경영지원팀 인력 부족, 혼자 버티는 팀장의 생존 전략
혼자서 버티기 힘들 때, 숨통 틔우는 방법
중소기업에서 경영지원팀은 회사의 허리 역할을 합니다.
인사, 총무, 재무, 세무, 행정업무까지, 눈에 잘 띄지는 않지만 없어서는 안 되는 일들이 모두 이 팀을 거쳐 갑니다. 그런데 현실은 경영지원팀에 충분한 인력이 배치되는 경우가 드뭅니다. 심지어 팀장이 팀원 없이 혼자서 전부 처리해야 하는 상황도 흔하죠. 저 역시 그런 시절을 겪어왔기에, 그 고충을 너무나 잘 압니다.
혼자서 다 떠맡아야 하는 현실
경영지원팀 업무는 단순 사무 보조를 넘어서 굉장히 폭넓습니다.
근태 관리
급여와 4대 보험 신고
세무 일정 챙기기
계약서 작성 및 관리
사내 복리후생 제도 운영
각종 행정 문서 대응
하루에도 여러 번, 긴급한 일들이 한꺼번에 몰려듭니다. 중요한 건 대부분이 ‘당장 처리하지 않으면 안 되는 업무’라는 겁니다. 결국 늘 긴급한 것부터 불 끄듯이 처리하다 보니, 장기적인 업무 개선이나 기획은 뒷전으로 밀려나곤 했습니다.
제 하루를 예로 들면...
아침에 출근하자마자 세무 보고 자료를 검토하고, 오전에는 인사 관련 서류 처리, 점심 이후에는 직원들의 복리후생 건의를 듣고 조율하고, 오후에는 계약서 검토와 총무 업무를 챙깁니다.
그런데 이 일정이 제대로 지켜진 적은 거의 없습니다. 중간에 갑자기 대표님이 요청하시는 자료 준비, 세무사와의 긴급 통화, 외부 기관 제출 문서 등 예상치 못한 일이 꼬리에 꼬리를 물죠.
이럴 때면 속으로 '도대체 언제 내 본연의 기획 업무를 하나'라는 생각이 들곤 했습니다.
혼자 버티는 팀장의 생존 전략
그렇다고 손을 놓을 수도 없으니, 몇 가지 생존 전략을 나름대로 만들어 실천했습니다.
1. 업무 우선순위 정하기
모든 일을 다 잘할 수는 없습니다. 법적 리스크가 크거나 회사 운영에 직접 영향을 주는 업무를 최우선으로 두고, 나머지는 스케줄을 조정했습니다.
2. 프로세스 단순화
불필요하게 길어진 승인 절차나 중복되는 보고 체계를 정리했습니다. 문서 관리도 자동화 툴을 적극 활용했죠. 작은 변화지만 시간이 꽤 절약됐습니다.
3. 외부 자원 활용하기
급여 계산, 세무 신고 같은 전문성이 필요한 업무는 과감히 외부에 맡겼습니다. 처음엔 비용이 부담될까 걱정했는데, 제 시간을 아껴서 더 중요한 일에 집중할 수 있다는 점에서 훨씬 효율적이었습니다.
4. 내부 커뮤니케이션 강화
'경영지원팀이 혼자라 이 정도까지만 가능하다'라는 현실을 대표님과 직원들에게 솔직히 공유했습니다. 예상보다 모두 이해해 주셨고, 오히려 업무 조율이 훨씬 수월해졌습니다.
결국 중요한 건 ‘숨통 틔우기’
혼자서 모든 걸 버티는 건 불가능에 가깝습니다. 제가 느낀 건, 완벽하게 다 처리하려는 태도가 오히려 저를 지치게 만든다는 점이었습니다. 그래서 외부 지원을 적극적으로 받아들이는 게 돌파구가 되었습니다.
저도 인력이 부족해 고민하던 시절, 구독형 경영지원 서비스를 알게 됐습니다. 처음엔 반신반의했는데 막상 써보니 실제로 많은 도움이 됐습니다. 덕분에 반복적이고 소모적인 업무는 맡기고, 저는 전략적인 기획과 중요한 의사결정 지원에 집중할 수 있었습니다.
혹시 저처럼 경영지원팀 인력 부족으로 고생하시는 분이 계시다면 참고하셔서 구독형 경영지원 서비스를 이용해 보시기를 강력히 추천드립니다.
▼ 혹시나 저같은 분들을 위해서.. 링크 첨부해봅니다.