AI로 매장 진열 가이드와 제품정보 빠르게 확인하는 법
[활용법] 직원이 매장 진열 가이드를 빠르게 확인하는 방법은?
저는 매장을 운영하고 있는 관리자 입니다.
매장을 운영하면서 신경써야하는 부분이 많은데요. 그중에서도 저희가 제품을 판매하다보니 직원이 제품을 가이드에 맞게 매대에 진열했는지 확인하는 부분이 시간이 많이 소요됩니다. 저는 관리자다보니 잘 알고 있지만 직원들에게 가이드를 나눠줘도 매장 업무 특성상 직원들이 근무할 때 매번 종이로 된 진열 가이드와 제품 정보 문서를 들고 다닐 수 없어요. 그래서 저한테 물어보는 경우가 많습니다.
직원이 많아질수록 매장 진열 가이드, 제품 정보 관련된 질문이 점점 많아지고 있는 지금 상황을 개선할 방법이 없을까요?
많아지는 매장 운영 관련 질문 대응에 시간이 많이 소요되는 문제를 겪고 계시나요? 샤플 [AI 챗봇]으로 간단하게 해결할 수 있습니다!
샤플 [AI 챗봇]으로 해결되는 매장 운영 관련 질문 대응, 지금 확인해보세요!
1. 매장 운영 관련 질문을 [AI 챗봇]으로 간단하게 대응하는 방법
▪︎ 매장 운영에 필요한 내용들을 카테고리별로 나눠 [AI 챗봇] 생성
매장 진열 가이드, 제품 정보 등 매장 운영에 필요한 내용들을 카테고리별로 나눠 [AI 챗봇]으로 만들어보세요!
관리자는 직원에게 주로 받는 질문들을 카테고리별로 나눠서 [AI 챗봇]을 할 수 있습니다. 그리고 [AI 챗봇]을 좀 더 체계적으로 관리하고 싶을 경우에는 직원, 그룹별로 나눠서 생성할 수 있도록 지원하고 있습니다.
또한 특정 기간동안만 판매하는 시즌 제품이나, 프로모션 진행 중일때만 [AI 챗봇]을 운영할 수 있도록 [사용 기간] 설정 기능도 지원하고 있습니다.
▪︎ 가이드 문서를 업로드하면 [AI 챗봇]이 알아서 학습
매장 운영에 필요한 가이드 문서를 AI 챗봇 생성 시, 업로드하면 챗봇이 학습을 합니다.
PDF, Excel, Word 등 기존에 매장에서 직원에게 공유하던 문서를 업로드하면 [AI 챗봇]은 빠르게 문서를 학습해 각 문서의 전문가가 됩니다.
▪︎ 직원이 모바일로 질문하면 [AI 챗봇]이 정확한 답변을 빠르게 전달
직원이 근무 중에 매장 운영 관련해 궁금한 점이 생겼을 때, 이제 더이상 관리자에게 질문할 필요가 없습니다.
[AI 챗봇]은 학습한 문서를 바탕으로 직원이 질문한 내용에 대해 답변을 빠르고 정확하게 전달합니다.
이 때 답변뿐만 아니라 문서도 함께 확인할 수 있도록 하고 싶다면, [학습 문서 조회]를 허용해보세요. [학습 문서 조회]를 허용하면 직원이 [AI 챗봇]이 학습한 문서를 다운로드해 원본 문서를 확인할 수 있습니다.
2. 자주 묻는 질문
Q. 만약 직원이 학습 문서에 없는 내용을 질문하면 어떡하나요?
A. 문서에 없는 내용을 질문할 경우 [AI 챗봇] 아래와 같은 형식의 답변을 합니다.
Q. 외국인 직원이 외국어로 질문할 경우에는 외국어로 답변을 하나요?
A. 네, 질문한 언어에 맞춰 [AI 챗봇]이 답변을 합니다.
학습한 문서가 한국어라도 직원이 외국어로 질문을 하면, [AI 챗봇]이 해당 언어에 맞춰 답변을 합니다.
❇️ 간편한 근태, 손쉬운 인력관리 솔루션 샤플 Shopl
3. 매장 운영에 적용하면 좋은 샤플 기능 더 알아보기
샤플에서는 [AI 챗봇]외에도 매장 직원의 근태와 업무 관리를 간편할 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있습니다.
샤플의 더 많은 기능이 궁금하신 분들은 아래 콘텐츠를 참고해주세요!
• [출퇴근]: QR 코드로 직원의 출퇴근 위치를 더 정확하게 관리하는 방법 >
• [스케줄]: 아르바이트 직원마다 다른 근무 스케줄을 관리하는 방법 >
• [공지 및 설문]: 사내 공지와 설문을 간편하게 발송하고 수신 여부까지 한눈에 확인하는 방법 >
• [보고서]: 직원이 일일업무일지를 잊지 않고 작성하게 하는 방법 >
샤플 [AI 챗봇]으로 매장 운영 관련 질문에 효율적으로 대응하세요. 직원들이 근무 중에도 언제든 필요한 정보를 신속하게 얻을 수 있어 업무 효율이 높아집니다. AI 챗봇을 활용해 매장 운영을 효율적으로 하고, 직원 문의에 소요되는 시간을 절약해보세요!
