포브스 트래블 가이드 '2026 스타 어워드' 발표
포브스 트래블 가이드(FTG)가 ‘2026 스타 어워드’를 통해 세계의 우수 호텔과 스파, 크루즈, 레스토랑 2,421곳을 선정했다. 올해로 68회째를 맞은 스타 어워드는 역대 최대 규모로 진행됐다. FTG의 평가 대상은 전 세계 100개국 이상으로 확대됐으며, 부탄과 크로아티아, 폴란드, 탄자니아, 우즈베키스탄 등이 신규 여행지로 이름을 올렸다. 스타 어워드는 전문 평가단의 심사를 통해 5성(5-star), 4성(4-stsar) 추천(Recommended) 3가지 등급으로 시설을 분류한다.
이번 2026 스타 어워드에서 한국 호텔은 총 15곳이 선정됐으며, 5성 호텔은 서울신라호텔(8년 연속)과 포시즌스 호텔 서울(7년 연속) 단 2곳만 차지했다. 4성 호텔은 조선 팰리스 서울 강남 등 6곳, 추천 등급에는 JW메리어트 제주 리조트 & 스파, 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 등 7곳이 리스트에 이름을 올렸다. 참고로 포시즌스 호텔 서울은 국내 호텔로는 유일하게 스파도 4성 평가를 받았다.
FTG에 따르면, 스타 어워드 평가는 철저히 객관적이고 독립적이며 데이터에 기반한다. 특히, 익명의 평가단은 일반 고객으로 가장해 호텔, 크루즈, 스파, 레스토랑을 직접 이용하며 비용 전액을 자체 부담하는 것으로 알려졌다. 수백 가지의 엄격한 기준을 적용해 평가하는데, 럭셔리의 핵심인 서비스가 전체 평점의 70%를 차지하는 것도 특징이다.
또 평가단은 수치화된 기준 외에도 고객 경험의 무형적 가치까지 심사한다. 투숙객의 웰빙 라이프스타일 지원 여부, 공간 디자인이 주는 지역적 정체성, 그리고 직원들의 매끄러운 서비스가 어우러져 잊지 못할 경험을 선사하는지를 중점적으로 확인한다.
FTG 2026 스타 어워드 국내 호텔 리스트
▲5-star
서울신라호텔
포시즌스 호텔 서울
▲4-star
콘래드 서울
반얀트리 클럽 & 스파 서울
조선 팰리스, 럭셔리 컬렉션 호텔, 서울 강남
파라다이스 호텔 & 리조트
파크하얏트 서울
시그니엘 서울
▲Recommended
JW메리어트 서울
JW메리어트 제주 리조트 & 스파
그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스
반얀트리 클럽 & 스파 서울
소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 레지던스
웨스틴 조선 서울
롯데호텔 서울
FTG가 밝힌 스타 어워드 운영 기준
1. 엄격한 럭셔리 검증
전문 평가단이 모든 시설을 직접 방문해 최대 900개에 달하는 객관적 기준에 따라 심사한다. 호텔의 경우 최소 2박을 투숙하며 꼼꼼하게 평가한다.
2. 비용 자체 부담
모든 평가 비용은 가이드 측이 전액 부담한다. 등급은 돈으로 매수할 수 없으며, 오직 객관적인 평가 과정을 통해서만 획득할 수 있다.
3. 철저한 익명성
전 세계 평가단은 언제나 익명으로 활동한다. 이를 통해 일반 투숙객과 완전히 동일한 환경과 조건에서 서비스를 경험한다.
4. 서비스 중심 평가
시설보다 서비스를 더 중요하게 여긴다. 눈에 보이는 화려함보다 투숙객이 현장에서 느끼는 감정이 여행의 기억을 좌우하기 때문이다.
5. 5성 시스템의 시초
1958년 모빌 트래블 가이드(Mobil Travel Guide)로 출범했으며, 호스피탈리티 업계 최초로 5성(Five-Star) 평가 시스템을 도입했다.