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Aug 15. 2024
왜 직장에서 우리는 가면을 써야 하는가?!
피앤피에이전시 매거진
프로페셔널이란 어떤 사람을 말하는 걸까요? 직장에서 우리는 종종 프로답다는 표현을 사용합니다. 이는 어떤 상황에서든 항상 침착하고 냉정하게 대처하는 사람을 의미합니다. 프로페셔널은 개인적인 감정이나 상황에 영향을 받지 않고 항상 일정한 태도를 유지합니다.
프로페셔널의 특징 중 하나는 자기 관리 능력입니다. 이들은 자신의 감정과 행동을 통제할 줄 알며, 항상 프로다운 모습을 보여줍니다. 이는 고객이나 동료와의 상호작용에서 큰 역할을 합니다.
자기 관리를 잘하는 사람들의 전략 중 하나는 원칙을 만들고 지키는 것입니다. 이들은 어떤 상황에서도 일관된 말과 행동을 하기 위해 원칙을 설정합니다. 예를 들어, "화가 나도 목소리를 높이지 않는다" 또는 "당황스러운 상황에서도 침묵하고 상황을 파악한 후 냉정하게 대처한다"와 같은 원칙을 세울 수 있습니다.
또한, 프로페셔널은 다양한 역할을 수행하기 위해 가면을 쓰는 능력을 갖추고 있습니다. 이는 연기자가 아니라면 어떤 상황에서도 자신의 진짜 모습을 숨기고, 상황에 맞는 가면을 쓰는 것을 의미합니다. 회사에서는 프로다운 모습을 보여주기 위해 가면을 쓰고, 고객과의 상호작용에서는 그 가면을 바꿉니다.
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