적어도 4가지는 따져보셔야 합니다
스마트스토어 매출이 떨어졌을 때
대부분은 바로 광고비부터 줄입니다.
그런데 사실 최소한
아래 4가지는 따져보고
액션을 취해야 합니다.
1️⃣ 시즌성 요인
이 하락이 진짜 계절 영향인지 먼저 봅니다.
시즌성이면 광고 문제가 아니라
수요 자체가 꺾인 거라 대응 방식이 달라지거든요.
2️⃣ 오가닉 분석
작년 대비 유입수는 유지됐는지,
결제율이 낮아진 키워드는 뭔지 봅니다.
특히 어떤 키워드가 줄었고
어느 구좌에서 빠졌는지 같이 봐야 합니다.
3️⃣ 마케팅 채널 분석
쇼검, 파워링크, 애드부스트 등
채널별 증감과 효율을 분리해서 봅니다.
효율이 안 좋은 채널은 줄이고
효율이 좋은 쪽으로 예산을 재편성하죠.
다만 쇼검/파워링크는
구좌가 한정적이라 단순 감액보다
순위를 2~3위까지 끌어올리는 게
더 나은 경우도 많습니다.
4️⃣ 상품 분석
결국 어떤 상품이 하락을 만들었고
어떤 상품이 방어했는지 봐야 합니다.
매출 하락 원인이 채널이 아니라
주력 상품 약화인 경우가 생각보다 많거든요.
제가 느끼는 건 이겁니다.
매출 하락 분석은
“원인 찾기”가 아니라
“어디에 돈을 더 써야 하는지 결정하는 작업”이라고 생각합니다.
스마트스토어에서
작년대비 매출이 빠졌을 때 광고만 의심하면
진짜 원인을 놓칠 수 있습니다.
오히려
시즌성, 오가닉, 채널, 상품을 같이 봐야
살릴 상품에 예산을 몰아줄 수 있어요.
분석은 보고서용이 아니라
더 나은 선택을 하도록 돕는 액션용입니다.