러시아워의 지옥철, 과연 벗어날 수 있을까?
홀로그램과 혼합현실, 미래의 스마트 오피스
안녕하세요. Pen잡은루이스입니다.
이번 글은 본래 작성 중이었던 콘텐츠를 담아냈기에 기존 ‘입니다’체를 ‘이다’체로 바꿔 발행합니다. 참고해주세요.
아침 7시, 오늘도 어김없이 시끄럽게 알람이 울린다.
“아, 5분만 더 자도 되겠지?”
'일찍 잘걸, 오늘은 진짜 일찍 자야지!' 어젯밤 늦게까지 TV를 본 나 자신을 원망하고 헛된 다짐을 해본다. 좀비처럼 일어나 졸린 눈을 비비고 욕실로 들어간다. 오전 8시, 승강장에 진입하는 지하철을 타야 단 1분 1초도 지각하지 않고 사무실에 골인할 수 있는데 5분 늦잠을 잔 덕분에 서둘러 출근 준비를 해본다.
모두가 알다시피 러시아워(Rush Hour)란, 버스, 지하철 등 교통수단이 혼잡을 이루는 시간대를 의미한다. 출근을 위해 발 디딜 틈 없는 지하철 아니 ‘지옥철’을 타야 안전한 출근이 가능한데 멀쩡한 지하철도 러시아워에는 지옥철로 변해버리니 평일 아침이 무서울 뿐이다. 참고로 신도림역의 하루 평균 환승 인원이 평일 기준으로만 30만 명 이상이라고 하니, 직장인들의 지옥철 운명과 러시아워의 출퇴근 전쟁은 피할 길이 없다.
이런 지긋지긋한 지옥철, 벗어날 순 없을까?
<평일 아침, 어김없는 러시아워 출근길> 출처 : pixabay오늘날 직장인들의 출퇴근 시간은 과거에 비하면 굉장히 탄력적으로 변했고 자율근무제나 재택근무 등 더욱 유연하게 변화하고 있거나 장기적으로 그리고 지속적으로 개선될 전망이다. 내가 맡은 프로젝트나 주어진 업무만 수행하면 문제없이 ‘출퇴근’으로 인정해주는 것. 이것이 ‘지옥철’을 벗어날 수 있는 방법일 수도 있겠다. 그러나 이는 회사마다 특성이 있고 상황이 있다는 점을 간과할 순 없다. 사실 일부 회사들은 자유로운 출퇴근 시간을 부여하고 노트북이나 모바일만 있으면 어느 곳에서나 업무를 수행할 수 있는 환경을 마련하기도 한다. 이를테면 모바일 오피스(Mobile Office)와 같이 회사와 내가 통신망으로 연결되어 필요한 정보를 수시로 찾아보고 업무 지시를 받거나 업무 수행에 대한 결과나 상황을 보고하는 커뮤니케이션을 모바일 오피스의 근무 형태라고 하는데 키워드 그대로 ‘움직이는 사무실’이니 회사와 접속된 나 자신이 곧 사무실이라는 개념이 된다. 모바일에 구축해야 할 회사 업무 포털이나 결제 시스템이 온전하게 갖춰져야 하고 언제 어디서나 접속 가능할 수 있도록 원활한 무선 통신 속도 역시 기반이 되어야 하겠다.
자, 그렇다면 직장인이 지옥철을 벗어날 수 있는 또 다른 방법은 무엇이 있을까?
3차원 입체영상을 이용한 가상회의
영화 <킹스맨 : 시크릿 에이전트>나 마블 시네마틱 유니버스의 <어벤저스> 그리고 <캡틴 아메리카> 시리즈를 유심히 봤다면 ‘홀로그램 3차원 입체 영상’을 활용한 가상회의(Imaginary Meeting)를 한번 이상 봤을 것이다. <캡틴마블> 역시 3D 입체영상을 이용한 통신이 자주 등장하기도 한다. 멀리 떨어져있거나 불가피한 경우 회의실에 굳이 모든 사람이 모여 앉지 않아도 의사소통이 가능하다는 점을 고려하면 감히 말해 ‘지옥철’을 벗어날 수 있는 묘책이 될 수도 있겠다.
