2025년 중국 원격의료 및 원격 처방전 발행

규제 환경, 운영 모델, 그리고 시장의 진화

2025년 중국 원격의료 및 원격 처방전 발행 기업 심층 분석 보고서

1. 서론: 중국 디지털 헬스케어의 구조적 전환

중국의 헬스케어 시스템은 지난 10년간 급격한 디지털 전환을 겪었으며, 2024년과 2025년은 이러한 변화가 양적 팽창에서 질적 성숙으로 넘어가는 중요한 분기점이 되고 있습니다. 과거 단순한 온라인 예약이나 가벼운 건강 상담에 머물렀던 '인터넷 병원(Internet Hospital)' 모델은 이제 국가 의료 시스템의 핵심 축으로 자리 잡았습니다. 특히 원격 처방전 발행(Remote Prescription)과 의약품 배송으로 이어지는 '진료-처방-조제-배송'의 폐쇄 루프(Closed-loop) 시스템은 만성질환 관리와 의료 자원 불균형 해소의 핵심 솔루션으로 부상했습니다.1

본 보고서는 2025년 현재 중국에서 원격 처방전을 발행하는 주요 원격의료 기업들을 심층적으로 분석합니다. JD Health(징둥건강), AliHealth(알리건강), Ping An Good Doctor(핑안굿닥터), WeDoctor(위닥터) 등 주요 플레이어들의 비즈니스 모델과 수익 구조를 해부하고, 이들이 활동하는 규제 환경, 특히 2024년과 2025년에 강화된 데이터 보안 및 AI 윤리 규정이 시장에 미친 영향을 정밀하게 진단합니다.

중국 정부는 '건강중국 2030(Healthy China 2030)' 계획의 일환으로 원격의료를 적극 장려하면서도, 동시에 환자 안전과 데이터 주권을 보호하기 위한 강력한 규제 장벽을 세우고 있습니다. 본 보고서는 이러한 이중적 환경 속에서 각 기업이 어떻게 생존 전략을 모색하고 있으며, 특히 의약품 판매 중심의 수익 모델에서 서비스 중심의 '관리형 의료(Managed Care)' 모델로 전환하고 있는지에 대한 통찰을 제공합니다.

2. 규제 아키텍처와 컴플라이언스 환경

중국의 원격 처방 시장을 이해하기 위해서는 이를 지탱하고 통제하는 규제 프레임워크에 대한 선행적 이해가 필수적입니다. 중국 정부의 규제 철학은 "선(先) 시도, 후(後) 규제"에서 "엄격한 표준화와 관리 감독"으로 선회하였으며, 2025년 현재 가장 엄격한 형태의 컴플라이언스 체계가 작동하고 있습니다.

2.1 인터넷 진료 및 처방의 법적 기반

중국에서 원격 처방의 법적 근거는 2018년 국무원과 국가위생건강위원회(NHC)가 발표한 **'인터넷 진료 관리 방법(Administrative Measures for Internet Diagnosis and Treatment)'**에 뿌리를 두고 있습니다. 이 규정은 인터넷 병원의 정의와 운영 범위를 명확히 하였습니다.1

진료 범위의 제한: 인터넷 병원은 원칙적으로 '초진(First Diagnosis)'을 수행할 수 없습니다. 오직 명확한 오프라인 진료 기록이 있는 환자의 '복진(Follow-up Visit)'에 한해서만 진료와 처방이 가능합니다. 이는 오진 위험을 최소화하기 위한 안전장치입니다.1

질환의 제한: 원격 처방은 주로 만성질환(당뇨, 고혈압 등)과 흔한 질병(감기, 피부염 등)에 국한됩니다. 마약류, 향정신성 의약품 등 '특수 관리 의약품'의 온라인 처방은 엄격히 금지됩니다.3

2.2 2024-2025년 규제 강화의 핵심: AI와 데이터

2024년과 2025년에 걸쳐 도입된 새로운 규제들은 기술의 발전 속도를 제도권 안으로 끌어들이는 데 초점을 맞추고 있습니다.

2.2.1 AI 처방 금지 및 의사 실명제 강화

AI 기술, 특히 거대언어모델(LLM)의 발전은 의료 서비스의 효율성을 높였으나, 동시에 윤리적 문제를 야기했습니다. 이에 중국 당국은 **'AI에 의한 처방전 자동 생성 금지'**를 명문화했습니다.

