부메랑 직원 Boomerang employee
기업의 문화를 유지하고 이끌어가기 위해서는 결국 시작도 끝도, 이후에도
오늘날의 힘든 고용 시장에서 어떤 관리자도 좋은 직원이 떠나는 것을 보고 싶어하지 않습니다. 그러나 자발적인 이직이 사상 최고치를 기록하면서 사직이 일상화되었습니다. 그러나 기업들은 점점 더 증가하는 후보자 소스를 활용하는 것을 고려할 수 있습니다.
코로나 19로 인해서 대퇴직 현상을 예측하고 만들어낸 앤서니 클로츠(Anthony Klotz)와 같은 전문가에 따르면 채용의 다음 대세는 ' 부메랑 노동자 ', 즉 직장을 그만두고 이제 회사로 복귀하는 사람들의 급증입니다.
부메랑(퇴사 후 복귀하는 직원)이 증가하고 있습니다. 링크드인(LinkedIn)에 따르면 이 출처는 2019년 3.9%에서 2021년 기업 전체 신규 채용의 4.5%를 차지 했다고 월스트리트 저널( The Wall Street Journal )은 보고했습니다.
HR 전문가의 거의 절반이 회사 에 좋은 조건으로 떠난 직원을 포함하여 이전 직원을 재채용하지 않는 정책이 있다고 말한 것은 그리 오래되지 않았습니다. 그러나 부메랑은 많은 이점을 제공합니다.
기업이 계속해서 공석을 채우기 위해 고군분투함에 따라 이러한 근로자는 잠재적으로 활용되지 않은 후보자 풀을 제시합니다.
학습 기술 소프트웨어 제공업체인 에피그노시스(Epignosis)의 인력 운영 이사인 크리스티나 지알렐리(Christina Gialleli)는 "신규 직원을 고용하고 온보딩하는 것은 이전 직원을 다시 고용하고 재보딩하는 것보다 훨씬 더 많은 비용과 시간이 소요된다"고 말했다. "Boomerang 직원들은 이미 회사, 제품, 프로세스에 익숙하며 훨씬 더 빨리 생산할 수 있습니다."
HR 기술 플랫폼 HiBob의 미주 담당 부사장인 Lana Peters는 부메랑도 알려진 존재라고 덧붙였습니다.
그녀는 "부메랑 직원을 고용할 때 HR 팀이나 관리자는 직원이 이미 회사가 어떤지, 그리고 본질적으로 무엇에 가입하는지에 대한 감각이 있다는 것을 알고 있습니다."라고 말했습니다.
Boomerang 직원들은 이미 팀원들과 관계를 맺고 있을 것입니다. Peters는 "이를 통해 직원을 문화에 더 간단하게 통합하고 더 원활하게 전환할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다. Peters는 원래 2018년과 2019년에 고용되어 2020년에 퇴사한 다양한 부서에서 2021년에 5명의 직원을 다시 고용했다고 덧붙였습니다.
누가 좋은 부메랑을 만드는가?
최고의 부메랑 직원은 좋은 조건으로 조직을 떠난 사람들입니다. 일부는 가족 사정 등 개인 사정으로 출국했다. 어떤 경우에는 특히 지난 2년 동안 팬데믹 발사의 일부였을 수도 있다고 Peters는 말했습니다.
다른 사람들은 추가 경험을 얻거나 다른 산업을 탐색하고 경력을 발전시키기 위해 떠났습니다. 이 직원들은 새로운 경험을 얻은 후 돌아와서 다시 합류하는 회사에 추가적인 가치를 제공할 수 있습니다.
Peters는 "[전] 직원은 다른 관점을 배우면서 자신의 직업에서 성장하며 고용주는 가치 있는 과거 직원이 돌아올 때 성장과 다양한 관점의 부를 얻을 수 있습니다."라고 말했습니다.
잠재적인 단점을 인식하십시오
부메랑이 다시 떠날까 봐 늘 두렵지만 누군가가 돌아온다면 돌아오는 데는 이유가 있다. 그들이 불충실하다는 표시로 이전 출구를 취하지 마십시오. Peters는 말했습니다.
