전략기획
글로벌 커피 시장 규모: 2024년 기준 약 4,600억 달러로 추정
스타벅스: 전 세계 약 38,000개 매장을 운영하는 글로벌 1위 커피 브랜드
블루보틀: 미국, 일본, 한국, 중국 등지에서 약 150개 매장을 운영하며, 프리미엄 시장을 타겟팅
한국 시장:
스타벅스: 국내 커피 시장에서 매출 기준 1위(점유율 약 50% 이상), 직영점 운영으로 브랜드 통제력 강화
블루보틀: 프리미엄 커피 시장에서 소수의 점유율, 브랜드 희소성 전략으로 차별화
스타벅스:
주요 고객층: MZ세대부터 직장인까지 넓은 소비층을 확보
핵심 요소: 편리한 위치, 다양한 메뉴, 모바일 주문, 리워드 프로그램을 통한 고객 락인 효과
블루보틀:
주요 고객층: 커피 애호가 및 프리미엄 경험을 중시하는 고객
핵심 요소: 최고급 원두, 핸드드립 커피, 심플한 매장 디자인 및 감성적 브랜드 이미지
스타벅스 (매스 마켓 전략)
글로벌 확장 최적화: 프랜차이즈 대신 직영점 운영으로 브랜드 통제력 강화
고객 충성도 극대화: 스타벅스 리워드 프로그램을 통한 고객 재방문 유도 (LTV 극대화)
디지털 트랜스포메이션: AI 기반 개인화 추천 시스템 도입 (e.g. 추천 음료, 모바일 오더)
로컬라이제이션 전략: 한국 시장에서는 한국형 음료(예: 말차, 흑임자 라떼 등) 출시
블루보틀 (프리미엄 니치 전략)
브랜드 희소성 유지: 한정된 매장 수와 하이엔드 퀄리티로 프리미엄 포지셔닝
감성적 브랜드 경험: 대기 시간을 고객 경험 요소로 활용 (손님이 기다리면서 커피를 준비하는 모습을 볼 수 있도록 매장 설계)
높은 마진 확보: 비교적 적은 매장 수에도 불구하고 높은 단가 전략으로 수익성 유지.