스타트업 업무원칙 76조
나와 조직의 목표를 달성하고 사회적 자본을 쌓을 것
지난 12월 피플옵스팀 인수인계용 문서로 작성을 하다보니 76개나 되었다. 다시 내용을 추리기 전에 기록상 공유한다. 중요한 것이 많은 것은 중요한 것이 없다는 뜻이다. 원칙이 많은 것은 원칙이 없는 것이다. 더 단순화할 예정이다.
스타트업의 이해와 입사
제1조 ① 한정된 자원(예산)을 인지하라
제2조 ① 내 목표에 맞춰 조직을 지원하라
② 조직 선택이 어려우면, 가장 원하는 목표 하나를 충족시켜라.
③ ‘문제 해결력'을 원하면 스타트업에 ‘안정감'을 원하면 대기업에 가라.
제3조 ① 스타트업에서 ‘창업 준비', ‘성장', ‘경험', ‘배움', ‘생존 기술'을 얻어가라.
제4조 ① 긍정적이고 주도적으로 시작하라.
제5조 ① 조직의 목표와 철학을 파악하라.
제6조 ① 조직의 스테이지를 알아라.
프로베이션
제7조 ① 프로베이션 기간에 내가 해야만 하는 일을 실제로 진척시켜라.
② 프로베이션 기간에 내가 목표한 바를 얻을 수 있는지 확인하라. (목표는 1개에서 최대 3개)
③ 결정했으면 최소 2년은 계획하라.
온보딩
제8조 ① 주어진 자원(런웨이)과 목표 시장을 확인하라.
② 올해 중요한 과업을 성공적으로 완수하라.
③ 중요한 지표를 우상향으로 만들어라.
④ 2,3항을 지원하라.
제9조 ① 제8조 외에는 덜 중요하다.
제10조 ① 적임자이자 문제 해결사가 되어라.
② 개인 기여자는 3개월, 리더라면 1년 안에 성과 내라.
제11조 ① 현재의 나를 냉정하게 판단하고 진짜 성장하라.
② 메타인지를 키워라.
제12조 ①목표에 집중하라
제13조 ① 혁신적인 이니셔티브로 목표 달성을 앞당겨라
② 1항에 아직 역량이 없으면 잘 세워진 계획을 효율적으로 실행하라. (효율은 1번이 아니다, 가장 중요한 것은 잘 세워진 계획이다.)
조직도와 위임 수준
제14조. ① 상위자와 위임 수준을 합의하라. (완전 위임, 설득, 합의, 통보)
② 위임 수준은 자기 확신과 업무 성숙도에 따라 정하라.
제15조. ① 목표를 더 잘 달성하도록 조직 개편하라.
② 중요한 목표와 적임 리더를 1:1로 매칭하라.
팀원
제16조 ① 상위 리더와 한 팀이 되어라. (동료 그룹보다 중요)
② 리더와 방향성을 정렬하라.
③ 동기부여는 스스로 하라.
제17조 ① 내 일의 ‘타깃’과 ‘목적’은 기본으로 생각하고 일하라. (누가, 왜)
② 내가 하는 일이 조직의 목표에 어떻게 기여하는지 확인하라.
제18조 ① 우선순위 대로 적시에 진짜 완료하라.
② 내 할 일을 셀프 매니징하라.
③ 내 업무의 투입 자원을 인지하라.
제19조 ① 반복되는 정기 업무는 더 효율화하라.
제20조 ① 업무 결과는 목적 파트와 기능 파트에 동시 공유하라.
제21조 ① 문제를 주체적으로 해결하라.
② 상식적으로 해결 가능한 이슈는 해결 후에 공유하라.
③ 적시에 옳은 의사결정을 내리는 훈련을 하라.
제22조. ① 프로라면 건강을 챙겨라.
제23조. ① 유관 직무를 공부하라. (선택)
제24조. ① 선행적으로 일하라. (선택)
리더
제25조 ① 리더라면 중요한 의사 결정을 진짜 잘해라.
② 리더라면 시간 내에 충분한 정보를 수집하라.
제26조 ① 리더라면 팀으로 목표를 달성하라.
② 개인 철학이 아닌 조직 철학을 동기화하여 리딩하라.
제27조 ① 리더라면 목표를 달성하기 위해 똑똑하라.
② 리더라면 팀을 만들기 위해 지지를 얻어라.
제28조 ① 경영진 방향성에 동의가 어려운 경우, 사업 계획이나 해결책을 역제안하라.
② 권한을 더 원하는 경우, 완전 위임을 요청하라. 단, 결과에 책임진다.
제29조 ① 리더라면 차기 리더를 키워라.
제30조 ① 팀원에게 업무 요청은 셀프 매니징 할 수 있는 형태로 요청하라.
제31조 ① 카테고리를 가리지 않고 비즈니스를 탐구하라.
제32조 ① 지속가능하도록 건강하라.
창업자
제33조 ① 창업자라면 시장이 곧 잠재적 기업 가치라는 것을 인지하라.
② 꿈을 더 키워라.
제34조 ① 창업 초기에는 비용을 아끼고 내 시간을 더 써라.
② 지속가능성 위에서 성장을 목표로 하라.
제35조 ① ‘타깃'을 모으는 데 성공하라.
제36조 ① 길게 보고 사람 농사를 시작하라.
② A라운드 이후에는 리쿠르터를 채용하라.
③ 일을 잘하는 역량과 평가 역량은 구분하라.
