채널콘2024 하이라이트 리포트 발간
'채널콘2024: Let's Talk Future'
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Concept
미래? 솔직히 아무도 모르죠. 그래서 더 기대되는 거 아닐까요?
미래가 궁금한 당신을 위한 수다방이 열립니다.
AI, 스타트업, 이커머스, B2B, CX, 글로벌까지!
거침없이 망해보고, 끈질기게 성공했던 사람들의
솔직담백한 이야기와 함께하세요.
Let’s Talk Future!
Intro
포스트 코로나 이후 비즈니스 생태계에 겨울이 지속되고 있죠. 하지만 추운 겨울을 지나 봄이 오듯 계절은 바뀌기 마련입니다. 마주한 올해와 다가올 내년! 비즈니스 성장을 위해 우리는 어떤 준비를 해야 할까요?
채널코퍼레이션이 지난 4월 3일, 2024~2025년을 대비하기 위한 컨퍼런스 ‘채널콘2024’를 개최했습니다. 업계 전문가들의 목소리를 통해 시장의 흐름과 트렌드를 살펴보고, 각 커리어마다 준비해야 하는 액션들에 대해 이야기를 나누는 자리였죠.
뜨거웠던 현장 반응을 고스란히 전하기 위해, 총 14개 세션 중 5개 세션의 하이라이트를 공개합니다! 채널콘 리포트와 함께 비즈니스의 미래를 그려보세요.
Index
01 오프닝 키노트채널코퍼레이션 대표 최시원
채널코퍼레이션 US 대표 김재홍
02 미국 vs. 일본, 이커머스 글로벌 진출 기회의 땅은 어디인가?
미국 측 패널: EFG 박제우 대표, 뷰블 Jordan Lim 대표
일본 측 패널: 메디쿼터스 박하민 COO, VT코스메틱 홍진영 마케팅 본부장
모더레이터: 채널코퍼레이션 US 대표 김재홍, 채널코퍼레이션 일본 부대표 최재용
03 AI 시대의 CS 진화, 상담을 넘어 고객 경험까지
스펙터 안한경 CX 리드
팀스파르타 이다희 CX팀장
세터 박진욱 MD
04 어쩌다 C레벨, 패션 실무자가 ‘나만의 무기’로 성장하기
F&F 박봉섭 디지털본부 이사
05 CS 커리어 상담소: 우리만이 가진 전문성은?
패널: 토스씨엑스 강희진 대표, 당근서비스 이현희 COO, MRTCX 서기원 고객지원실 팀장
모더레이터: 채널코퍼레이션 헤일리
미리보기
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