영화 <킹스맨>의 가상회의. 출처 : 중앙일보(중앙포토)지방이나 해외에 있어 참석이 불가한 클라이언트들이 있다면 전화선을 이용한 컨퍼런스 콜(Conference call)이나 영상을 활용한 화상 회의가 충분히 가능해진 시대다. 그러나 음성만으로는 분명 한계가 있다. 화상을 이용하는 것은 동화상(動畵像)과 음성 그리고 데이터를 주고받을 수 있어 컨퍼런스 콜에 비해 매우 편리하고 보다 효과적이지만 여러 사람이 참여하게 되는 경우라던지 화상회의에 필요한 시스템 구축 등 우리가 꿈꾸는 가상회의와 비교하면 역시 한계점을 보인다.
영화 속에서 볼법한 가상회의는 음성과 화상을 뛰어넘는 마치 ‘판타지’ 같다. 실제 사람이 내 옆자리에 앉아있는 것처럼 무슨 옷을 입었는지 어떠한 표정을 하고 있는지 쉽게 알 수 있을 것이고 무엇보다 원활한 커뮤니케이션이 가능하다는 점에서 뛰어난 퍼포먼스를 보일 수 있다. 그렇다면 가상회의가 가능하기 위한 인프라는 무엇일까?
실감미디어와 홀로그램
사실 홀로그램과 혼합현실 등 새로운 영상 서비스 기술로 ‘실감미디어(Immersive Media 또는 Tangible Media)’라는 키워드가 종종 활용되는 경우가 있다. 삼성전자나 LG전자가 개발하는 UHD TV나 QLED TV가 구현하는 영상정보를 훨씬 뛰어넘는 기술로서 선명함은 물론 현실감까지 제공한다. 재단법인 전라북도문화콘텐츠산업진흥원에서 주관하는 제2회 지투페스타(G2FESTA)가 2019년 3월 1일 전북 군산에서 개막해 KT 등 40여개 기업들이 참여했다. KT의 경우 <K-Live Xperience> 체험관을 운영해 실감미디어를 즐길 수 있도록 했다. 위에서도 언급했듯 아무리 화질이 좋은 TV라 해도 2차원적인 시각정보를 제공하지만 실감미디어는 3차원으로 정보를 업그레이드 하기 때문에 사람의 촉각, 시각, 청각 등을 충분히 자극할 수 있다. 여기서 가장 중요한 것은 바로 시각 정보인데 사람의 두 눈이 어떠한 피사체를 바라볼 때 생겨나는 화각의 차이를 활용해 입체감을 발생시킬 수 있도록 한다. 양쪽 눈이 눈 앞에 물체를 바라볼 때 두 눈 사이의 거리만큼 약간의 다른 시야를 보게 되는데서 일어나는 현상을 양안시차라 하며 인위적으로 양안 시차를 만드는 입체경 같은 것을 시작으로 3D TV나 3D 영화들이 등장한 것이다.
실감미디어 역시 사람의 시각 정보를 제대로 활용할 수 있고 3차원 미디어로 현실감을 느낄 수 있도록 구성만 된다면 우린 비로소 거추장스러웠던 3D 입체 안경을 벗어던질 수 있다는 것이다.
실감미디어는 사실 우리가 꿈꾸는 가상회의를 위한 기술의 시작이라고 해도 과언은 아니다. 역으로 보면 홀로그램이 실감미디어의 기초단계라고도 볼 수 있다. 보다 실제와 같은 모습을 구현할 수 있어야 게임은 물론 엔터테인먼트, 통신 등 기타 산업분야에도 활용할 수 있기 때문이다. 앞서 언급했던 KT는 2017년 상암동 누리꿈스퀘어에 ‘K-live X VR Park'를 개관한 바 있다. 지투페스타에서 선보였던 AR농구와 같이 홀로그램과 가상의 영상을 AR과 접목시켜 구현한 것 역시 이 곳에서 만나볼 수 있는데 무엇보다 가수들의 공연이나 뮤지컬 등의 콘텐츠를 플로팅 홀로그램으로 현실화했다. 고해상도의 프로젝터를 통해 영상을 쏘고 이를 거대한 투명막에 투사하는 방식이다. 이는 말 그대로 판타지인 셈이지만 마치 눈 앞에서 진짜를 보는듯한 느낌을 주고 있다. 3D 입체 안경을 쓰고 영화를 바라보던 시대가 이와 같은 홀로그램과 실감미디어를 통해 변모하고 있는 셈이니 어지럽거나 시각적인 피로감은 사라지고 기술이 구현된 어느 곳에서나 공간의 제약 없이 ’진짜‘ 같은 판타지를 느낄 수 있다는 점에서 가상회의 역시 조금 더 가까워진듯한 느낌이다.
LTE를 넘어 5G로!
