컴퓨터 인터넷 수리, 기사님 부르는 비용 아끼는 방법!
(연결 속도 끊김)
컴퓨터 인터넷 수리 비용을
철저히 절약하는 방법을 알려드립니다.
인터넷 고장 시 대처 방법.
① 셀프로 문제 체크하기.
② 고객센터에 문의하기.
③ 기사님 명함 번호로 연락하기.
수리 시에는 인터넷 기사 명함으로 연락하시면
평일 6시 이후나 주말에도 일정 조율이 가능해요!
현금사은품 하루 ‘4억원’ 이상 지급하는
인터넷가입 업체 대표가 작성한 글
목차
1. 인터넷 오류가 발생하면?
2. 인터넷 설치 시 주의사항
3. 신규 가입은 절대 본사에 전화하지 마세요!
1. 인터넷 오류가 발생하면?
◆ 오류 셀프 체크리스트
인터넷 오류가 발생할 때마다 기사님을 부르면
너무 많은 비용이 발생해요.
간단한 문제는 스스로
해결하는 것이 좋아요.
▣ 인터넷 오류 발생 시 확인 목록
모뎀
공유기/셋톱박스
랜선
PC
◆ 고객센터 문의 요령
인터넷 고장 문의 방법에는 두 가지가 있어요.
- 고객센터에 직접 문의하기
- 기사님 명함 번호로 문의하기
되도록이면 수리 요청은
기사님 번호로 문의하는 것을 추천드려요!
통신사 규정 중에는 설치 후 일정 시일 이내
고장이 나면, 기사 실적을 삭감하는 경우가 있기 때문이에요.
다들 먹고 살기 힘들텐데,
인간미 있게 행동하면 더 좋겠죠!
▣ 명함 번호 연락 장점
기사님의 인센티브가 삭감 되지 않습니다.
업무 외 시간 (6시 이후, 주말) 일정 조율이 유리해요.
▣ 출장비
고객의 실수로 인해 발생한 A/S에는
15,000원의 출장비가 발생해요!
2. 인터넷 설치 시 주의사항
인터넷 신규 설치 과정은 정말 간단해요.
믿을 수 있는 업체에 상담 - 설치
- 최대 48만원 사은품 받기.
믿을 수 있는 업체 찾는 방법은
글 마지막에 알려드릴게요!
◆ 통신사 별 설치비 정리
신규 설치 시에는 별도 출장비 없이
설치비에 모든 가격이 포함돼요.
이때, 주말과 평일 18시 이후는 25% 할증이
붙으니 최대한 평일에 설치하는 것을 추천드려요.
◆ 인터넷 신규 설치 과정
① 상담 및 접수
② 당일 내 담당 지점 배정
③ 일정 조율
④ 기사님 컨택
신규 설치 시에는 따로 기사님을 부를 필요 없이
상담 후 바로 기사님이 배정돼요!
설치 가능 시간.
주의사항.
① 설치 시 반드시 사람이 있어야 해요!
비밀번호를 알려주고 외출하시는 경우가
있는데, 이렇게는 설치가 불가능해요.
단, 꼭 신청자가 없어도 돼요.
② 비대칭형 케이블을 확인하세요.
대칭형 포트 자리가 없다는 이유로
비대칭형 케이블을 설치하려는 분들이 있는데요.
※ 비대칭형 케이블은?
대칭형 케이블과 같은 요금이지만, 속도는 10배 느려요!
만약 기사님이 비대칭형 케이블을 설치한다면
무조건 취소하세요!
설치 전 취소는 철회로 간주되어
출장비, 설치비가 들지 않아요.
③ 인터넷 TV가 없어도 설치 가능해요.
설치 일정이 꼬여 TV가 없어도
노트북 연결 또는 모니터가 있으면 설치할 수 있어요!
만약 영상출력장치가 전혀 없다면
설치가 불가능해요!
3. 신규 가입은 절대 본사에 전화하지 마세요!
◆ 신규 가입은 무조건 온라인 대리점으로
본사에서 직접 신규 가입을 진행하면,
받을 수 있는 사은품이 절반 이상 줄어들어요!
단, 온라인 대리점은 업체의 수가 너무 많아
신뢰할 만한 곳을 찾기 어려운 단점이 있어요.
▣ 믿을 수 있는 업체 유추 방법
50평 이상의 규모.
직원 수 30명 이상.
월 1,000건 이상의 매출.
하지만 일반적인 사람이 이를 알아내는 것은
매우 어려워요!
인터넷 가입 어디서 해야 할지 모르겠다면?
이럴 땐 가입자 수 전국 1위 대리점
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(강남, 의정부, 인천, 대구, 하단, 서면, 덕천)
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