인간 개입 의무화: 2025년 초 발표된 혁신 과제 및 NHC 규정에 따르면, AI는 오직 진료 보조(예진, 기록 초안 작성, 의사결정 지원) 역할만 수행할 수 있습니다. 처방전의 최종 서명과 법적 책임은 반드시 인간 의사에게 귀속되어야 합니다.5

안면 인식 로그인: 의사 계정의 도용이나 대리 처방을 막기 위해, 주요 플랫폼들은 의사가 진료 시스템에 접속할 때마다 공안부 데이터베이스와 연동된 안면 인식을 수행하도록 의무화되었습니다.7

2.2.2 데이터 보안 및 개인정보 보호

**'개인정보보호법(PIPL)'**과 **'데이터보안법'**의 시행에 따라, 인터넷 병원은 '핵심 정보 인프라(CII)' 운영자로 간주됩니다.

데이터 분류 및 등급제: 2024년 10월 1일 발효된 **'정보 보안 기술 – 데이터 분류 및 등급 지침'**에 따라, 의료 데이터는 민감도에 따라 엄격하게 분류되어야 합니다. 환자의 유전 정보나 대규모 질병 데이터는 '핵심 데이터'로 분류되어 국외 반출이 엄격히 제한되며, 국내 저장(Data Localization)이 의무화됩니다.8

동의 원칙: AI 기반 상담이나 데이터 처리 시 환자로부터 명시적이고 구체적인 동의를 받아야 하며, 포괄적 동의는 더 이상 유효하지 않습니다.8

2.3 의료보험 지불 제도의 혁신 (DRG/DIP)

과거 원격의료의 가장 큰 장벽은 '비급여'였습니다. 그러나 **국가의료보장국(NHSA)**은 2025년까지 **DRG(포괄수가제)**와 DIP(빅데이터 진단 중재 패킷) 지불 방식을 전국적으로 확대 적용하는 '3년 실행 계획'을 추진해왔습니다.9

온라인 급여화: 이제 적격한 인터넷 병원에서 발생한 진료비와 약제비는 오프라인 병원과 동일하게 국가 의료보험 기금에서 지불될 수 있습니다. 이는 환자의 본인 부담금을 획기적으로 낮추어 원격 처방 서비스의 대중화를 이끌고 있습니다.10

가치 기반 지불: DRG/DIP 시스템은 과잉 진료를 억제하고 비용 효율적인 치료를 유도합니다. 이는 만성질환 관리를 통해 합병증을 예방하고 입원율을 낮추는 원격의료 기업들의 비즈니스 모델과 정합성을 가집니다.

3. 주요 원격의료 기업 심층 분석

중국의 원격의료 시장은 거대 테크 기업(Big Tech)들이 주도하는 과점 체제입니다. 이들은 각자의 모기업이 가진 강점(전자상거래, 물류, 보험, 소셜 네트워크)을 헬스케어에 접목하여 독자적인 생태계를 구축하고 있습니다.

3.1 JD Health (징둥건강): 공급망 중심의 폐쇄 루프 강자

JD Health는 중국 최대의 '온라인 약국'이자 디지털 헬스케어 플랫폼입니다. 모기업 JD.com(징둥닷컴)의 강력한 물류 인프라를 기반으로 압도적인 의약품 배송 역량을 자랑합니다.

3.1.1 재무 및 운영 현황

매출 규모: 2024년 전체 매출은 약 **582억 위안(RMB)**에 달하며, 이는 전년 대비 견조한 성장세를 유지하고 있습니다.12

수익 구조: 매출의 약 83%가 의약품 및 건강기능식품의 직접 판매(Direct Sales)에서 발생하며, 나머지 17%는 온라인 진료 및 서비스 수수료에서 나옵니다.13 이는 JD Health가 여전히 '헬스케어 서비스'보다는 '헬스케어 이커머스'의 성격이 강함을 시사합니다.

사용자 기반: 연간 활성 사용자(Active User) 수는 2억 명을 돌파했습니다.13

3.1.2 핵심 전략: 만성질환 관리와 공급망의 결합

JD Health의 차별점은 단순한 약품 판매를 넘어선 '질환별 전문 센터' 운영에 있습니다.

