(노트북 안됨 확인)
① 모뎀
② 공유기
③ 랜선
④ PC
무선 인터넷 끊김 및 속도 저하가 지속된다면
위약금 없이 통신사를 변경할 수 있어요!
현금사은품 하루 ‘4억원’ 이상 지급하는
인터넷가입 업체 대표가 작성한 글
가장 많은 문제가 발생하는 부분은
외부에서 디지털 신호를 받아들이는 ‘모뎀’입니다.
※ 일반적인 모뎀 위치
- 신발장
- 다용도실
- TV 주변
- PC 주변
모뎀 불빛이 빨간색 또는 주황색이라면
기기 불량 또는 단선이 원인입니다.
고객센터에 연락해야 해요.
※ 고객센터 번호
- KT : 114 / 100
- SK : 106 / 080-011-6000
- LG : 101
만약 초록빛이라면 전원을 끄고
전원 케이블을 10초간 뺐다가 다시 꽂아 주세요!
· 인터넷 공유기 연결 확인 방법
- 뒤에 있는 랜선을 모두 뺐다가 다시 꽂아요.
- 초기화 버튼을 약 10초간 눌러 주세요.
· TV 셋톱박스 확인 방법
- 뒷면의 선을 뺐다가 다시 연결하는 과정을 반복해 주세요!
※ 문제 진단 방법
- PC 좌측 하단의 ‘찾기’를 클릭해요.
- ‘설정’을 검색해 주세요.
- 네트워크 및 인터넷을 클릭해 주세요.
이때, 아래와 같은 화면이 나타나면
랜선이 원인입니다!
※ 해결 방법
- 고급 네트워크 설정에서 ‘어댑터 옵션 변경’을 클릭해요.
- 이더넷을 우클릭 후 ‘사용 안 함’을 선택해 주세요.
- 다시 우클릭 후 ‘사용함’을 선택해 주세요.
이 방법을 통해 어댑터 설정을
초기화할 수 있어요.
랜선을 뺐다가 다시 연결하는 과정도 함께 진행해 주세요!
- PC 좌측 하단의 ‘찾기’를 클릭해 주세요.
- ‘설정’을 검색해요.
- 네트워크 및 인터넷을 클릭해 주세요.
- 네트워크 초기화를 선택해 주세요.
- 지금 다시 설정을 클릭해 주세요!
※ 대표적인 통신사 문제
- DNS 이상
- 디도스 공격
- 네트워크 설정 오류
이와 같은 통신사 자체 문제로 인해
끊김이 발생할 수 있어요.
이 경우, 사고가 적고 대처가 빠른 곳으로
통신사 이동하는 것이 최선입니다!
오류가 가장 적게 발생하는 곳은 SK입니다!
하지만 오류 발생 시 대처 시간이 오래 걸렸어요.
LG는 오류에 빠르게 대처하고
문제를 해결하는 모습을 보였어요!
만약 통신 장애로 인한 끊김 및
와이파이 속도 저하가 지속된다면?
우선 고객센터에 문의해 주세요!
그래도 해결되지 않는다면
위약금 없이 해지할 수 있어요.
두 가지 방법이 있어요.
- 랜카드
- 스마트폰
사용 방법은 간단해요.
위 표를 참고하여 상황에 맞는 랜카드를
구매하고 본체에 장착해 주세요.
이후 각 랜카드에 맞는 드라이버(프로그램)을
설치하면 완료됩니다!
장비 추가 구매가 귀찮고 급하게 인터넷 사용이
필요하다면 스마트폰을 사용하면 돼요.
바로 테더링을 이용하는 것이에요.
· 테더링 기술이란?
- 내 스마트폰의 데이터를 다른 기기와
함께 사용할 수 있게 도와주는 기술이에요.
※ 사용 방법
- 스마트폰과 PC를 선으로 연결해 주세요.
- 설정 > 핫스팟 및 테더링 > USB 테더링을 활성화해요.
아이폰도 동일하게 선을 연결한 후 핫스팟만
켜주면 됩니다.
단, PC에 아이튠즈가 설치되어 있어야 해요.
Q. 전 무제한 요금제라 인터넷 연결 없이
- 모바일 데이터로만 계속 사용하고 싶어요.
A. 테더링 가능한 데이터는 한정되어 있어요!
배터리 소모도 심하므로
인터넷 연결은 필수입니다!
· 인터넷이 끊긴다면 모뎀, 공유기, 셋톱박스,
→ 랜선, PC 순서로 확인해 주세요.
· 문제가 지속되면 위약금 없이
→ A/S가 좋은 통신사로 변경하세요.
· 급히 인터넷이 필요하다면
→ 랜카드, 스마트폰을 사용하세요!
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