보도자료, 무엇이고 어떻게 쓸까, 챗GPT 활용법
경기도교육청 강의 주요내용 공개
경기도교육청율곡연수원에서 주관하는 '경기도교육청 2024년 하반기 6급 미래인재 성장과정' 강의를 맡았다. 비대면 줌(Zoom)으로 강의했다. 내 강의 내용은 '보도자료가 무엇인지', 또 '어떻게 쓸 것인지'에 관한 강의로 제목은 <교육홍보와 보도자료 작성> 강의다. 이날 교육에는 경기도에 있는 학교 행정실장과 교육청 팀장 등 40여 명이 참여했다. <교육홍보와 보도자료 작성> 3시간 커리큘럼은 다음과 같다.
I. 교육홍보와 홍보전략
1. 홍보의 이해와 교육홍보
2. 홍보전략과 메시지 개발
II. 보도자료 작성법
1. 보도자료 종류와 진행 요령
2. 기본구조와 작성법
3. 스토리텔링을 활용한 보도자료
4. 온라인미디어에서 보도자료 전략 Tip
5. 보도자료에서 잘 틀리는 글
III. 챗GPT를 활용한 보도자료 작성
1. 생성형 AI 이해와 챗GPT 활용법
2. 챗GPT를 활용한 보도자료 작성
강의 1교시는 교육홍보와 홍보전략에 관한 내용이다. 여기서 중요한 건, 메시지 개발이다. 메시지가 나와야 보도자료를 술술 쓸 수 있다. 보도자료는 말 그대로 보도를 위해 언론기관에 보내는 문서다. 나는 보도자료를 다음과 같이 설명한다.
보도자료란 무엇인가
첫째, 보도자료는 언론미디어에 보내는 기사 형태 문서로 메시지 전달이 목적이다. 그래서 보도자료는 작성이 아닌 기획이 중요하다. 비로 메시지 기획이다.
둘째, 정책이용자. 시민, 국민, 소비자, 고객 등 독자를 염두에 두고 써야 한다. 그래서 쉽게 써야 한다. 마치 독자가 중학교 2학년이라 생각하고, 쉽게 짧게 풀어서 써야 한다. 가능한 독자언어로 쓰고 친절하게 써야 한다.
셋째, 기본문장은 단언체(斷言), 건조체, 단문(單文)으로 써야 한다. 단언체란 예측이나 애매모호한 표현이 아니라 단언하는 문체로 '~한다', '~했다' 등이다. 건조체는 수식어가 없는 문장이고 단문은 주어, 서술어 1개씩인 문장이다.
넷째, 전체 흐름은 말로 이야기하듯 쓴다. 그래서 작성 후엔 무조건 읽어보며 문장과 문맥을 살펴야 한다. 기자 20년 차 데스크도 이렇게 한단다.
다섯째, 기자가 되어 기사처럼 쓰면 좋다. 보도자료는 취재기자가 윤문(潤文)해서 기사화 가능하게 써야 한다. 그래서 보도자료에는 메시지 표현이 일목요연(一目瞭然)해야 하며, 제목이 독자의 관심을 이끌고 독자가 이해하기 쉽게 작성되어야 하며, 현장감이 살아 있게 큰따옴표(")가 있는 인용문을 담아야 좋다.
여섯째, 보도자료 분량은 A4로 1~2장(10~15포인트) 정도, 5~8문단이면 된다. 신문기사로 따지면 원고지 10매(2000자) 이하여야 좋다.
2교시는 보도자료 작성에 관한 강의다. 나는 어쩌다 보도자료를 써야만 하는 비홍보 담당자에게 되도록 쉽게 쓰는 방법을 알려드린다. 그래서 이렇게 쓰도록 한다.
보도자료 어떻게 쓸까
첫째, 메시지를 개발하라. 홍보전략을 수립하면서 메시지를 4~5개 개발하고, 독자가 관심이 높은 순서로 우선순위를 정해야 한다.
둘째, 보도자료 기본구조를 이해하라. 보도자료 기본 구조는 주제목, 부제목 3개, 리드문, 본문 문단 4~5개, 인용문 순으로 구성되었다.
셋째, 보도자료 기본구조에 메시지를 담아라. 메시지 1을 주제목에, 메시지 2~4를 부제목에 담자. 요약형 리드문으로 전체를 1개 문단으로 요약하자. 본문 문단은 메시지 1~4를 각 1개 문단으로 만들자. 그리고 인용문을 쓰자.
넷째, 작성한 전체를 소리 내어 읽어라. 읽어보면, 문장이 자연스러운지, 문맥이 어색한지를 파악할 수 있다. 그리고 문장과 문맥을 수정하거나 필요시에 문단을 추가하자. 만약 더 추가하고 싶은 내용이 있으면 인용문 다음에 '한편,~'이라고 추가해도 된다.
다섯째, 첨부 서류를 붙임으로 추가하자. 보도자료 내용에 관한 상세한 내용을 첨부하고, 관련 사진, 일러스트, 그래프, 표, 동영상 등을 첨부하자. 필요시 우리 조직 소개를 첨부해도 된다.
