명은 1장으로 충분”…선전·실리콘밸리 전문가의 하드웨어 스타트업 조언

아마존과 구글은 일반 소비자용 AI 플랫폼에서 주도권을 잡기 위해 치열하게 경쟁하고 있다. 미국의 시장조사기관 컨슈머인텔리전스 리서치파트너스에 따르면 지난해 아마존의 AI 플랫폼 알렉사가 적용된 스피커 ‘에코’가 총 3100만 대 팔려 스마트 스피커 시장에서 점유율 69%를 기록했다. 구글 어시스턴트가 내장된 ‘구글 홈’ 판매량은 1400만 대로 점유율은 31%였다. 에코와 구글 홈이 전체 스마트 스피커 시장을 7 대 3으로 나눠 갖고 있는 셈이다.

두 회사의 AI 플랫폼은 단순히 뉴스를 읽거나 음악을 들려주는 데 그치지 않고 ‘스마트 홈’으로 확장되고 있다. 집안 전등을 켜고 현관문을 열어주고 낯선 사람의 신원을 파악하는 기능 등이 적용되고 있다. 구글은 네스트를 통해 이 같은 분야를 강화하고 있고 아마존도 지난달 네스트 경쟁자인 ‘링’을 10억달러에 인수했다. 링은 스마트 초인종(사진)으로 출발해 최근 홈 시큐리티의 강자로 부상했다. 아마존은 링에 적극적으로 투자해 네스트 이상의 제품군을 마련한다는 계획을 세운 것으로 알려졌다. 알렉사 플랫폼과 링 제품을 연동시켜 스마트 홈 분야를 강화하겠다는 의도로 해석된다.

클라우드 서비스 시장에서도 1위 사업자인 아마존 웹서비스(AWS)를 따라잡기 위해 후발 주자인 구글은 시스코와 손잡고 도전장을 내미는 등 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 구글이 장악하고 있는 디지털 광고 시장에 아마존이 전자상거래 검색과 동영상 제품군으로 새로운 광고 시장을 개척하겠다고 선언해 두 회사의 ‘전선’은 계속 확대될 전망이다.

이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
http://news.hankyung.com/article/2018031254961

국내 유튜브 앱 이용 시간, 카톡·네이버 제쳤다

와이즈앱, 2년간 추이 분석

한국인 안드로이드 기기에서
지난달 유튜브 257억분 사용 1위
고품질 동영상… 젊은층서 인기

페이스북은 사용시간 되레 줄어

지난달 24~25일 서울 송파구 올림픽공원에서 한국을 대표하는 인기 유튜브 크리에이터와 팬들이 모여 즐기는 ‘유튜브 팬페스트 2018’이 열렸다. 관람객들이 어린이 대상 키즈 페스티벌을 둘러보고 있다. 연합뉴스

한국인이 동영상 플랫폼 ‘유튜브’ 앱(응용프로그램)을 이용한 시간이 카카오톡과 네이버를 넘어선 것으로 나타났다. 유튜브가 동영상은 물론 소셜네트워크서비스(SNS), 검색, 음원 스트리밍 등 다양한 기능을 제공하기 때문이라는 분석이 나온다.

앱 사용 분석 업체인 와이즈앱은 최근 유튜브와 카카오톡, 네이버, 페이스북 등 한국인이 많이 사용하는 모바일 앱 4종의 최근 2년간 소비 시간 추이를 발표했다. 안드로이드 OS 기기로 해당 앱을 사용하는 3712만 명 중 표본을 추출해 조사했다.

조사 결과를 보면 지난달 한국인이 유튜브를 사용한 시간은 257억 분으로 ‘국민 메신저’ 카카오톡(179억 분)을 한참 앞섰다. 네이버는 126억 분, 페이스북은 42억 분으로 집계됐다. 2016년 3월만 해도 유튜브 사용 시간은 79억 분으로 카카오톡(189억 분), 네이버(109억 분)에 이어 3위였다. 유튜브는 사용 시간에서 2016년 9월 네이버를 따라잡은 데 이어 지난해 8월 조사에선 카카오톡을 앞지르며 한국인이 가장 오래 쓰는 앱에 올랐다. 2년 새 세 배 이상으로 사용 시간이 늘어났다. 같은 기간 카카오톡과 네이버는 소폭 증가한 반면 페이스북은 사용 시간이 되레 줄었다.

유튜브 이용 시간은 연령대가 낮아질수록 늘어나는 경향을 보였다. 와이즈앱이 지난해 11월 조사한 자료를 보면 20대는 유튜브에 8000만 시간, 카카오톡에 7600만 시간, 네이버에 3400만 시간을 썼다. 10대는 유튜브에 1억2900만 시간을 썼다. 카카오톡(4300만 시간), 페이스북(3300만 시간)보다 유튜브 선호도가 월등히 높다.

