지하철 9호선 문구
지하철 9호선에서
제일 유명한 문구
제가 해 봤어요.
이 한 마디가 울림을 주는 이유는
지시어, 명령어가 아니라
공감어라는 것
공감하면
사람은 90%가 바뀐다.
공감소통 전문강사. 공감 커뮤니케이션 연구소 소장 '기적을 만드는 습관의 비밀', '어떻게 말해야 설득할 수 있을까?', '공감하면 사람은 90%가 바뀐다' 저자