그녀는 "직원이 먼저 떠난 이유를 확실히 이해하고 실제 문제가 있으면 해결하여 공기를 맑게하고 상쾌하게 시작하십시오"라고 말했습니다. "이러한 문제가 아무리 작더라도 해결되지 않으면 관계와 작업 환경에 다시 스며들어 원하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다."
또 다른 잠재적인 단점은 타이밍과 관련이 있습니다. Gialleli는 "오랜만에 복귀한 오래된 직원은 조직에 발생한 변화에 적응하기 어려울 수 있습니다."라고 말했습니다.
부메랑 고용을 장려해야 하는 경우
구직 및 직업 상담 사이트인 Muse의 공동 설립자이자 CEO인 Kathryn Minshew는 직원이 일단 사임하면 다시 돌아올 수 있다는 사실을 알려서 복귀를 장려해야 한다고 말했습니다.
"'나는 당신과 함께 일하는 것이 너무 즐거웠습니다. 어떤 이유로든 이 다음 기회가 당신이 바라지 않는 것이면 우리는 당신을 다시 만나고 싶습니다'라고 말하십시오."라고 그녀는 조언했습니다.
리더는 현재 및 이전의 인재와의 관계를 육성하고 유지하는 데 시간을 투자해야 합니다.
Peters는 "사람들은 함께 일하고 협력하는 사람들을 위해 직장에 머물기 때문에 출발한 후에도 커뮤니티가 살아 있다는 느낌을 유지하는 것이 그들이 돌아오고 싶어하고 자리가 있을 것이라는 것을 알게 하는 데 중요합니다."라고 말했습니다.
기업이 포용적인 문화를 구축하도록 지원하는 코칭 회사 Talking Talent의 수석 코치인 Sharon Steiner Hart는 소속 문화를 만드는 것이 중요하다고 말했습니다.
그녀는 "직원들이 다시 환영받고 빠르게 다시 소속되기 쉬워야 한다"고 말했다. "참여하고 있다고 느끼고 임기 내내 자신의 의견이 중요하다는 것을 알고 있는 직원은 기회가 생기면 ... 다시 참여할 가능성이 더 큽니다."
직원이 떠나면 연락을 유지하십시오. Minshew는 그들이 어떻게 지내는지 물어보기 위해 떠나고 약 한 달 후에 그들에게 확인을 제안합니다. 그녀는 "그들이 싫어하기를 바라기 때문이 아니라, 당신이 직장 관계를 얼마나 소중하게 생각하는지 표현했을 때 당신이 진심이었다는 것을 그들이 알기를 원하기 때문"이라고 말했다.
온라인 동창 네트워크를 구축하거나 전 직원과의 관계 강화에 초점을 맞춘 뉴스레터를 보내 접점을 쉽게 만드십시오.
Peters는 "이러한 네트워크의 대부분은 가상이지만 일부 조직에는 매우 강력한 동문 네트워크가 있어 이러한 개인을 연례 사교 행사에도 함께 모을 수 있습니다."라고 말했습니다. "그들은 또한 이러한 후보자들이 참여하고 지식이 풍부하고 가치가 있다는 것을 알고 있기 때문에 부메랑 고용을 촉진하기 위해 이러한 네트워크에 구인 기회를 지속적으로 마케팅합니다."
부메랑 직원을 환영하는 것은 강력한 문화를 구축하는 데 매우 중요하다고 Peters는 말했습니다.
그녀는 "부메랑 고용을 장려하는 것은 현재 직원들에게 옵션을 탐색하고 여정을 풍요롭게 하는 선택을 하며 다리가 타는 것에 대한 걱정 없이 성장해도 괜찮다는 것을 알려줍니다"라고 말했습니다.
Steiner Hart는 다음과 같이 덧붙였습니다. "Boomerang 직원은 새로운 것이 아니며, 특히 많은 직원이 이타적이고 실존적인 이유로 떠나는 경우 이러한 현상이 직원의 퇴사 속도에 맞춰 가속화되는 것을 보기 시작한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 부메랑 직원의 특징은 일반적으로 일단 복귀하면 이전보다 더 헌신적이며 최고의 장기 직원이 된다는 것입니다."
