일본 '모바일 뱅킹'을 대표하는 4가지 서비스 파헤치기
모바일 앱 분석 미디어 APP APE LAB과 모비인사이드가 파트너십으로 제공되는 자료입니다.
안드로이드 기준으로 '일본 은행 앱' 이용현황을 조사했습니다. 아래 4가지 앱의 데이터를 정리했습니다.
미쓰비시 동경 UFJ 은행(株式会社三菱東京UFJ銀行, The Bank og Tokyo-Mitsubishi UFJ,LTD, 이하 'MUFG')
미쓰이스미토모 은행(株式会社三井住友銀行, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, 이하 'SMBC')
라쿠텐 은행(楽天銀行株式会社, Rakuten Bank, LTD.)
지분 은행(じぶん銀行, Jibun Bank Corporation)
'MUFG'과 'SMBC'는 일본에서 가장 큰 규모를 자랑하는 그룹 계열의 대형 은행입니다. 반면, '라쿠텐 은행'과 '지분 은행'은 인터넷 기반의 은행입니다. MUFG는 미쓰비씨 파이낸셜 그룹, SMBC는 미쓰이스미토모 파이낸셜 그룹, 라쿠텐 은행은 라쿠텐 그룹의 계열사입니다. 일본 3대 통신 브랜드인 'au'와 같은 브랜드 컬러를 사용하고 있는 지분 은행은 au의 운영사인 KDDI 그룹과 MUFG가 절반씩 출자한 은행입니다.
MAU 순위로 확인하는 파워밸런스 : '지분 은행'이 가장 높아
MAU(월간 활성 사용자 수)를 기준으로 4개 앱의 순위를 정리했습니다.
구글 트렌드에 의하면 일본에서 ‘모바일 뱅킹’이란 단어의 검색이 가장 많았던 시점은 2011년부터 2012년 입니다. 많은 사람들이 이 즈음부터 모바일 뱅킹을 이용했다고 가정하면, 이로부터 약 5년이라는 시간이 흘렀습니다. 모바일 뱅킹이 등장하기 전까지 기존 인터넷 기반의 은행들이 우세였다면, 모바일이라는 새로운 환경에서는 순위가 재정립된 것으로 보입니다. 특히 지분 은행이 가장 많은 MAU를 보유한 것은 신생 은행의 장점을 살린 마케팅의 결과로 볼 수 있습니다.
'라쿠텐 은행'은 라쿠텐 그룹의 포인트 서비스가 열쇠
'라쿠텐 은행'의 동시 소지 앱을 조사한 결과, 상위 5위 중 3개가 라쿠텐 그룹의 서비스였습니다. 특히 '라쿠텐 포인트'라는 무료 적립 포인트 서비스의 매력에 빠진 사람이 많은 것 같습니다. 라쿠텐 그룹의 포인트 서비스 전략과 우대 사항을 소개한 페이지는 아래 링크(일본어)에서 확인할 수 있습니다.
관련 내용: 楽天銀行のメリット｜楽天銀行
MUFG 동시 소지 앱을 보면 사용자의 특성이 보인다.
4개의 서비스 중 MUFG의 동시 소지 앱 순위가 가장 흥미로운 결과를 보였습니다.
인터넷 일본경제신문, 일본항공 (국내선, 국외선) 예약 서비스, 증권사의 주식 거래 앱 등 비즈니스 피플을 연상시키는 서비스들이 많았습니다. 동시 소지 앱 4위에 위치한 'AirDroid-스마트폰 원격조정'은 PC와 스마트폰을 상호 원격조정할 수 있는 서비스로 PC와 스마트폰을 모두 빈번하게 사용하는 사람이라는 것을 추측할 수 있습니다. '미쓰비시 동경 UFJ 은행'의 사용자는 출장이 잦고, 경제와 금융에 관심이 있으며, 스마트폰과 PC를 상호 빈번하게 사용하는 화이트 칼라가 많은 것을 예상할 수 있습니다.
지분 은행, 눈에 띄는 남녀 연령대 비율
일본의 20대는 지분 은행을 선호하는 것으로 조사됐습니다. 이에 비해 다른 3사의 앱은 30~40대 이용이 많았습니다. 젊은 층에 친근했던 인터넷 기반 은행의 브랜드 이미지가 작용한 것이 아닐까 예상합니다.
이번 기사를 위해 데이터를 제공한 App Ape Analytics는 앱별로 성별 연령대 비율, MAU, DAU, 시간대별 액티브율 외에도 동시 소지 앱, HAU, 평균 실행 횟수등을 조사하실 수 있습니다. 무료판도 있으니 한번 시험해 보세요! 또한, 자세한 데이터에 흥미가 있으시다면 아래 연락처로 문의주세요. service@appa.pe
