“이해한다”는 말을 정의하면 ‘알아듣는다’보다 ‘연결된다’가 더 정확한 표현이다.
뇌는 신경과 신경이 연결된 물질이고 신경의 연결이 바로 이해의 시작이다
관계없다고 생각했던 정보들끼리 연결되어 있다는 사실을 발견하면 뇌신경은 자극받는다.
“사람이 무엇인가 이해한다”는 것은 서로 다른 사물, 정보, 사건 사이에 새로운 연결을 찾는 일이다
사람이 사람을 이해한다는 것,
선배와 후배를 이해한다는 것,
고객과 브랜드를 이해한다는 것 역시,
그와 나의 연결고리를
적극적으로 찾는 일이다.