AI 시대, 우리가 놓치고 있는 진짜 가치

안녕하세요. AX파트너, 허들러스의 유성민입니다. 오랜만에 SNS에 글을 남기게 되어 감회가 새롭습니다. 급변하는 AI 시장을 지켜보며, 많은 사람들과의 만남을 통해 얻은 인사이트를 바탕으로, 이 시대에 우리가 해결해야 할 문제와 제공해야 할 가치에 대한 저의 짧은 생각을 나누고자 합니다.

첫째, 현재 우리가 체감하고 있는 AI 시장의 모습은 그야말로 빠르게 진화하고 있습니다. 매달 새로운 모델이 출시되고, 모든 산업이 AI의 물결 속에서 재편되고 있는 것처럼 보입니다. 그러나 이 거대한 흐름 속에서 우리는 냉정한 질문을 던져야 합니다. AI의 발전 속도가 기업의 현실을 초과하고 있다는 사실입니다. 여전히 과거에 머물러 있는 데이터 인프라와 조직 문화는 혁신이 단순한 ‘쇼케이스’에 그치게 만들고 있습니다. 화려한 AI 솔루션이 무대 위에서 박수를 받는 반면, 실제로 돈을 벌고 있는 곳은 교육이나 컨설팅 시장에 국한되고 있는 현실을 부정할 수는 없습니다. AI 이전에 해결해야 할 데이터의 불완전성, 복잡한 프로세스, 인간의 의도에 맞는 결과물 산출 등 해결해야 할 과제가 여전히 산적해 있습니다.

둘째, AI의 시대에도 변하지 않는 본질이 있습니다. 이는 문제 정의의 중요성입니다. AI라는 기술이 등장하기 이전에 우리는 문제를 명확히 정의할 수 있어야 하며, 그 문제를 해결할 때 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 비즈니스의 본질, 인간의 통찰, 그리고 단순함 속에서 길을 찾는 힘이 미래를 이끌 것입니다. 결국, AI의 기술력보다 문제 정의가 우선시되어야 한다는 점을 강조하고 싶습니다.

셋째, AI가 우리에게 주는 가치는 무엇일까요? 분명히 AI는 새로운 시대를 열었습니다. 그러나 아직 인간의 창의성 영역까지는 도달하지 못했습니다. 많은 기업들이 AI를 도입했지만, 이를 통해 리소스를 줄인 사례는 그리 많지 않습니다. 이는 AI의 표면적인 부분만 경험했기 때문입니다. 하지만 AI는 우리에게 “시간을 줄여주는 것”이라는 엄청난 가치를 제공하고 있습니다. 비즈니스에서 필수적인 자원 중 하나인 ‘시간’을 절약할 수 있다는 점은 AI의 가장 큰 장점이라 할 수 있습니다. 반복적인 작업이나 노력이 필요한 사항을 AI가 해결해줄 수 있는 가능성은 우리에게 큰 의미를 가집니다.

넷째, 허들러스는 단순한 AI 회사가 아닙니다. 우리는 비즈니스를 운영하는 데 소요되는 시간을 줄여주는 회사입니다. 인건비와 리소스를 절감하며, 창의적인 업무에만 집중할 수 있도록 돕고자 합니다. 이를 위해 조직의 DNA에서부터 ‘AI 전환(AI Transformation)’이 필요합니다. AX라는 이름으로 시작한 허들러스는 AI의 명료함과 인간의 통찰이 조화를 이루는 세상을 꿈꿉니다. 복잡한 문제를 간단히 정리하고, 자동화를 통해 정보의 소음을 의미 있는 인사이트로 전환하는 데 힘쓰고 있습니다.

마지막으로, AX파트너 허들러스의 공식 사이트가 새롭게 열렸습니다. 이 사이트에는 우리가 해결하고자 하는 문제, 제안하는 해법, 그리고 함께 만들어갈 미래가 담겨 있습니다. 미래는 예측할 수 없는 것이기에, 저 또한 고민하고 있습니다. 이러한 고민을 해결하기 위해 실제로 여러 기업과 함께 실전 프로젝트를 진행했고, 그 결과 업무 리소스가 현저히 줄어드는 변화를 목격했습니다. 허들러스가 어떤 고객들의 리소스를 줄였는지, 어떤 기술력을 보유하고 있는지에 대해 더 알고 싶으시다면 언제든지 커피 한잔 하며 이야기 나누고 싶습니다. 앞으로도 허들러스의 AX 우수사례를 통해 시장에서 만들어가는 작은 변화를 지속적으로 공유하겠습니다. 새롭게 태어난 허들러스에 많은 관심을 부탁드리며, 이 글을 보시는 모든 분들과의 접점을 기대합니다.

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