인간관계를 잘해야 삶이 풀린다

인생경영론 中

상대보다 재주가 뛰어난 사람이라는 교만한 인상을 주어서는 그를 자기 편으로 만들기가 어렵다. 특히 자신의 상급자를 대할 때에는 더욱 조심해야 할 태도다. 맥아더는 상급자인 루즈벨트 대통령과 트루먼 대통령을 상대로 그런 오만한 인상을 주었기에 실패했다.

자기 재주만 믿고 사회생활을 하려는 사람은 물건 판매에만 힘쓰고 애프터서비스는 게을리하는 상인과 비슷하다. 요즘은 판매보다 애프터서비스가 더 중시되는 시대가 아닌가? 이것은 영업의 요령이면서 인간관계의 핵심이기도 하다.

인생경영론 中, 데일카네기