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신규 고객 유치하려다 손실만 키운 롯데호텔

1000포인트 네이버페이 전환 소식 알려지며 한때 홈페이지 다운

by 남다른디테일

롯데호텔앤리조트(이하 롯데호텔)가 신규 고객들을 위한 프로모션을 진행했으나 고객들이 이를 악용하면서 조기 종료되는 일이 발생했다. 업계에서는 이를 악용한 고객들의 탓도 있지만, 프로모션을 좀더 디테일하게 준비하지 못한 롯데호텔의 책임도 있어 보인다는 반응이다.


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