업무 불만이 있을 때 참고하면 좋은 5가지 아이디어
그냥 한번 써보는 글 .. 굉장히 대충 썼다.
'누구나 일하면서 불만을 가질 수 있다'
선임이 시킨 업무가 비효율적이라고 느낀다거나, 회사가 운영하는 업무 방식이 옳지 못한다고 느끼는 등
개인이 생각하는 업무 불만은 다양한데요. 이럴 때 참고하여 화를 삭이거나, 현명하게 불만을 해결하는 데 도움이 될 수 있겠습니다.
1. 불만이 있는 일을 왜 할당받았는지 먼저 히스토리 생각하기
이 일이 어디서부터 내려왔는지를 생각하면 마음이 편해질 수 있습니다. 무조건 적인 불만과 스트레스를 받기 보다
'이 일을 나에게 넘긴 사람도 누군가에게 지시받았을 것이다. 그 사람도 마음이 편치 않을 것이다' 라는 생각으로 임하는 거죠.
이런 생각을 하고서 업무를 처리하는 것과 아무 생각 없이 무조건 적인 불만으로 업무를 처리하는 것은 많이 다르기 때문입니다.
(실제로 해보면 아실 수 있습니다..!) 예를 들어, 정신적인 스트레스를 덜 받을 수 있게 돼요.
내가 불만 있는 일은 그 일을 전달하는 사람도 불만을 가지고 있을 확률이 높습니다. 해서 이 일을 왜 하는 거지에 대한 이유 보다 아 그냥 하나보다 빨리하고 다른 일해야지 하는 생각으로 임하면 더 쉬워질 거예요.
2. 업무를 받을 때 본래 업무의 마감 기한이 늦어진다는 것을 알리기
불만 있는 일을 받을 때는 지금 하고 있는 (더 중요한) 일이 늦게 완료된다는 것을 알리면 좋아요.
그렇게 되면 담당자는 본래 업무의 마감 기한을 더 벌 수도 있고 '나는 이 일보다는 내가 본래 하던 것이 더 중요한데 당신이 시켜서 하는 거다' 라는 인상도 줄 수 있기 때문이죠! 그렇게 되면 혹시 몰라요. 그다음에는 불만 있는 일을 주지 않을 수도 있습니다.
3. 일의 해결 기한을 최대한 늦게까지 하여 고지하기
'개인적으로 만족하지 못하는 업무니까 빨리 해결하고 쳐내야지' 하고 생각하는 경우가 많은데요.
사실 이와 정 반대로 생각해야 합니다. 개인적으로는 빨리 처리하나, 대외적으로는 늦게 해결된다고 알려야 해요.
그래야 그다음에는 그 업무를 또 받지 않을 수도 있을 가능성도 생기지만 그 기간 동안에는 기존 업무에 매진해 달려왔던 시간보다 좀 더 여유롭게 처리할 수 있도록 개인적인 시간을 벌 수 있기 때문입니다.
4. 불만 업무는 복잡하게 생각하지 않고 최대한 간단하게 해결하기
'아 이거 어떻게 하지.. 또 자료조사하고 해야 하나' 하며 내가 하고 싶지 않은 업무인데 복잡하게 생각하지 않아도 됩니다. 최대한 간단하고 심플하게 해결하세요.✌
글로 표현하자면 단어 하나로 해결되면 더 좋습니다. 최대 5문장이 넘어가지 않도록 업무를 해결할 수 있으면 그게 베스트입니다. 위에서 말한 것처럼 내가 불만이 있는 업무는 다른 사람도 불만이 있는 경우가 많기 때문에 복잡한 생각과 과정을 들여서 해결하지 않더라도 신경 쓰지 않는 경우가 많습니다.
5. '이걸 왜 해야 하는 거지' -> '뭐라도 배우는게 있을거야' 로 생각 전환하기
'아 바빠 죽겠는데 내가 이걸 왜 해야 하지..' 하고 생각하기보다 사회생활을 하며 '아 그래 뭐라도 배우는 게 있겠지' 라는 마인드는 업무 스트레스를 줄여주는 가장 큰 포인트입니다.
정말 하기 싫은 업무더라도 뭐라도 배우는 게 있겠지 하면서 해결을 해나가다보면
업무가 해결되었을 때쯤에는 정말 사소한거라도(가령 공문서를 쓸 때 띄어쓰기를 몇 번 해야 하는지 등의 것) 배움이 있었다는 것을 알 수 있을 거예요.
마지막으로 중요한 것
꼭 좋은 일만 하기 어렵다는 것을 깨닫는 게 업무 불만을 대하는 데 있어 가장 좋습니다.
하기 싫은 일도 어떻게 당사자가 스트레스를 받지 않고 지혜롭게 해결하는지 그런 부분에 초점을 맞춰
사회생활을 하다 보면 불만이 있는 업무가 생기더라도 조금은 덜 스트레스 받으며 나아갈 수 있을 거예요.
기사 같은 형식으로 쓰다보니 상당히 글이 딱딱하다 ... 갈길이 멀구만 브런치에서는 더 여유롭게 써도 괜찮은데 시험삼아 쓴거라고 생각하고 더 열심히 글을 써야겠다 !!
+ 모자란 글 .. 봐주시고 라이크 눌러주셔서 감사합니다 ..
