도깨비 창업 아이템의 비밀 #33
- 창업 아이템 혁신을 위한 도깨비 변신마법 - 4
도깨비 창업 아이템을 창조하는 방법 – 속성의존 - 2
모든 혁신의 1/3 즉 35%는 속성의존기법에서 비롯된다고 합니다. 그만큼 강력한 창의력 개발 기법, 도깨비 같은 비즈니스 혁신도구이자 효과적인 아이템 창조방법입니다.
이탈리아 동화 <피노키오의 모험>의 주인공 피노키오 인형의 코는 거짓말을 할 때마다 더 길어집니다. 거짓말을 많이 하면 할수록 코는 점점 더 길어지지요. 바로 코의 길이와 거짓말하기 사이에 속성의존 패턴이 존재하는 것입니다.
창업자 여러분이 가장 통제하기 편리한 변수는 바로 상품이나 서비스의 가격입니다. 속성의존기법을 적용하려 할 때 가격은 언제나 가장 많은 변화를 줄 수 있는 편리한 변수가 됩니다. 도미노피자는 창업 초기 피자의 ‘배달시간이 30분 이상 지연되면 피자 값을 받지 않는다는 마케팅 전략으로 큰 성공’을 거두었습니다.
이 전략이 높이 평가 받는 이유는 ‘배달시간’과 ‘피자가격’ 사이의 새로운 상관성을 만들었다는데 있습니다. 상품이나 서비스의 가격을 온도에 따라 책정하거나, 시간에 따라 다르게 책정할 수 있습니다. 어떤 변수나 어떤 속성을 서로 어떻게 의존시킬 것인지 생각하고 또 생각해 보시기 바랍니다.
다음은 <틀 안에서 생각하기>라는 체계적발명사고(SIT) 책에서 사례로 든 속성의존기법 실행 방법입니다. 공동저자인 드루 보이드, 제이컵 골든버그는 SIT를 다양한 비즈니스 문제해결에 적용하여 해결책을 제공하는 세계적인 비즈니스 창의성 전문가들입니다.
속성의존기법의 실행은 우선 ➀비즈니스, 상품, 서비스가 가지고 있는 속성이나 변수리스트를 작성해야 합니다. 그 다음 ➁변수나 속성들을 행과 열로 배열하여 매트릭스 도표를 만듭니다. 여기서 변수나 속성을 찾는 일이 매우 중요합니다.
유아용 연고를 예를 들면 먼저 연고의 변수 즉, 연고의 점도, 냄새, 지방질 함량, 색깔, 유효성분, 함량 등이 변수입니다. 또 다른 변수로 유아라는 닫힌 세계 안에 존재하는 유아의 변수 즉, 연고와 직접적으로 접촉하는 아기에 대한 변수들을 찾아내야 합니다. 유아의 배설량, 배설물의 산도, 피부민감도, 아기의 나이, 아기가 먹은 음식물 종류 등이 바로 또 다른 닫힌 세계(한정된 세계)에서의 변수들입니다.
➂현재 시장 상황을 근거로 도표를 채웁니다. 즉 냄새와 배설량이라는 변수가 상관성을 가지고 있는 유아용 연고제품이 한 종류가 있다면 ‘1’, 두 종류 ‘2’, 만약 한 종류도 없다면 ‘0’ 으로 표시하면서 도표를 채워나가면 됩니다. ‘0’으로 채워진 부분이 많다면 이 부분에 대해서는 혁신이 전혀 일어나지 않은 것임을 알 수 있습니다. 창의적인 아이이어가 나올 확률이 매우 높다는 것이지요!
‘0’으로 채워진 부분이 없다는 것은 그동안 변화 또는 발전이 없었다는 의미, 반대로 생각하면 변화와 혁신 그리고 새로운 개발이 필요한 부분이라고 생각하면 됩니다.
➃가능한 상관성을 근거로 도표를 채웁니다. 도표의 상관성이 ‘0’인 부분에 새로운 상관성이 만들어질 수 있는지 확인하고 가능하다면 한 가지(1), 두 가지(2) 등 가능한 숫자를 채웁니다. 물론 실제로 구현 가능한 상관성으로 채워야 합니다. 숫자로 채워진다면 이것은 혁신 또는 발명의 가능성이 있다는 의미입니다.
<속성의존 예측표>
위의 예측표에서 숫자 ‘1’이 입력된 곳에는 서로 의존시킬 수 있는 상관성이 설정될 수 있다는 의미입니다. 즉 새로운 혁신 또는 개선 아이디어를 만들어 낼 수 있다는 것이죠.
➄이제 새로운 상관성에 대해 상상 속에서 시각화하십시오. 위 표에 의해 배설량과 냄새의 상관성은 아기가 대변을 보자마자 향기로운 냄새를 방출하는 연고를 상상해 볼 수 있습니다. ➅여기에 어떤 편익이 있을지 함께 생각해 보십시오. 어떤 장점이나 어떤 시장성이 있을지 상상해 보는 겁니다.
⑦과연 이런 아이디어가 현실적으로 실현 가능할지 검토하십시오. 만약 앞 ➄단계에서 잠재적 편익이나 시장성이 있다고 생각했다면 이 아이디어의 개발 또는 실현 가능성을 확인해야 합니다. 비용도 함께 검토해야 합니다. 아무리 좋은 아이디어라도 너무 비현실적이면 폐기해야 합니다.
속성의존기법이 앞의 두 가지 도깨비 창업 아이템을 창조하는 방법에 비해 복잡하지만 다른 방법으로는 흉내 낼 수 없는 창의적인 아이디어를 떠올릴 수 있습니다. 만약 속성의존기법을 익히고 익혀 능숙하게 활용할 수 있다면 여러분은 바로 아이디어 박사, 발명가, 창의성의 천재로 인정받을 수 있을 겁니다. 틈틈이 익히고 공부하고 연습하시기 바랍니다.
새로운 아이디어가 필요할 때 속성의존기법으로 생각의 에너지를 충전하십시오. 사람사는 집을 짓는 건축가 <家人>