당뇨병 관리 센터: JD Health는 단순한 인슐린 판매에 그치지 않고, 혈당 측정기(IoT)와 소모품(스트립, 란셋)을 무제한으로 제공하는 구독형 패키지를 운영합니다. 환자가 혈당을 측정하면 데이터가 클라우드로 전송되고, 이상 징후 발생 시 의사가 개입하여 약물 용량을 조절하는 처방전을 발행합니다. 이 처방전은 즉시 JD 물류망을 통해 집으로 배송됩니다.14

옴니채널 물류: JD의 물류 네트워크(JD Logistics)를 활용하여, 베이징, 상하이 등 주요 도시에서는 '30분 내 배송' 서비스를 제공합니다. 이는 급성 질환자나 긴급한 약물 보충이 필요한 만성질환자에게 강력한 유인책이 됩니다.17

3.2 AliHealth (알리건강): 생태계 트래픽과 플랫폼의 제왕

AliHealth는 알리바바 그룹의 헬스케어 플래그십으로, 중국 최대의 모바일 결제 및 생활 플랫폼인 Alipay(알리페이)와 Taobao(타오바오)의 방대한 트래픽을 활용합니다.

3.2.1 재무 및 운영 현황

매출 및 수익성: 2025 회계연도(2025년 3월 31일 종료) 기준 매출은 305억 9,800만 위안을 기록했으며, 전년 대비 13.2% 성장했습니다. 특히 주목할 점은 14억 3,200만 위안의 순이익을 기록하며 확실한 흑자 구조를 정착시켰다는 점입니다.18

사용자 접근성: 별도의 앱 설치 없이도 알리페이 내 '알리건강 약국(Ali Health Pharmacy)' 미니 프로그램을 통해 접근할 수 있어 사용자 진입 장벽이 매우 낮습니다.19

3.2.2 핵심 혁신: 추적 시스템(Traceability)과 공공 서비스

마의주(MaShangFang) & 추적 코드: AliHealth는 중국 의약품 규제 당국과 협력하여 '약품 추적 코드(Traceability Code)' 시스템을 구축했습니다. 유통되는 모든 약품 상자에 고유 QR코드를 부여하여, 생산부터 환자 수령까지 전 과정을 추적합니다. 이는 가짜 약 유통을 원천 봉쇄하고 환자의 신뢰를 얻는 핵심 기제로 작동합니다.21

클라우드 약국: 병원 내 약국이 아닌 외부 약국으로 처방전을 전송하는 '처방전 유출(Prescription Outflow)' 트렌드를 주도하며, 온-오프라인 약국을 연결하는 중계 플랫폼 역할을 강화하고 있습니다.23

3.3 Ping An Good Doctor (핑안굿닥터): 보험과 의료의 결합 (HMO)

Ping An Good Doctor는 핑안보험그룹의 자회사로, 단순한 약품 판매보다는 '의료 서비스'와 '보험 상품'의 결합에 집중합니다. 이는 미국의 HMO(Health Maintenance Organization) 모델과 유사합니다.

3.3.1 전략적 전환: F-end 및 B-end 집중

비즈니스 모델 피벗: 과거 무료 상담을 통한 트래픽 확보(B2C)에서 벗어나, 핑안보험의 고객(F-end)과 기업 고객(B-end)에게 유료 멤버십 서비스를 제공하는 것으로 전략을 수정했습니다.

재무 성과: 이러한 고수익 서비스 중심 전략 덕분에 2024년 48억 1,000만 위안의 매출을 기록하며 창사 이래 첫 연간 흑자 전환에 성공했습니다.24

시니어 케어(Senior Care): 고령화 사회에 대응하여 '가정 내 노인 돌봄(Home-based Senior Care)' 서비스를 출시했습니다. 2024년 기준 75개 도시에서 150개 이상의 공급업체와 제휴하여, 의료 모니터링 기기와 컨시어지 서비스를 통합 제공합니다. 이 부문 매출은 전년 대비 400% 이상 폭발적으로 성장했습니다.24

3.4 WeDoctor (위닥터): 디지털 의료 인프라의 개척자

WeDoctor는 텐센트의 투자를 받은 기업으로, 병원 예약 플랫폼(Guahao)에서 시작하여 국가 차원의 의료 인프라를 구축하는 기업으로 진화했습니다.

3.4.1 인프라 중심 접근

디지털 병원 구축: WeDoctor는 개별 환자 서비스뿐만 아니라, 지방 정부나 대형 병원과 협력하여 '클라우드 병원(Cloud Hospital)' 시스템 자체를 구축해주는 B2G(Business to Government) 사업에 강점이 있습니다.26

헬스 커뮤니티: 1차 의료기관(보건소 등)과 대형 병원을 연결하는 '의료 연합체(Medical Consortium)'를 디지털상에 구현하여, 환자가 지역 보건소에서 검사를 받고 위닥터 플랫폼을 통해 상급 병원 의사에게 원격 처방을 받는 모델을 운영합니다.27

IPO 추진: 2025년 현재 홍콩 증시 상장을 위한 예비 심사 서류를 제출한 상태이며, 시장의 주목을 받고 있습니다.26

4. 원격 처방 발행 프로세스 및 안전 메커니즘

중국에서의 원격 처방은 단순한 채팅 후 약물 구매가 아닙니다. 규제 당국이 요구하는 복잡한 인증 및 검수 절차를 거쳐야 하는 고도화된 프로세스입니다.