유튜브의 폭발적 성장세는 데이터 통신 속도 향상과 스마트폰 등 모바일 기기 성능의 꾸준한 개선이 뒷받침됐다. 동시에 이 같은 인프라를 기반으로 고품질 동영상 콘텐츠가 빠르게 늘어났다. 한국인 대상 동영상을 올리는 채널 중 구독자가 100만 명을 넘는 채널은 지난해 말 기준 90개로 2년 전(23개)보다 세 배 이상 늘었다. 지난달 열린 ‘유튜브 팬페스트 코리아’ 행사는 티켓이 20분 만에 매진되기도 했다.

유튜브도 단순 동영상 플랫폼에 그치지 않고 검색, SNS, 음원 스트리밍 등 다양한 기능을 갖춘 멀티 플랫폼으로 진화하고 있다. 특히 검색 사이트로서의 기능이 빠르게 확대되고 있다. ‘스마트폰 배터리 교체 비결’ ‘외국에서 지하철 티켓 구입하기’ 등 생활밀착형 질문에 대한 답을 생생한 동영상으로 볼 수 있기 때문이다. 10~20대에서 이 같은 특징이 두드러진다. 한성숙 네이버 대표는 지난달 사업 전략 발표회인 ‘네이버 커넥트 2018’에서 “10대는 검색 자체를 유튜브에서 하는 경향이 있어 걱정도 많고 위기라고 생각한다”며 “동영상 중심 검색을 어떻게 할 것인지 내부적으로 연구하고 있다”고 말하기도 했다.

미국의 유명 여론조사 기관인 퓨리서치는 연례적으로 시행하는 SNS 실태 조사에서 유튜브를 페이스북, 트위터, 인스타그램 등과 함께 조사 대상에 넣고 있다. 유튜브가 동영상 공유, 크리에이터 기반 커뮤니티 운영, ‘좋아요(like)’ 중심의 콘텐츠 배열 등 기능 때문에 SNS로 분류한다는 설명이다. 올해 퓨리서치 조사 결과를 보면 SNS로서의 유튜브는 미국 성인 사용률이 73%로 페이스북(68%)을 제치고 1위를 차지했다.

아프리카TV 같은 1인 방송 분야에서도 존재감을 드러내고 있다. 방송통신심의위원회가 국내 중·고교생 480명에게 주로 쓰는 1인 방송 매체를 물어본 결과 유튜브 사용률은 39.6%로 아프리카TV(18.1%)와 페이스북(15.2%)을 앞질렀다.

이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
http://stock.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2018031255061

두 가지 기사를 놓고 보자.

하나는 유튜브가 카톡이나 네이버를 제쳤다는 기사이고 하나는 아마존과 구글이 치열하게 홈 IoT시장을 놓고 경쟁한다는 기사이다.

일단 유튜브나 카톡이 네이버를 제친 것은 당연한 결과이다.

문자는 영상을 못 이긴다.

왜냐하면 문자보다 영상이 더 몰입이나 중독성이 있기 때문이다.

예를들어 애들보고 책을 읽을래? 영화 볼래? 그러면 어떤 것 하나?

당연히 영화본다.

사람의 인지적 구두쇠 효과 때문이다.

즉 생각하기 싫어한다.

그러니 생각하지 않고 멍 때릴 수 있는 것일수록 더 중독성이 커지고 중독은 뇌가 정지하는 수준까지 떨어진다는 것이다.

우리가 뇌를 언제 쓰나?

TV를 볼 때 쓰나? TV가 고장 났을 때 쓰나?

TV가 고장 났을 때 쓴다.

어떤 일이 일상적으로 일어날 때는 뇌를 쓰는 것 같지만 우리는 뇌를 쓰지 않고 습관처럼 행동한다.

그런데 뇌를 쓸 때가 있다.

리모컨으로 TV를 켰는데 안 켜졌을 때 쓴다.

왜 안 켜지지? 배터리가 없나? 이것이 뇌를 쓰는 것이다.

그래서 뇌를 활성화 시키려면 여행을 다녀야 한다.

익숙한 곳에서 벗어나야 뇌가 비로소 활동하기 시작한다.

그러나 그것은 내가 뇌를 쓸 때이고 뇌를 안 쓰면 그냥 책보다는 영상을 보는 것이다.

영상을 보여주는 유튜브가 문자를 보여주는 카톡이나 문자가 훨씬 많은 네이버보다 유리한 이유다.

그런데 카톡이나 네이버가 영상기업으로 변하기가 쉽지 않다.

그것은 엄청난 시설투자가 들어가기 때문이고 다음으로는 컨텐츠의 양이 많지 않기 때문이다.

시설투자는 클라우드 서비스 즉 많은 하드디스크, 램, 메모리, CPU 등을 깔아서 운동장 수 십개 넓이의 데이터 센터를 건설해야 하는데 카톡이나 네이버가 쉽지가 않다는 것이다.

다음으로 카톡이나 네이버는 우리나라 유저만 쓴다.

그런데 유튜브는 해외의 유저도 쓴다.

그래서 컨텐츠의 양은 어마무지하게 많다.

그러니 컨텐츠의 양을 이길 수가 없다.

생각해보라.