가상회의를 위한 것이라면 끊김 없는 통신 속도 또한 매우 중요할 것이다. 실사와 같은 입체 영상을 구현하려면 광학기술도 중요하지만 엄청난 데이터의 송수신량도 반드시 고려해야 한다. 인류는 5G 통신 속도를 구현하게 되면서 대용량의 동영상 파일도 끊김 없이 볼 수 있는 시대를 맞이했다. 기존의 LTE를 넘어선 5G 시대를 맞아 가상현실(VR)이나 증강현실(AR), 사물인터넷(IoT) 분야가 가장 각광을 받고 있다. 퀄컴(Qualcomm)의 크리스티아노 아몬(Cristiano Amon) 사장은 “5G가 가져올 변화는 실로 어마어마하다”라고 말했으며 “모바일 산업과 소비자 경험에 새로운 혁신이 일어날 것”이라고 언급한 바 있다. 그만큼 5G라는 네트워크는 응답 및 처리 속도, 처리 용량 등 기존의 4G보다 상당 부분 향상되었다. 포브스(Forbes)지에서도 5G시대를 맞이하게 되면 AR와 VR 시장이 크게 성장하게 될 것이라는 언급이 있었다. 사실 VR과 같은 콘텐츠 시장이 크게 각광받지 못했던 이유 중에 하나가 대용량의 데이터를 송수신할 수 없는 네트워크의 한계가 있었기 때문이다. 물론 장비의 보급이나 부실한 콘텐츠 역시 성장을 막는 이유 중 하나이기도 했다. 5G의 통신 속도는 최대 다운로드 속도가 20Gbps인데 기존 LTE 시대를 감안하면 약 20배 수준이다. 쉽게 말하면 1GB 분량의 영화를 약 10초 이내로 다운로드해 감상할 수 있는 수준에 이른다. 다운로드 속도는 물론 정보를 송수신할 수 있는 응답속도 역시 중요하다. 홀로그램 자체의 정보를 아주 먼 곳에 있는 서버와 주고받아야 끊김이 없기 때문이다. 4G의 응답속도를 두고 약 10~50밀리세컨드(ms) 수준이라고 했는데 5G에서는 1~5밀리세컨드로 크게 줄어들게 된다.
SK텔레콤의 'T 리얼 텔레프리즌스‘는 AR 글라스를 통해 홀로그램 기반의 영상 회의를 구현할 수 있는 기술이라고 전했다. 쇼파나 침대에 편하게 누워서도 미국이나 남미, 아프리카 등 우리나라와 저 멀리 떨어져있는 사람들과 소통이 가능하다는 것인데 실제 회의실에 있는듯한 느낌을 주는 것은 물론이고 대용량, 고화질의 영상을 함께 본다거나 3D 설계도면을 함께 펼쳐볼 수 있다는 점을 강조했다.
T 리얼 텔레프리즌스. 출처 : SKT insight미국의 과학기술 사이트인 ’singularityhub‘는 호주국립대학교(ANU)나 우리나라 카이스트(KAIST)에서 홀로그램 입체영상을 구현할 수 있는 소형 장치 개발에 박차를 가하고 있다고 했다. 호주 기업인 ’Euclideon‘ 역시 세계 최초로 다중 사용자 홀로그램 테이블이라는 이름의 프로토 타입을 제작하기도 했다. 미국에서는 미 육군(U.S Army)을 위해 1만3천개 이상의 3D 홀로그램 지도를 제공해 전략을 어떻게 수립할 수 있을지 큰 도움을 주기도 했단다.
삼성전자의 경우 홀로그램 재생 장치와 재생 방법에 대한 특허를 출원했다고 알려져있다. 역시 R&D 단계에 머물러 있어 실제로 언제쯤 상용화 될 수 있을지 알 수 없다. 그럼에도 불구하고 우리가 꿈꾸고 있던 판타지가 현실화 될 수 있는 가능성이 매우 농후하고 먼 미래에나 구현될 줄 알았던 신기술이 금방이라도 만나볼 수 있을듯한 느낌마저 든다.
딱딱한 디스플레이가 흑백에서 컬러로 변하고 총천연색의 QLED로 진화하였으며 브라운관에서 평면으로 그리고 다시 커브드 디스플레이에서 급기야 휘어지고 접히는 플렉시블 AMOLED로 진화했다. 이처럼 기술과 트렌드는 하루가 다르게 변한다.
