#5 "잘" 듣는 것도 중요합니다

어떻게 전달하느냐, 중요합니다 하지만

요 근래 서점의 교양 코너를 가면, 흔히 찾을 수 있는 공통된 주제, "사람의 마음을 얻는 방법", "설득하는 방법", "인간관계 스킬"

다양한 배경을 가진 많고 많은 사람들을 대하는 현대 사회 속에서 다른 사람의 마음을 사는 인간관계 스킬, 대화 스킬 등은 이제 필수가 되었습니다. 다양한 콘텐츠를 접하면서, 이렇게 말해야 좋은 말하기 방법이며 이것이 사람을 잘 다루는 방법이라는 생각이 어느새 우리의 내면에도 자리 잡고 있죠

실로 다양한 사람들을 마주한다

앞서 밝힌 것처럼, 최소 한번 혹은 그 이상 우리는 그런 콘텐츠를 접하고 그 노력을 합니다. 좀 더 예쁘게 말하려고, 다른 사람에게 상처 안 주려고. 상대방은 기분이 좋습니다. 우리는 어느 정도 생각을 하고 대화를 해나갔으니까요. 반대로 생각해 보았을 때, 우리는 누군가를 이러한 방법으로 대해주면 좋다는 생각을 가지고 있기 때문에 동시에 그런 기대도 갖게 됩니다.

그래도 최소한 이 정도 기대치는 해주겠지

하지만 생각보다, 사람을 대할 때 고민을 많이 하고 대하지 않는 사람이 적지 않습니다. 그것이 오해라고 하더라도, 당사자는 신경을 많이 써서 말했다고 하지만 그것에 상처를 받거나, 섭섭해하는 경우도 더러 발생하곤 합니다. 아무리 단련된 사람이고, 인간관계에 자신 있는 사람이더라도 많은 사람을 대하다 보면 그런 실망에 사로잡히게 되는 것이죠

왜 나한테 그렇게 말했을까

그래서 우리가 어떻게 들을 것인지가 중요합니다

이 사람은 그래서 그랬을 거야, 이 사람이 하는 말의 스타일엔 이런 특징이 있었지

그 사람의 말투를 통해 혹시나 마음이 언짢았다면, 그 방법을 다른 곳에서 내가 사용하지 않도록 유의하세요. 여러분이 읽는 어느 교양도서와 포스팅보다 더 좋은 공부가 될 것입니다.

"잘" 들으세요. 내가 기대하는 방법으로 대화하는 사람보다 그렇지 않은 사람이 더 많습니다. 듣고 나서 급한 분노보다는 천천히 어떻게 지혜롭게 행동할지를 생각해보세요.

당신은 다른 사람이 하는 말을 얼마나 잘 소화합니까?