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공급사인 아고다의 오버부킹 문제, 야놀자 믿고 예약한 고객 황당
국내 숙박 플랫폼 기업 야놀자를 통해 해외 호텔을 예약한 고객이 숙박 당일 취소를 당했는데 야놀자로 부터 보상을 받지 못한 일이 발생했다. 야놀자 측은 처음에는 보상을 해주겠다고 했으나 나중에는 공급사 측의 핑계를 되며 보상을 해주지 않고 무책임한 태도를 보이고 있다는 것이다.
24일 업계에 따르면 지난 22일 네이트판에는 '야놀자로 해외숙소 예약하고 현지에서 당일취소 통보받았는데 약속한 보상을 한 푼도 못해'라는 글이 올라왔다.
야놀자로 해외숙소 예약하고 현지에서 당일취소 통보받았는데 약속한 보상을 한 푼도 못해주겠다고 합니다. | 네이트 판 (nate.com)
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