물론 이와 같은 고퀄리티의 기술력이 3D 홀로그램을 이용한 가상회의를 구축할 순 있겠지만 온전히 이를 위해 값 비싼 장비나 인프라를 구성해야 할까? ‘기술이 좋으니까 그리고 좋아질테니 언젠가는 만나볼 수 있을겁니다’는 누구나 쉽게 해줄 수 있는 말이겠다. 제대로 구현하기 위해서라면 사용자의 경험(UX)이 매우 중요한데 멀리서 바라보는 공연과 달리 내 옆에 누군가를 진짜처럼 마주하려면 내 앞에 있는 회사 동료 역시 이를 동일하게 느껴야 할 것이다. 쉽게 말하면 영화에서 보는 것처럼 매우 자연스러운 결과를 낳으려면 홀로그램의 안정성이나 피사체를 촬영하고 이를 송수신하기 위한 영상 융합 등 문제점 해결과 고도화도 함께 병행해야 한다는 것이다. 홀로그램을 활용한 공연이나 뮤지컬 콘텐츠가 존재하고 있지만 비즈니스와 산업 분야로 확장하기 위해서는 정부의 정책이나 이를 위한 인력 양성, 제작이나 송출 그리고 융합에 이르기까지 지속적인 연구와 개발도 반드시 필요하겠다. 누군가를 위한 기술이 아니라 모두를 위한 테크닉으로서 바람직하게 가려면 반드시 올바른 정책과 똑똑한 지원이 수립되어야 할 것이다.
모바일 오피스나 탄력근무제 역시 매너리즘을 파괴하고 워라밸(Work and Life Balance)을 증대시킬 수 있는 방안 중에 하나다. 홀로그램이나 혼합현실을 통한 가상회의나 업무 수행은 지옥철을 벗어날 수 있는 매우 스마트한 계기가 될 수도 있겠다. 매일 아침 눈을 비비고 일어나 사람들로 가득찬 지하철이나 버스에 올라타는 것 역시 매우 피곤한 일이다. 더구나 서울에 밀집해있는 사무실과 원거리에 떨어진 집을 오가는 직장인들에게 1시간 이상 걸리는 출퇴근길 역시 그리 쉽지 않은 ‘고행’이다. 기술이 발전하면 최적의 업무 환경을 제공하는 것은 물론이고 보다 효율적인 업무 수행이 가능하다는 점으로만 봐도 수많은 직장인들에게 긍정적인 효과를 볼 수 있을 것이다. 일과 삶의 균형을 이루는 워라밸의 향상과 상호 소통이나 프로젝트 협업 증대에도 큰 도움이 될 뿐 아니라 중요한 의사결정 역시 빠르게 대응할 수 있으니 회사 차원에서도 효과적일 수 밖에 없다.
스마트 조직을 위한 솔루션과 정보를 제공하는 사이트 ‘Cowork(cowork.io)’에서는 직장인들의 대다수가 전통적인, 이를테면 부서원들이 서열대로 앉아서 근무하는 사무실보다 위워크(Wework)나 패스트 파이브(Fast five)와 같은 공동 작업 공간을 선호했다고 한다. 함께 일하는 공간은 나아가 스마트 오피스라는 개념으로 진화하게 될 것이다. 보도자료를 제공하는 미국의 TCB(TCB resistencias)에서는 2028년까지 전세계 스마트 오피스 시장이 약 14% 성장하게 될 것이라고 했다. 지금으로부터 10년 후의 미래다. 우리는 앞으로 지옥철이 아니라 지하철을 꾸준히 타게 될 것이고 딱딱하고 답답한 사무실 의자에 앉지 않아도 업무의 효율성을 극대화할 수 있는 기회를 맞이하게 될 것이다.
※ 참고
- K-live X : www.klive.co.kr
- <실감미디어 복합체험공간 ‘상암 K-live X' 그랜드 오픈> : KT 보도자료(2017.12.22)
- 실감미디어(커뮤니케이션북스, 2014.04.15), 정회경, 오창희
- 퀄컴 : https://www.qualcomm.com/news
- <4 Reasons 5G is Critical For Mass Adoption of AR and VR>(2018.5.27)
/Forbes(https://www.forbes.com)
- <출근도장은 내 얼굴, 스마트폰만 꽂으면 업무 준비 끝! 5G 스마트 오피스 기술> : SK텔레콤 인사이트(www.sktinsight.com)
- <Holograms Aren't The Stuff of Science Fiction Anymore>(2017.2.14) : singularityhub.com
- <The world's first multi-user hologram table is here, on sale in 2018>(2017.8.15) : newatlas.com
- <What is the smart office or the face of tomorrow's connected office?>(2018.7.9) - cowork.io
- Global Smart Office Market CAGR Grows Till 14.0% By 2028>(2019.2.28) - https://tcbresistencias.com