3교시는 챗GPT 활용 보도자료 작성법이다. 보도자료 작성법을 익혔다면, 추가 더 쉬운 작성 방법을 강의한다. 바로 챗GPT, 코파일럿, 제미나이, 클로드3, 클로바X, 아숙업, 뤼튼 등 생성형 AI를 활용해서 더 빠르게 작성할 수 있다. 물론 전제 조건은 보도자료에 담을 내용과 전달하고자 하는 메시지가 있어야 하고, 챗GPT를 다룰 수 있어야 한다. 그래서 다음과 같이 강의를 한다.
챗GPT를 활용한 보도자료 작성법
첫째, 챗GPT의 이해와 프롬프트 작성법을 이해해야 한다. 먼저 기본적인 생성형 AI와 챗GPT를 공부해야 한다. 그리고 보도자료 활용에 필요한 프롬프트 기법을 8가지로 정리해 강의한다.
보도자료에 활용할 프롬프트 기법 8가지
1. 인물을 활용하라
- 페르소나 : 나와 AI를 규정하라.
- 멀티 페르소나 (역할극) : 다수를 정해 롤플레잉도 가능하다.
2. 배경을 제공하라
- 상황 설명 : 현 상황을 AI에게 알려줘라.
- 이유 설명 : 명확한 목적을 알려줘라.
3. 지시문을 써라
- 주제 : 주제는 명료하게 알려줘라.
- 관련 정보 : 다양한 정보를 제공하라.
- 파일 추가 : 추가 정보 파일을 첨부해 줘라.
4. 출력 형태를 보여줘라
- 문체 : 명확한 문체를 알려줘라.
- 스타일 : '~처럼' 쓰라고 제시하라.
- 분량 : 몇 장, 몇 개, 몇 단어, 몇 자 등을 알려줘라.
- 언어 : 한국어, 영어, 중국어, 일어 등 사용 언어를 제시하라.
- 포맷 제공 : 양식이 있으면 알려줘라.
5. 샷을 추가하라
- Zero Shot : 샘플 제공이 없는 경우다.
- One Shot : 1개의 샘플을 제공하는 경우다.
- Multi Shot : 여러 개의 샘플을 제공하는 경우다.
* 샘플이 있고 없고 장단점이 있다. 없을 경우는 엉뚱하지만 창의적이며, 샘플은 정확하지만 그대로 한다.
6. CoT(Chain of Thought)를 사용하라
- 도출과정 설명 : 도출단계나 문제 풀이 과정, 논리를 알려줘라.
- "Let's think step by step!"
7. 이어쓰기 기법을 써라
- 이어쓰기 : 스토리텔링이 가능하다.
- Q&A : 질문을 쉽게 할 수 있다.
8. 싱글턴/멀티턴을 이해하라
- Single turn : 전체를 한꺼번에 묻는 방법이다.
- Multi turn : 하나씩 별도로 여러 번 지시하는 방법이다.
- 피드백 대화 : 꼬꼬무, 꼬리에 꼬리를 무는 질문과 지시다. 빨간펜 작업이다.
둘째, PPD 3단계로 작성해야 한다. 챗GPT를 활용하여 보도자료 작성 방법을 PPD(Planning, Prompt, Desking) 3단계로 알려준다. 제대로 된 초안을 위해서는 바로 생성형 AI에게 명령하는 게 아니라, 먼저 내가 기획하고, 생성형 AI가 제대로 작성하게 유도하고, 최종적으로 내가 점검을 면밀하게 해야 한다.
P - 1단계 플래닝(Planning) : 홍보팀장처럼 큰 그림을 기획하고 설계하자
P - 2단계 프롬프트(Prompt) : 챗GPT와의 문답으로 콘텐츠 글을 작성하자
D - 3단계 데스킹(Desking) : 신문사 데스크처럼 점검하고 편집하자
셋째, 챗봇 GPT 활용하면 더 쉽다. 나는 현재 3개의 GPT를 만들고, 2개를 공개했다. 그중 보도자료 작성 챗봇 GPT는 "홍보강사 김태욱의 보도자료 AI"다. 나는 이 챗봇에 다양한 프롬프트 기법을 적용하고, 또 내가 쓴의 보도자료 관련 책으로 사전 학습을 시켜 보도자료를 더 빠르고 쉽게 작성할 수 있도록 했다. 챗GPT 무료 사용자도 챗GPT 사이드바에서 "GPT 탐색"에 가서 "홍보강사 김태욱의 보도자료 AI"를 검색해 사용할 수 있다. 아래 링크로 있다.
챗봇 GPT 바로가기 : 홍보강사 김태욱의 보도자료 AI
https://chatgpt.com/g/g-3Bw3AWOdq-hongbogangsa-gimtaeugyi-bodojaryo-ai
챗봇 GPT 바로가기 : 홍보강사 김태욱의 홍보전략 AI
https://chatgpt.com/g/g-ND8oKvv6p-hongbogangsa-gimtaeugyi-hongbojeonryag-ai
강의에 활용한 보도자료와 AI 관련 내 집필서다. 《정책홍보 보도자료 작성 실무》는 정책홍보 이해와 보도자료 작성법을 쓴 책으로 법무부 한정진 언론담당관과 같이 썼다. 《AI로 PR하기》는 지난 6월에 커뮤니케이션북스 인공지능 총서로 출간했다. 《스토리텔링을 활용한 보도자료 전략》은 스토리텔링 기법을 활용해 보도자료를 쓰는 방법을 담았다. 《챗GPT를 활용한 보도자료 작성법》은 챗GPT로 보도자료 쓰는 법을 담았다.