왜 불닭볶음면을 먹는 영상을 올리나?

더 많은 사람들이 영상을 보라고 올리는 것 아닌가?

그러면 네이버에 올려야 하나? 아니면 유튜브에 올려야 하나?

당연히 유튜브다.

그래서 영상의 시대로 가면 갈수록 더 독점화 된다.

왜냐하면 사람의 욕구가 더 많은 사람들에게 보여주고 싶다는 욕구가 강하기 때문이다.

이것은 젊은 사람일수록 더 강한 욕구를 느낀다.

왜냐하면 겁이 없고 잃을 것이 없고 기회를 찾기 때문이다.

그런데 자본주의 사회에서는 젊은 사람들을 더 좋아한다.

왜냐하면 이들이 소비의 주체이기 때문이다.

자본주의의 핵심은 물건을 많이 팔아먹는 것인데 많이 팔아먹으려면 살 날이 많은 사람들이 소비성향이 짙다.

나이 들면 언제 죽을 지 모르는데 소득은 한정되어 있다.

그래서 소비를 하면 굶어 죽을 수 있다는 두려움에 휩싸인다.

그러니 소비성향은 줄어든다.

그러나 젊은이들은 오늘 못 벌어도 내일 벌면 된다.

그런 생각이다.

그러니 애플의 신제품이 나오면 빚을 내서라도 사는 것이 젊은이다.

그래서 모든 기업들은 소비성향이 짙은 젊은이들에게 목숨을 건다.

젊은이들이 소비를 해줘야 매출이 올라가고 그래야 기업이 존속이 되기 때문이다.

그러니 오르는 기업은 젊은이들이 많이 꼬이는 기업이다.

젊은이들이 유튜브를 더 많이 본다는 것은 구글의 주가가 앞으로 더 올라간다는 뜻이다.

다음으로 스마트홈이다.

이것이 유튜브와 다른 것 같지만 연장선상에 서 있다고 볼 수 있다.

왜냐하면 지금은 스마트폰으로 유튜브를 보지만 앞으로는 스마트홈 즉 아마존에코나 구글홈으로 유튜브를 볼 수 있다는 뜻이다.

그리고 스마트홈은 더 확장된다.

지금은 스마트폰으로 웬만한 것을 다 하지만 앞으로는 스마트홈으로는 더 많은 일을 한다.

집의 전등을 조절하고 보일러를 켜고 가스 밸브를 잠그고 냉장고의 우유 숫자를 센다.

이런 모든 일들을 다 한다는 뜻이다.

이러한 것은 더 확장 되어서 앞으로는 자동차에도 아마존 에코와 구글홈이 들어간다.

이것을 AI비서라고 한다.

이런 것은 어딜 가서나 내 곁에 따라붙게 된다는 뜻이다.

그렇다면 이렇게 되었을 때 확장성은 엄청나게 커진다.

차를 타고 집으로 가다가 AI비서에게 집에 있는 냉장고에 우유가 남아있는지 물어보고 없다는 답이 오면 자율주행차를 타고 마트로 가서 우유를 사서 집으로 갈 수도 있고 아니면 우유를 배달 시킬 수도 있고 더 나아가서는 우유가 떨어지면 AI비서가 자동으로 주문을 할 수도 있다.

이런 것이 앞으로 펼쳐질 세상이다.

그러니 이렇게 치고 박고 싸우는 것이다.

그런데 이러한 것들은 규모가 클수록 기술력이 높을 수록 많은 사람들이 쓸수록 더 많은 기기들이 연결 될수록 이 싸움에서 유리하다.

언제 구글과 아마존의 승패가 갈리는 것을 알 수 있을까?

구글의 유튜브가 아마존의 에코에서 재생이 되면 구글이 진 것이다.

구글홈에서 아마존 프라임 서비스를 이용할 수 있다면 아마존이 진 것이다.

그런데 지금은 아마존이 더 유리한 것 같다.

왜냐하면 아마존의 주가가 구글보다 더 오르니까?

그런데 우리는 이러한 현상이 빙산의 일각이라고 봐야 한다.

왜냐하면 이러한 것들은 관련된 산업이 있다.

소위 클라우드 산업이라는 것이다.

클라우드는 구름에 떠있는 컴퓨터라는 것이다.

다시 말하면 엄청난 사람들이 접속하는 데이터 센터라고 볼 수 있다.

왜냐하면 영상을 보고 자율주행을 하고 이미지 검색을 하고 집안 일을 하고 등등 수 많은 일을 하려면 엄청난 양의 컴퓨터 집단이 필요한데 이것이 클라우드 산업이다.

이 클라우드 산업이 지금 엄청 커지고 있고 앞으로도 커질 것이다.

그래서 클라우드 관련 산업이 같이 커지고 있다.

램, 낸드플래시를 만드는 삼성전자나 서버칩, 소프트웨어, 서비스 할 것 없이 안정적으로 올라가는 기업이 수두룩하다.

JD 부자연구소
소장 조던
http://cafe.daum.net/jordan777