시설 점검 중 발생하는 하자·보수 이슈, 실시간 관리
[활용법] 시설 점검 중 발생하는 하자·보수 이슈, 실시간 관리 방법
� 시설 점검을 하다 보면 예상치 못한 하자나 고장이 자주 발생합니다.
저희 시설관리팀은 여러 건물과 현장을 담당하고 있는데요.
각 현장에서 발생하는 하자나 보수 사항을 직원들이 메신저나 전화로 보고해 오면, 내용을 일일이 정리하고 조치 과정을 따로 기록하는 게 늘 번거롭습니다.
현장 직원들이 대부분 모바일만 사용하다 보니 사진이나 자료를 보내주더라도 다시 PC로 정리하고 관리해야 하고요.
점검 중 발생하는 이슈를 빠르게 파악하고, 처리 상황까지 체계적으로 관리할 수 있는 방법이 없을까요?
�♂️ 시설관리팀의 하자·보수 이슈, 샤플 [이슈&해결 게시판]으로 간편하게 관리해보세요!
현장에서 발생한 하자나 고장 이슈를 직원이 모바일로 바로 등록하고, 관리자는 처리 과정과 완료 여부를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 별도로 보고서를 정리하지 않아도 리포트로 자동 정리되니까, 관리 업무가 훨씬 수월해집니다.
샤플과 함께 시설관리팀 업무 효율을 높여보세요!
1. 이런 시설관리팀이라면 더 편하게 쓸 수 있어요!
• 여러 건물과 현장을 점검하고 있는 시설관리팀
• 하자나 보수 이슈가 자주 발생하고, 처리 과정을 꼼꼼하게 기록해야 하는 팀
• 현장 직원이 대부분 모바일로 업무를 처리하고 있는 팀
• 보고서나 리포트 작성을 매번 수작업으로 하고 있는 관리자
2. 현장에서 발생하는 하자나 보수 이슈, 이제 실시간으로 확인하고 관리하세요
▪︎ 모바일로 바로 등록하는 시설 이슈
점검 중 발견한 하자나 보수 필요한 사항, 더 이상 전화나 메신저로 보고받지 마세요.
샤플 [이슈&해결 게시판]에서는 직원이 현장에서 바로 모바일로 이슈를 등록할 수 있습니다. 사진, 동영상, 문서 파일도 첨부할 수 있어 현장 상황을 자세히 파악할 수 있고, 등록과 동시에 담당 관리자에게 실시간 알림이 발송됩니다.
이제 따로 보고를 기다릴 필요 없이 즉시 확인하고 대응이 가능합니다.
▪︎ 이슈 처리 상황은 한눈에 확인하고, 진행과정도 쉽게 추적
모든 이슈는 앱과 대시보드에서 상태별로 구분되어 관리됩니다.
처리 대기 중인 이슈만 따로 모아서 볼 수 있고, 어떤 현장에 어떤 하자가 발생했는지 한 번에 확인할 수 있습니다. 조치가 필요한 경우 댓글 기능을 활용해 직원과 바로 소통할 수 있고, 해결 후에는 처리 내용과 완료 시간까지 기록으로 남기기 때문에 진행 상황과 조치 내역을 한눈에 관리할 수 있습니다.
▪︎ 조치된 이슈, 리포트로 자동 정리하고 다운로드까지
시설 점검 결과나 하자 보수 처리 내용을 매번 문서로 정리하기 번거로우셨다면, 샤플에서 제공하는 리포트 기능을 활용해보세요.
등록된 이슈부터 조치 내역, 해결 시간까지 정리된 내용을 엑셀과 PPT 파일로 바로 다운로드할 수 있습니다. 팀 회의나 보고자료가 필요할 때, 따로 문서 작업 없이 바로 활용 가능합니다.
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3. 자주 묻는 질문
Q. 현장 직원이 모바일로만 이슈를 등록할 수 있나요?
A. 현장 직원은 모바일에서만 등록하지만, 관리자나 리더는 PC 대시보드에서도 등록할 수 있습니다.
대시보드에서는 등록된 이슈를 더 쉽게 관리하고, 리포트 다운로드까지 가능합니다.
Q. 팀별로 이슈를 구분해서 관리할 수 있나요?
A. 가능합니다!
각 팀이나 부서별로 이슈 게시판을 따로 운영할 수 있어서, 해당 팀 직원만 등록하고 열람할 수 있습니다.
현장별로 이슈를 구분해서 관리하고 싶다면 팀 단위로 설정해보세요.
샤플 [이슈&해결 게시판]을 활용하면 시설 점검 중 발생한 하자나 보수 이슈를 빠르게 처리하고, 관리 업무를 효율적으로 바꿀 수 있습니다. 모든 과정이 기록으로 남고, 리포트도 자동으로 제공되니까 더 이상 번거로운 정리 작업 없이 현장 대응과 관리에 집중해보세요!