4.1 표준 원격 처방 워크플로우

다음은 환자가 앱에 접속하여 약을 배송받기까지의 표준적인 8단계 프로세스입니다.

4.2 처방전 검수의 기술적 혁신: 지능형 검수 시스템

JD Health와 AliHealth는 수백만 건의 처방전을 처리하기 위해 **'지능형 처방 검수 센터'**를 운영합니다. AI 사전 차단: 의사가 처방전을 전송하는 즉시 AI 엔진이 환자의 알레르기 정보, 병용 금기 약물, 용량 오류 등을 0.1초 내에 분석합니다. 문제가 발견되면 시스템이 강제로 처방전 발행을 차단하고 의사에게 수정을 요구합니다.8

약사 이중 서명: AI 검수를 통과한 처방전은 플랫폼에 소속된 상근 약사에게 전달됩니다. 약사는 임상적 적절성을 최종 판단하고 디지털 서명(CA)을 남깁니다. 이 '의사 서명 + 약사 서명'이 모두 있어야 유효한 처방전으로 인정됩니다.8

5. 시장 규모 및 성장 전망

5.1 폭발적인 시장 성장

중국의 원격의료 시장은 고령화, 만성질환 증가, 그리고 정부의 디지털화 정책에 힘입어 가파른 성장세를 보이고 있습니다.

시장 규모: 2024년 기준 약 66억 5,000만 달러로 평가된 중국 원격의료 시장은 연평균 11.03%의 성장률(CAGR)을 보이며 2034년에는 189억 3,000만 달러 규모에 이를 것으로 전망됩니다.30

사용자 침투율: 스마트폰 보급률의 증가와 코로나19 이후 비대면 진료에 대한 심리적 장벽이 낮아지면서, 전 연령층에서 사용자가 확대되고 있습니다. 특히 60대 이상의 '실버 유저' 유입이 새로운 성장 동력이 되고 있습니다.32

5.2 수익 모델의 변화: 약품에서 서비스로

현재 시장의 수익 구조는 여전히 의약품 판매(E-commerce)에 편중되어 있습니다. JD Health와 AliHealth의 매출 중 80% 이상이 상품 판매에서 발생합니다. 그러나 이는 정부의 '의약분업' 및 '약가 인하' 정책 리스크에 노출되어 있습니다.

서비스화(Servitization): 이에 따라 기업들은 단순 약품 판매 마진에 의존하던 모델에서 벗어나, Ping An Good Doctor와 같이 '건강 관리 멤버십', '만성질환 케어 패키지', '보험 연계 상품' 등 고부가가치 서비스 매출 비중을 높이는 데 사활을 걸고 있습니다.24

6. 결론 및 시사점

2025년 중국의 원격 처방 발행 기업들은 규제 준수와 기술 혁신이라는 두 가지 과제를 동시에 수행하며 진화하고 있습니다.

규제의 내재화: 엄격해진 AI 규제와 데이터 보안법은 진입 장벽을 높여, 기술력과 자본력을 갖춘 대형 플랫폼 위주로 시장을 재편하고 있습니다. 규제 준수 역량 자체가 핵심 경쟁력이 되었습니다.

비즈니스 모델의 고도화: '약 파는 앱'에서 '건강을 관리해주는 파트너'로의 전환이 가속화되고 있습니다. 특히 보험사와의 결합(HMO 모델)과 노인 돌봄 서비스(Silver Care)는 향후 10년의 먹거리가 될 것입니다.

데이터의 가치: 전국적으로 통합되고 있는 의료보험 지불 시스템(DRG/DIP)과 연동된 방대한 환자 데이터는 향후 신약 개발(R&D) 지원이나 맞춤형 보험 상품 개발 등 2차, 3차 비즈니스 기회를 창출할 것입니다.

중국의 원격 처방 시장은 단순한 편의 서비스를 넘어, 14억 인구의 건강을 지탱하는 필수 인프라로 자리 잡았으며, 이는 전 세계 디지털 헬스케어 산업에 중요한 레퍼런스를 제공하고 있습니다.

부록: 주요 기업 데이터 비교표

본 보고서는 2026년 1월 기준으로 수집된 최신 자료를 바탕으로 작성되었습니다. 8

참고 자료

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