제37조 ① 불가능은 가능하게 하라.
② 사람보다 시스템으로 해결하라.
제38조 ① 위임하라. 잘하는 사람에게만.
② 채용하라. 위임할 수 있는 사람을.
③ 포기하라. 중요하지 않으면.
제39조 ① 개인별 인건비를 제외하고 정보가 흐르게 하라.
제40조 ① 될 때까지 지속하라.
② 회복 가능하기 전까지.
제41조 ① 현금을 아껴라.
② 바보 같이 아끼지는 마라.
팀워크
제42조 ① 긍정적인 언어를 사용하라.
제43조 ① 기본 업무 수준은 지향하되, 개인의 단점보다 강점을 집중하여 팀을 탁월하게 하라.
제44조 ① 조직의 중요한 목표 달성에 팀으로 성공 경험을 만들어라.
제45조 ① 불만 대신 완결성 있는 계획으로 역제안하라.
제46조 ① 긍정적인 에너지와 태도를 전파하라.
성과 평가와 보상
제47조 ① 자기 성과 평가는 지난 1년 실제 결과물에 기반하여 평가하라.
제48조 ① 1년 전과 현재의 내가 지속가능한 차이가 있는지 확인하라.
제49조 ① 동료 평가 시 성장을 돕기 위한 선의를 가지고 솔직하라.
② 침묵하며 바라지 마라
제50조 ① 연봉은 시장 가치 X 지난 1년 업무 성과를 기반으로 예측하라.
- 시장 가치: 회사 기업 가치, 직무 시장 가치
- 업무 성과: 방향성 정렬도, 실제 성과, 태도
② 지속성 있는 기여도 상승은 연봉, 지속성이 없으면 인센티브로 받아라.
제51조 ① 리더로 승진, 생산성 증대, 성공률 증가 등을 통해 지속 성장하라.
제52조 ① 피어 그룹과 보상을 단순 비교하지 마라.
제53조 ① 평가 참여를 통해 공정성에 기여하라. (초기에는 상대평가가 더 공정할 수 있다)
업무 규칙
제54조 ① 법적 휴가를 잘 사용하는 것도 본인의 의무다.
제55조 ① 업무 규칙을 따라라.
② 업무 규칙 예외 요청은 최소화하라. (내 행동이 조직의 팀워크를 불필요하게 해칠 수 있다.)
제56조 ① 합리적인 수준의 형평성 추구를 받아들여라.
② 그 외에는 관심을 줄여라.
제57조 ① 복지는 회사의 이익 수준과 연동하여 확장하라.
② 스타트업에서 지속적인 현금이 지출되는 복지는 언제든 중단될 수 있다는 것을 인지하라.
제58조 ① 복지 의견을 낼 때 개인의 편의과 조직의 목적을 혼동하지 마라.
핵심 인재
제59조 ① 처음 접하는 문제를 해결해 나가며 어떤 상황에서도 먹고 살 수 있겠다는 자기 확신을 얻어라.
제60조 ① 성장하는 산업에서 사회적 자본을 쌓아라. (성장하는 산업은 신생 기업과 큰 기업 모두 생겨나며, 사회적 자본이 쌓이면 일자리는 쉬워진다.)
제61조 ① 관련된 책을 읽어라. 내 수준에 고민하는 수준의 문제는 모든 답이 있다.
제62조 ① 경험자를 삼고초려해서 배워라.
② 상위 20%의 좋은 영향을 주는 사람들과 어울려라.
제63조 ① 유사 성공 사례를 벤치마크하여 시행착오를 줄여라.
제64조 ① 핵심 인재가 되고 싶으면 목표하는 기업이 원하는 진짜 인재가 되어라.
파이어
제65조 ① 은퇴가 꿈이면 창업을 해서 은퇴할 수 있을 때까지 하라.
(② 은퇴가 꿈이면 투자를 시작해서 은퇴할 수 있을 때까지 하라.)
피플팀
제66조 ① 조직의 메시지는 일관성을 유지하라.
② 조직의 운영은 예측 가능하게 하라.
(③ 현금성 복지는 조직의 이익 성과와 연동하라.)
제67조 ① 제거할 수 있는 모든 비효율을 제거하라.
제68조 ① 사측일수록 경청하라.
② 사측일수록 말을 잘하라.
③ 사측일수록 겸손하라.
제69조 ① 성장을 위해 인재를 스카우트하아라.
② 사람에 대한 진실을 파악하라.
③ 중요한 자리일수록 평판 조회를 필수로 하라.
제70조 ① 작은 것 때문에 크게 잃는 결정을 하지 마라.
② 큰 변화가 필요할 땐, 혼란을 감수하라.
제71조 ① 동료를 사랑하라.
② 잘 보내줘라.
실패 줄이기
제72조 ① 내가 이 부분에서 무지한 것은 아닐까? 질문하라.
제73조 ① 지금 내 반응이 스트레스로 인한 과민 반응은 아닐까? 돌아보라.
제74조 ① 단편적인 말에 매몰된 것이 아닐까? 생각하라.
제75조 ① 부분적인 경험으로 전체를 판단한 것이 아닐까? 질문하라.
② 과거의 경험으로 인한 편견으로 현재를 판단한 것이 아닐까? 질문하라.
제76조 1항 내가 중요하지 않은 모든 것에 에너지를 쓰고 있는 것은 아닐까? 질문하라.
